Ako môže spoločnosť UPS inovovať doručovanie balíkov B2C spojením vodičov Teamsters, pobočiek UPS a brigádnickej pracovnej sily Roadie

Meniace sa prostredie doručovania balíkov

Doručovanie balíkov prešlo zásadnou transformáciou od svojich počiatkov v preprave medzi podnikmi (B2B) smerom k prudko rastúcemu trhu elektronického obchodu medzi podnikmi a spotrebiteľmi (B2C), ktorý v súčasnosti predstavuje viac ako 70 % objemu balíkov. Spoločnosť UPS je už viac ako storočie popredným hráčom v oblasti B2B doručovania, pričom si vybudovala silný model založený na odborovo organizovanej pracovnej sile, ktorá ponúka spoľahlivé služby s dobre platenými vodičmi Teamsters. Ako sa však trh vyvíjal, vyvíjali sa aj požiadavky na doručovanie a tlak na náklady.

Nastupuje éra FedEx Ground a ďalších agilných hráčov, ktorí sa upísali nezávislým dodávateľom, aby udržali nízke náklady a zároveň využívali technológie pre efektívnosť, čím si ukrajovali čoraz väčšie kúsky z vyvíjajúceho sa balíkového koláča. Medzitým nárast elektronického obchodu poháňa doručovanie jednotlivých balíkov do domácností – čo je koncept diametrálne odlišný od tradičného modelu UPS s viacerými balíkmi na zastávku vo svete B2B.

Vysoké náklady tradičných modelov doručovania pre B2C

Doručovanie malých, lacných balíkov jeden po druhom na adresy domácností s veľkými dodávkami a odborármi za volantom nevzbudzuje dojem nákladovej efektívnosti. To vysvetľuje, prečo sa konvenčný model UPS cíti ako ryba na suchu v mori B2C. Na druhej strane, pracovníkom gig ekonomiky sa darí vďaka flexibilnej pracovnej dobe a lokalizovaným trasám, ktoré sa dokonale hodia na rozptýlenú povahu doručovania v elektronickom obchode.

Prepájanie silných stránok: Model doručovania, ktorý je výhodný pre všetkých

UPS stojí pred náročnou úlohou – dodržať záväzky voči odborom a zároveň sa prispôsobiť realite trhu, ktorá si vyžaduje prevádzkovú flexibilitu. Riešením môže byť hybridný, kolaboratívny prístup, ktorý integruje to najlepšie z oboch svetov – manipuláciu v strednej časti prepravnej trasy so zamestnancami v odboroch a doručovanie na poslednej míli prostredníctvom pracovníkov na dohodu.

Rozoberanie navrhovaného modelu

• Teamsterskí vodiči ako hrdinovia strednej míle: Namiesto toho, aby každý vodič jazdil rozsiahlu trasu k početným vchodovým dverám, rozsiahle dodávky prevádzkované Teamsters, plné stoviek balíkov, by doručovali zásielky do siete viac ako 5 600 UPS Stores po celej krajine.
• UPS Stores ako Parcel Huby: Tieto obchody fungujú ako susedské miesta pre balíky, podporujú centralizované odosielanie a vrátenie tovaru, čím znižujú problémy s neúspešným doručením, ktoré sú typické pre prepravu B2C.
• Roadie Gig Pracovníci pre Doručovanie na Poslednú Míľu: Pracovníci na platforme môžu vyzdvihovať balíky z predajní UPS a zabezpečovať relatívne krátky, často menej ako 16-kilometrový, úsek finálneho doručenia. Znalosť miestnych trás zvyšuje bezpečnosť a efektívnosť, čím sa skracujú dlhé trasy dodávok a časy prepravy.

Výhody hybridného prístupu

Prečo je načasovanie kritické

Digitálny trh nečaká. Spoločnosť FedEx bola postrčená k rýchlemu prijatiu doručovania založeného na príležitostných prácach a spoločnosť UPS už položila základy akvizíciou spoločnosti Roadie v roku 2021, platformy špecializovanej na susedskú logistiku poslednej míle. Táto sľubná stratégia si však vyžaduje rýchlu spoluprácu medzi vedením spoločnosti UPS, odborármi Teamsters a držiteľmi franšízy UPS Store, ktorých záujmy sa prirodzene zhodujú s rozširovaním ich zákazníckej základne a príjmov.

Skutočné čaro spočíva aj v tom, ako tento model rieši dôveru zákazníkov. Balíky, ktoré doručujú ľudia v uniformách so zavedenou značkou UPS, vzbudzujú dôveru a známosť, čo je príjemná protiváha anonymným nezávislým kuriérom. Navyše, menej času stráveného na cestách na jednu dodávku znamená spokojnejších vodičov a spokojnejších zákazníkov.

