Don’t Miss Tomorrow’s Supply Chain News – Industry Updates

Greppa morgondagens briefing nu för att vässa din strategy och anpassa inköp planer med de senaste marknadssignalerna. Rapporten visar en clear väg för att minska ledtider genom målriktade lagerrörelser och beskriver åtgärder du kan achieve inom 30 dagar.

I operations data, hälsorelaterade leveranskedjor visar motståndskraft när increased efterfrågan skiftar från fysiska butiker till e-handel kanaler. Uppdateringen noterar en ökning på 12% inom onlineköp och en ökning på 9% av återhämtning av övergivna kundvagnar när personliga erbjudanden kombineras med snabb leverans. Detta tyder på att konsolidera lagerhållning i urbana noder och att använda cross-dock-överföringar för att minska sista-milen-kostnader.

Prada framstår som en fallstudie och lanserar en program för att diversifiera leverantörer och förkorta cykler. Det inkluderar RFID-aktiverad spårning, nearshoring-alternativ och ett service model with features t.ex. snabb påfyllning för flaggskeppsbutiker. Detta har gjort förbättringar i lagertillgängligheten på viktiga marknader.

Analytiker dokumenterar stramare kapacitet på oceanrutterna då increased hamnuppehållstider sätter motståndskraften på prov. covid-19 Störningar kvarstår i vissa korridorer, vilket pressar upp ledtiderna. källa: branschbulletin bekräftar en försening på 12–18 dagar i vissa försändelser, vilket får köpare att låsa kapacitet nu med fleråriga kontrakt.

För att ligga steget före, implementera en strategy som kombinerar synlighet, leverantörsriskbedömning och en program för proaktivt påfyllande. Kort sikt inköp kampanjer kan accelerera omsättningen; inom hälsa och konsumentvaror, sikta på att achieve en 20-procentig ökning av leveranser i tid genom att konsolidera tjänster och features standardisera dataformat. Använd en tydlig datakälla via en enda plattform som ansluter dina marknadsdata och operations.

Tomorrow’s Supply Chain News: A Practical Preview

Rekommendation: Skapa en tvåkällorsbaslinje för kritiska utgifter inom de närmaste 60 dagarna, skapa ett regionalt nätverk av reservleverantörer så att du snabbt kan agera om en primär partner sviktar. Etablera en kort lista med alternativ för de flesta nyckelkategorier, med tydliga utlösare för att byta, och dela risköversikten med ledning och aktieägare för att samordna takt och tröskelvärden.

För återförsäljare och publika varumärken, håll butikerna öppna för nödvändiga inköp och samtidigt utöka onlinekapaciteten; inled ett avtal med två till tre partners för att dela sista-milen-utrymme och kapacitet, vilket minskar prispressen på konsumenterna. Behåll offline-närvaron samtidigt som du bygger ett sammanhängande online-offline-flöde, så att de flesta beställningar kan expedieras från ett lokalt nav istället för ett avlägset lager.

Lärdomar från pandemin och covid-19 visar att starkt beroende av en enda källa försvagar motståndskraften. För att skala, allokera utrymme i regionala distributionscentraler för viktiga lagringsartiklar, reservera utrymme för ökad efterfrågan och testa omfördelning av utrymme under högsäsong. Spåra omsättningshastighet och leveransgrad för att upptäcka svagare segment innan de orsakar kostsamma förseningar.

Grundläggande principer gynnar enkelhet: effektivisera upphandling, konsolidera utvalda leverantörer och för en transparent rapport över prisförändringar och ledtider. Håll en månatlig takt med ledningen för att granska nätverket, uppdatera planen och informera aktieägare om eventuella väsentliga avtal med återförsäljare eller leverantörer.

Viktiga signaler att hålla koll på i morgondagens branschuppdateringar

Sätt upp pris- och lageraviseringar i realtid för flaggskepps-OLED-modeller hos Mediamarkt och andra partners, och trigga kampanjer när priser ändras med 5% eller mer.

Spåra prisrörelsens och aktieomsättningshastigheten i lokala butiker; jämför flaggskepps-OLED-skärmar med ett marknadsbaserat riktmärke för att bedöma konkurrenskraften och informera om exponeringen i butikens främre del.

Övervaka leverantörers status och ledtider; spåra totala beställningar, leveransökningar och flaskhalsar på viktiga rutter för att hålla påfyllningen smidig och förutsägbar.

Observera butiksformat – stora ankarbutiker kontra mindre utlopp – och mät hur placering och synlighet påverkar valet, så att du kan placera liknande produkter där efterfrågan är störst.

