Sears Implements Descartes Routing Solution To Optimize Home Deliveries

Nasaďte riešenie smerovania Descartes teraz získať prehľad v reálnom čase a okamžite zlepšiť doručovanie do domácností, znížiť počet najazdených kilometrov a zvýšiť včasnosť doručenia.

V centrále Sears, nový systémy integrovať s existujúcimi údajmi o vybavovaní objednávok na koordináciu dvojosobová tímom doručovateľov a odosielať optimalizované trasy do zariadení vodičov v reálnom čase. Tradičný prístup k logistike poslednej míle je spochybnený nenáročným riešenie ktorá sa škáluje naprieč oblasťami a podporuje plánované okná aj na požiadanie dodanie.

Prvé pilotné projekty naznačujú možnosti: mohlo by dôjsť k zníženiu celkového počtu najazdených kilometrov až o 15 % a zlepšeniu včasného doručovania o 8 – 12 % v koridoroch s vysokou premávkou, so zvýšením spokojnosti zákazníkov o 6 – 9 % od spustenia.

Okrem toho by platforma mohla zahŕňať dynamickú realokáciu medzi prepravcami a mohla by zahŕňať davovo získavané časové okná doručenia, zlepšenie odozvy. Riešenie je navrhnuté tak, aby fungovalo popri existujúcich systémy a mohol by zahŕňať aj núdzové trasy pre prípad počasia alebo príplatkov.

Odkedy sa začalo s implementáciou, tímy majú upozornený terénnemu personálu na overenie objednávok a adries pred odoslaním, aby sa predišlo oneskoreniam v obdobiach vysokého dopytu. Tento prístup zachováva tradičný úrovne služieb a zároveň urýchľuje rozhodovacie cykly a podporuje panely dashboard v reálnom čase na headquarters pre manažérov a čitateľov na monitorovanie priepustnosti a responsiveness metrics.

V kórejských trhoch existujú poznámky k vydaniu signalizujúce rozsiahlejšiu podporu viacerých jazykov, čím sa zabezpečuje, že tímy dodržiavajú konzistentné smerovanie vo všetkých regiónoch. Od nasadenia, čitateľov môže prehodnocovať týždenné metriky a upravovať personálne obsadenie pre dvojosobová dodávky na headquarters na udržanie vysokej úrovne služieb.

Parametre a obmedzenia optimalizácie trasy

Začnite so štyrmi hlavnými obmedzeniami: časové okná, kapacita vozidla, pracovný čas vodiča a trvanie služby. Tento základný štvorbodový základ je praktickou súčasťou plánov a podporuje včasné dodávky pri znížení počtu najazdených kilometrov a emisií a je v súlade s plánovacími krokmi, ktoré tím dodržiava v prevádzke.

Použite najnovšie údaje Descartes na odvodenie najlepších trás a monitorujte využitie v rámci štyroch plánov: štandardný, flexibilný, víkendový a špičkový. arrowxl môže tímu umožniť rýchlu adaptáciu, keď sa obmedzenia zmenia, čím podporuje riadenie prevádzky a rozhodovanie v reálnom čase.

Zosúladiť plány trás s plánovaním a prevádzkou, prepojiť obmedzenia s dopravnými vzorcami, prioritami objednávok, zložením vozového parku a časovými oknami zákazníkov, záväzkom voči zákazníkom.

Osvojte si inovatívny prístup k testovaniu a učeniu; spúšťajte A/B porovnania, získavajte prehľady a denne navštevujte panely, aby ste zistili, ako najnovšie zmeny ovplyvňujú sieť trás. Tím môže umožniť nepretržitú zmenu pri zachovaní úrovne služieb.

Medzi kľúčové obmedzenia optimalizácie trasy patria štyri hlavné faktory: dĺžka trasy, časové okná, trvanie servisných činností a skladba vozového parku. Na validáciu každej úpravy a zníženie emisií pri súčasnom zlepšení efektívnosti využitia použite bežné zdroje údajov a odvodené metriky.

Integrácia dát: OMS, WMS a sledovacie informačné kanály

Recommendation: Prepojte OMS, WMS a sledovacie kanály cez centralizované dátové úložisko, aby ste vytvorili jediný zdroj informácií vo všetkých krajinách. Implementujte dátami riadený model, ktorý spája objednávky, inventár, zásielky a doručenia so zdieľaným kľúčom udalosti, čo umožní synchronizované plánovanie, realizáciu a analýzu po doručení. Zahrňte dáta z ERP, POS, skenov prepravcov a sledovania tretích strán na obohatenie obrazu.