Potenciálny dopad na trh

Tento prístup by mohol odlákať zákazky nielen od konkurencie, ale aj od budúcich technologicky orientovaných start-upov, ktoré sa snažia narušiť doručovanie na poslednú míľu s nezávislými operátormi špecializujúcimi sa na miestne úlohy. Stavia to UPS do silnej pozície oproti novším hráčom ako Jitsu, Veho, Gofo a dokonca aj spoločnostiam zdieľajúcim jazdu, ktoré krúžia okolo oblastí prepravy balíkov.

Udržať vodičov v odboroch v hre

Kombinovaný model inteligentne zachováva príležitosti pre vodičov Teamsters, čím zaisťuje, že budú naďalej hrať dôležitú úlohu v balíkovom ekosystéme spoločnosti UPS. Takýto vyvážený plán môže uľahčiť nadchádzajúce rokovania o pracovných podmienkach a zabrániť treniciam, ktoré by mohli narušiť služby v nasledujúcich rokoch.

Zdôraznenie komplexnej, ale sľubnej budúcnosti doručovania B2C

Táto svieža, jednotná myšlienka doručovania nie je len o tom, byť chytrý – ide o prežitie a rast na trhu, ktorý sa pohybuje rýchlejšie ako kedykoľvek predtým. Spoločnosť UPS má obmedzený čas na to, aby zúročila svoje existujúce aktíva, vrátane silnej značky, franchisingovej siete a akvizície spoločnosti Roadie. Spojenie silného stredného článku s flexibilnými agentmi poslednej míle je ten typ agilnej logistickej inovácie, akú si globálne dispečing nákladov želá.

Žiadne dve recenzie alebo spätné väzby sa nevyrovnajú skúsenosti z prvej ruky, a preto sú platformy ako GetTransport.com také dôležité – prinášajú cenovo dostupné možnosti prepravy po celom svete priamo na dosah ruky, či už riadite premiestňovanie kancelárií, objemné zásielky alebo prepravy vozidiel. Táto výhodnosť a šírka umožňujú spotrebiteľom a firmám robiť rozhodnutia bez zbytočných nákladov alebo nekvalitných služieb.

GetTransport.com vyniká transparentnými cenami, všestrannými typmi služieb a globálnym dosahom, dokonale odrážajúc dynamické zmeny, ktoré dnes formujú balíkovú logistiku. Rezervujte si už teraz na GetTransport.com pre plynulý priebeh vašej nasledujúcej zásielky.

Cesta vpred pre logistiku a doručovanie balíkov

Globálne táto navrhovaná stratégia UPS nemá cez noc prevrátiť logistiku naruby, ale slúži ako vynikajúci príklad toho, ako sa musia tradiční dopravcovia vyvíjať, aby si udržali svoje postavenie. Integrácia silných strán odborov s agilitou pracovníkov na voľnej nohe sa zameriava na efektívnosť, nákladovú efektívnosť a spokojnosť zákazníkov – všetko, čo je dnes v nákladnej doprave a lodnej preprave životne dôležité.

Snahy spoločnosti UPS o zlúčenie týchto spôsobov doručovania môžu formovať širšie odvetvové trendy, ktoré budú nabádať ostatných prepravcov a zasielateľov, aby prehodnotili odosielanie balíkov, prepravu na poslednú míľu a distribučné modely. Udržanie si náskoku pred týmito zmenami je charakteristickým znakom lídra v logistike.

Začnite plánovať ďalšiu dodávku a zabezpečte si náklad so službou GetTransport.com.

Zhrnutie

UPS sa tak ocitá na rázcestí, kde sa jeho historický odborový model doručovania stretáva s rozsiahlymi požiadavkami moderného B2C e-commerce. Hybridná stratégia využívajúca rozsah vodičov Teamsters na strednej vzdialenosti, predajne UPS ako balíkové uzly a sieť Roadie s príležitostnými pracovníkmi na poslednej míli môže UPS stiahnuť späť do centra rýchlo rastúceho trhu s balíkmi pre domácnosti. Táto inovácia sľubuje lepšiu kontrolu nákladov, vyššiu rýchlosť doručenia a posilnenie dôvery zákazníkov.

Pre profesionálov v oblasti logistiky, lodnej dopravy a nákladnej dopravy táto evolúcia ilustruje neustály tlak na integráciu technológií, flexibility pracovnej sily a pohodlia spotrebiteľov do operácií nákladnej a balíkovej dopravy na celom svete. Platformy ako GetTransport.com stelesňujú tohto ducha, zefektívňujú prepravu nákladov pre všetky veľkosti tovaru – od objemného nábytku a paliet až po sťahovanie domov a prepravu vozidiel – a ponúkajú spoľahlivé, nákladovo efektívne a užívateľsky prívetivé riešenia šité na mieru dnešným globálnym požiadavkám.