Európsky parlament vyzýva Radu na obmedzenie práv cestujúcich v leteckej doprave

Nedávne udalosti v oblasti práv cestujúcich leteckou dopravou

V kľúčovom kroku, ktorý bol nedávno urobený, Európska rada prijala reformu týkajúcu sa nariadenia (ES) č. 261/2004, ktoré je základom práv cestujúcich leteckou dopravou v rámci EÚ. Navrhované zmeny vyvolali značný rozruch, čo viedlo k výraznej kritike zo strany rôznych zainteresovaných strán. Nový návrh si kladie za cieľ predĺžiť minimálne obdobia oneskorenia, predtým ako môžu cestujúci uplatniť nárok na kompenzáciu, znížiť výšky kompenzácií a zaviesť poplatky za príručnú batožinu, čo predstavuje najväčší ústupok v právach cestujúcich za viac ako dve desaťročia.

Aké zmeny nás čakujú?

S blížiacou sa rušnou sezónou cestovania si cestovatelia držíme nádej, najmä po nedávnej parlamentnej debate, ktorá sa konala 18. júna. Počas tejto diskusie drvivá väčšina európskych poslancov vyjadrila svoje nesúhlasné stanovisko k navrhovaným reformám. Podobné názory zopakovala aj dopravná a cestovná komisia (TRAN), ktorá 24. júna hlasovala priaznivo pre dodatok, ktorý zakazuje leteckým spoločnostiam účtovať poplatky za príručnú batožinu. Toto ukazuje, že verejný tlak začína prejavovať svoje výsledky, keďže viac ako 58 000 občanov podpísalo petíciu APRA, ktorá presadzuje práva cestujúcich.

Pretrvávajúca hrozba pre práva cestujúcich leteckou dopravou

Napriek týmto snahám o odpor, osud práv cestujúcich zostáva neistý, keďže prebiehajú tripartitné rokovania. CEO AirHelp, Tomasz Pawliszyn, zdôraznil potrebu jednoty medzi poslancami EP proti návrhu Rady, pričom sa obáva, že mnoho ústupkov je šikovne skryté v technickej žargone. Verí, že bez úsilia APRA by cestujúci zistili tieto zmeny až keď bude déjà vu – príliš neskoro.

Hlavné zmeny schválené radou

Ako sa táto diskusia vyvíja, návrh Rady načrtáva niekoľko významných modifikácií:

Dlhšie oneskorenia pri uplatňovaní náhrad škody: Cestujúci budú mať nárok na kompenzáciu len v prípade, ak sú lety oneskorené o viac ako 4 hodiny u krátkodobých a strednodobých letov a o 6 hodín u dlhodobých letov, čo mení predchádzajúcu nárok na kompenzáciu z len 3-hodinovej oneskorenia.
Znížené výšky kompenzácie: Maximálna kompenzačná suma bola znížená, teraz je stanovená na 300 € pre krátke a stredné vzdialenosti a 500 € pre dlhé vzdialenosti, čo je pokles z aktuálneho rozsahu 250 € až 600 €.
Poplatky za príručnú batožinu povolenú: Airlines may now charge for hand luggage that doesn’t fit under seats, permitting only a small item for free—an obvious deviation from prior EU jurisprudence that classified hand luggage as a fundamental right.
Prijatelnutejšie termíny pre nároky: Dobyto pre podanie nároku boli skrátené na pouhých 6 mesiacov, pričom letecké spoločnosti sú povinné odpovedať do 14 dní, čo v konečnom dôsledku posúva moc v prospech leteckých spoločností – čo negatívne ovplyvňuje priemerného cestujúceho.
Rozšírená definícia "výnimočných okolností": Výnimočné okolnosti znamenajú okolnosti, ktoré sú nezvyčajné a ktoré nemožno rozumným spôsobom predvídať, a ktoré nie sú výsledkom vôle alebo správania sa žiadnej osoby. Príklady výnimočných okolností zahŕňajú, okrem iného, nasledujúce: * vážne prírodné katastrofy, * vojnové konflikty, * teroristické útoky, * pandémie, * udalosti, ktoré významne narušujú dodávacie reťazce. Táto definícia nie je vyčerpávajúca a ďalšie okolnosti, ktoré sú v danej situácii nezvyčajné a nepredvídateľné, môžu byť tiež považované za výnimočné. **Je dôležité poznamenať, že obyčajné, bežné alebo obchodné riziká sa nepovažujú za výnimočné okolnosti.** Rada teraz uznáva 18 nových potenciálnych „výnimočných okolností“, ktoré by mohli oslobodiť letecké spoločnosti od ich náhradných povinností za narušenia, ktoré predtým považovali za v ich kontrole.