Dátové toky a kadencia

Navrhnite dátové toky v reálnom čase, ktoré prepájajú OMS, WMS a informačné kanály sledovania pre multimodálne dodávky, pričom ETA, stav a výnimkové správy prúdia do panelov. Používajte 15-minútový informačný kanál v reálnom čase pre trhy s vysokou dynamikou a hodinové dávky pre ostatné; zabezpečte kontroly kvality údajov, deduplikáciu a konzistentnosť časových značiek. Usmernenie načrtáva požadované polia, ako sú order_id, item_id, warehouse, hub, route, carrier, status a timestamp; predvídajte očakávaný rast objemu balíkov a naplánujte škálovateľné úložisko a streamovanie. Hub v Londýne by sa mal zúčastniť pilotného projektu v priebehu 3. štvrťroka; fórum zozbiera spätnú väzbu na spresnenie modelu a skupina na základe nej podnikne kroky na zvýšenie spoľahlivosti.

Správa a cezhraničné zosúladenie

V rámci plánovacej skupiny priraďte špecializovaný dátový tím pre schému, validáciu a monitorovanie. Vytvorte multifunkčné fórum s prevádzkou, IT a logistikou na prehodnotenie výkonnosti poslednej míle a úpravu usmernení. Program zahŕňa metriky kvality dát, časy reakcie na incidenty a cezhraničné zdieľanie dát; zabezpečte dodržiavanie bezpečnosti a ochrany osobných údajov. Používajte panely, ktoré prinášajú použiteľné informácie vedeniu a tímom v prvej línii, prinášajú hodnotu v celom reťazci a pomáhajú spojeným krajinám vrátane Londýna zosúladiť svoje procesy a plánovanieoltre cez hranice.

Vplyv na doručovacie okná a zákaznícke oznámenia

Zverejnite presné časové okno doručenia a posielajte zákazníkom aktualizácie ETA v reálnom čase s automatickými revíziami na základe telematiky a smerovacích údajov, ak sa zmenia podmienky trasy; toto neustále zlepšuje presnosť a pomáha zákazníkom plánovať a upravovať ich plány tam, kde potrebujú preplánovať.

Počas septembrového spustenia spoločnosť Sears zaznamenala nárast presnosti okna zo 72 % na 89 % a včasné doručenia z 84 % na 92 % v 12 pobočkách a viacerých operačných centrách. Tieto zisky sa premietajú do celkovo lepšej zákazníckej skúsenosti, znižujú počet hovorov a zrušení. Používanie telematiky a smerovacích údajov umožnilo tímom vyladiť kapacitu a spresniť plány takmer v reálnom čase, čo fungovalo dobre a táto pomoc znížila trenice pre operácie v prvej línii.

Operačné zmeny a odporúčané kroky

Na pretavenie týchto ziskov do každodenných operácií stanovte štandardné dvojhodinové okná podľa regiónu a zaškoľte pobočky, aby ich zverejňovali a dodržiavali; poskytnite dôležité usmernenia operačným tímom, ako riešiť revízie a komunikovať podmienky súvisiace s počasím a dopravou, ktoré ovplyvňujú dodávky. Zosúlaďte kapacity s plánovanými trasami a vytvorte si niekoľkodňovú rezervu na obdobia špičky.

Výsledky založené na dátach a priebežné revízie

Udržujte tempo zdieľaním aktualizácií na LinkedIn a v rámci interných dashboardov; monitorujte celkovú skúsenosť a finančný dopad, usmerňujte súvisiace plány a metriky využitia. Tento nepretržitý proces podporuje revízie a pomáha tímom prispôsobiť septembrové ciele a budúce očakávania týkajúce sa dodacích lehôt, čím zabezpečuje, že zákazníci budú informovaní o každom kroku.

Vylepšenia dispečingu vodičov a plánovania nákladov

Zaveďte integrovaný pracovný postup dispečingu vodičov, ktorý prepojí okná objednávok v reálnom čase, obmedzenia zaťaženia vozidla a riešenie smerovania Descartes, aby sa minimalizoval čas státia a zlepšili sa dodacie doby.

Priraďte dvojčlenné tímy pre objemné alebo ťažké náklady v logisticky náročných koridoroch, aby ste zvýšili bezpečnosť a skrátili čas manipulácie; určte nominovaného vodiča na každej trase na základe nedávnej výkonnosti v oblasti včasnosti a času cyklu.