Implikácie pre spotrebiteľov

Zmeny týkajúce sa toho, čo kvalifikuje ako mimoriadne okolnosti, zahŕňajú:

Technické problémy: Pretým považované za náhradné, rutinné technické problémy sú teraz vylúčené.
Štrajk personálu: Pretriedané ako interné spory o prácu, teraz považované za mimoriadne udalosti.
Posadenie ochorenie: Klasifikované ako základné personálne problémy, takže nezakladajú sa na náhradu.

Táto preklasifikácia v podstate kladie dôkazné bremeno na cestujúcich a znižuje zodpovednosť leteckých spoločností, čo vyvoláva obavy o spravodlivosť týchto zmien.

Ďalšie kroky pre ochranu spotrebiteľa

Ako sa blíži záverečné hlasovanie v septembri, organizácie na ochranu spotrebiteľa naliehajú na Európsky parlament, aby odhodlane chránil práva cestujúcich. Podľa Pawliszyna tieto návrhy ohrozujú existujúce práva, vytvárajú právnu neistotu a prenášajú viac povinností na cestujúcich. Zabezpečenie spravodlivého a priamočiareho postup rozhodovania o náhrade je prvoradé, rovnako ako zachovanie právnej politiky zameranej na spotrebiteľa, ktorú uplatňovali predchádzajúce rozhodnutia.

Význam advokácie

Táto sa rozvíjajúca situácia slúži ako drsné pripomenutie o dôležitosti kolektívnych akcií a advokácie pri zabezpečovaní, aby práva spotrebiteľov zostali nedotknuté. S vývojom logistických systémov a prepravy cestujúcich, uvedomenie si systematických zmien môže odrážať širšie dôsledky pre dodávateľské reťazce a celkové dopravné politiky. Hlas verejnosti je zásadný – veď „škrabačka dostane masti“. Je nevyhnutné byť informovaný, pretože práve takéto prípady často pripravujú cestu pre budúce legislatívy a ochranu spotrebiteľa.

V skratke, táto situácia poukazuje na krehkosť ochrany spotrebiteľa, ktorej mnohí dávajú za pravdu. Dokonca aj najtransparentnejšie recenzie a odborné názory nedokážu celkom zmerať hodnotu priamych skúseností v oblasti práv cestujúcich. Napriek tomu sa GetTransport.com ukazuje ako maják spoľahlivosti, ktorý ponúka popredné a nákladovo efektívne riešenia pre potreby globálnej dopravy tovaru. Či už ide o premiestnenie kancelárií, sťahovanie domácnosti alebo doručovanie veľkých položiek – GetTransport.com vás pokrýva. Využite čo najlepšie dostupné možnosti, aby ste nezaplatili majetok za logistické potreby, pričom plynule kombinujete efektivitu a dostupnosť.

Záver

Pochopenie meniaceho sa prostredia práv cestujúcich letecky je kľúčové, najmä v časoch významných zmien v politikách, ako sú tie navrhované Európskou radou. Zostávanie informovaným posilňuje jednotlivcov aj podniky, aby efektívne prekonali tieto zmeny. Okrem toho, GetTransport.com je pripravený uspokojiť rôznorodé potreby nákladnej dopravy efektívne a zabezpečiť spoľahlivosť v neustále sa meniacej oblasti logistiky. Využite nákladovo efektívne riešenia prispôsobené na splnenie rôznych potrieb dopravy, bez toho, aby ste museli míňať príliš veľa. Pre všetky vaše logistické požiadavky zvážte nenáročné a transparentné služby od GetTransport.com. Rezervujte si teraz vašu ďalšiu prepravu nákladu! GetTransport.com