Porozprávajte sa s vedúcimi prevádzky, aby ste zosúladili schopnosti partnerov s novým plánom; tento prístup je bežný v prevádzkach s vysokým objemom a využíva lídra v oblasti smerovania na koordináciu rozhodnutí o expedícii namiesto manuálneho triedenia.

Prezentovaná optimalizácia spája automatické plánovanie, dostupnosť vodičov a okná doručenia zákazníkom a bude zahŕňať plány prekládky na zníženie prestojov a vyváženie pracovného zaťaženia v rámci vozového parku.

Zahrňte preventívne kontroly pracovného času vodiča, kapacity vozidla a dodacích lehôt, aby ste predišli porušeniam a oneskoreným dodávkam.

Systém označuje výnimky, ako sú vynechané zastávky alebo zmeškané okná, čím zabezpečuje, že komerčné záväzky zostanú dôveryhodné a plnené predvídateľne; model sa postupom času učí z výkonnosti trasy a spresňuje obmedzenia.

Partnerské tímy si môžu prezerať panely výkonnosti a zisťovať, ako sa schopnosti líšia medzi regiónmi, a využívať spätnú väzbu na spresnenie nominačných pravidiel a heuristík plánovania záťaže. Pre informáciu, wwwdescartescom.

Metriky výkonnosti a neustále zlepšovanie

Spustite 12-týždňový pilotný program na 20 trasách náročných na logistiku s cieľom preukázať hodnotu; zamerajte sa na zvýšenie včasných dodávok z 86 % na 92 % a zverejňujte týždenné výsledky na LinkedIn, aby ste zosúladili tímy a partnerov.

Zavedenie dvojúrovňového rámca merania, ktorý sleduje realizáciu na úrovni trasy a zóny, zachytávajúc okolnosti, ktoré si vyžadujú úpravy. Použite jeden zdroj pravdy a označte údaje pomocou nasdaqdsgx pre sledovateľnosť.

Zamerajte sa na problematické body a príležitosti, pričom najväčší zisk pochádza z najväčších mestských koridorov. Ako sa dopyt mení, dynamicky upravujte rozvrhy, aby ste udržali úzke časové okná doručenia a spokojných zákazníkov, a potom neustále zdokonaľujte svoj prístup na základe reálnych výsledkov.

Rámec merania

• Miera včasného doručenia: cieľ 92 % do 12 týždňov; monitorovať týždenne na zachytenie odchýlky od základnej hodnoty 86 %.
• Presnosť časového okna doručenia: dodržujte rozmedzie +/- 2 hodiny v deň doručenia.
• Efektívnosť trasy: znížte celkový počet najazdených kilometrov trasy na jednu dodávku o 8 – 12 % prostredníctvom sekvenciovania zón na báze dlaždíc a inteligentnejšieho poradia zastávok.
• Spotreba paliva: nižšia spotreba paliva na 100 míľ o 5–7 % vďaka menšiemu počtu štartov/zastavení a plynulejšiemu priebehu.
• Spokojnosť zákazníkov: CSAT nárast z 88 na 92; NPS nárast približne o 6 bodov.
• Delivery exceptions: cut exceptions from 4.2% to 2.1% as routines stabilize and drivers adapt to new routing.
• Tiles and visualization: dashboard tiles reflect zone status and ETA accuracy, enabling rapid decisions at a glance.
• Commissions: review carrier commissions, targeting a 2–4% saving across partners as routing shifts optimize lane profitability.
• Largest markets: concentrate initial improvements where volume is highest to accelerate ROI.
• Continually improving cadence: shrink planning-to-execution time for route changes from 2 days to 8 hours.
• Execution velocity: track time from decision to deployment to ensure changes reach drivers within the same business day.

Actionable steps for ongoing improvement

1. Standardize data feeds and ensure nasdaqdsgx tagging across all operational systems to preserve data integrity.
2. Set clear thresholds for each metric and automate alerts when a KPI deviates beyond tolerance.
3. Dynamically expand the pilot to additional tiles and zones as results validate the model.
4. Publish a concise weekly digest on linkedin to document progress and gather cross-functional feedback.
5. Run targeted experiments on route sequencing and time windows to identify the most impactful tweaks.
6. Reassess carrier commissions quarterly to align incentives with measured improvements in delivery performance.