Analysera julikampanjer och säsongsbetonad efterfrågan; justera prismarginaler och exponeringsplaner för att anpassa till kundcykler på marknaden.

Utvärdera kundsignaler via olika kanaler, räkna totala antalet kunder och deras svar på erbjudanden för att förfina sortiment och placeringsbeslut.

Utvärdera lokal placering och partners bidrag: kvantifiera hur samarbeten med ledande återförsäljare påverkar pris, tillgänglighet och lojalitet på varje plats.

Spåra lagrets hälsa i hela nätverket: leveransdagar, omsättningshastighet och restorderfrekvenser för att förutse brister och flytta leveranser därefter, bortom enskilda leverantörer.

Planera konkreta åtgärder: omförhandla villkor med leverantörer, diversifiera partnerskap och omdirigera leveranser för att optimera rutter, totalkostnad och servicenivåer.

JD Omnichannel: Synkronisera lager, prissättning och returer mellan kanaler

Synkronisera lagret i realtid mellan kanaler, inklusive online- och offlinebutiker, genom att skapa en enda SKU-master som ger återförsäljaren och personalen kontroll över lagret. Detta tillvägagångssätt minskar avsevärt antalet slut på lager i båda kanalerna och förbättrar kundernas upplevelse, vilket skyddar varumärkets integritet i köpbeslut. Ange säkerhetslager per plats och kanal för att täcka rusningstider och kampanjer, vilket ger tydlig täckning för butiker i länder och platser samt anpassning till logistikpartners.

Fastställ prisregler som skapar likvärdighet mellan kanaler och samtidigt skyddar varumärket med en premiumpositionering där det är lämpligt. Använd en central prisreferens som matar både online- och butikserbjudanden för att undvika påtryckningar på kunderna från kanaldiskrepanser. När en premiumvara landar i någon kanal, spegla erbjudandet över JD:s egendomar för att maximera försäljningen, samtidigt som ett tydligt, konsekvent budskap bibehålls.

Aktivera returer mellan kanaler: tillåt kunder att returnera onlineköp i valfri JD Store eller upphämtningsplats, med återbetalningar behandlade inom 24 timmar efter mottagandet. Uppdatera lagret över alla kanaler i realtid för att undvika restorder och för att stödja logistikeffektiviteten.

Investera i en kontrollstyrd teknikstack: driftsätt ett molnbaserat OMS och PIM för att skapa ett enhetligt produkt- och prissättningsramverk. Upprätta datastyrning och automatiserad avstämning för att hålla data rena och handlingsbara. Avsätt dedikerade timmar för kvalitetskontroller och utbilda butiker att hantera uppdateringar av prissättning mellan kanaler, lagerrörelser och returer.

Samarbeta med leverantörer och butiker i olika länder för att balansera utbud och efterfrågan. Använd leverantörsstyrt lager där det är möjligt och dela prognoser för att minska överskottslager på platser med långsam omsättning. Definiera SLA:er som kopplar lagersynlighet och påfyllning till återförsäljarens mål, vilket säkerställer att varje butik, land och kanal är i linje.

Mät resultaten med konkreta mätvärden: fyllnadsgrad per kanal, returgrad och effekten av erbjudanden på försäljningen. Sikta på en fyllnadsgrad på 97–99 % och en tvåsiffrig ökning av online- och offlineförsäljningen inom sex månader, samtidigt som kostnaderna hålls under kontroll. Spåra avkastningen på investeringen och justera planen efter behov för att upprätthålla anpassningen till varumärket och kundernas förväntningar.

Fulfillment Mix: Hämtning i butik, BOPIS och sista kilometern-alternativ

Rekommendation: Implementera BOPIS i 75% av butikerna senast i oktober, med en 20-30 minuters upphämtnings-SLA och en enhetlig lageröversikt för att förbättra tillgängligheten och minska sista-milen-kostnaderna. Skala upp till 100% av nätverket inför nästa högsäsong genom att omfördela utrymme och utbilda personal för snabb upphämtning.

Denna strategi skapar en motståndskraftig verksamhetsmix som stödjer företag inom livsmedels- och icke-livsmedelskategorier samtidigt som den i allt högre grad möter kundernas förväntningar på snabbhet. darty- och convergenta-liknande nätverk i europa har stärkt sina funktioner, och efter pandemin ser offentliga återförsäljare upphämtning som en kärnkanal. Anpassa leverantörsscheman till kinas försörjningslinjer för att optimera inkommande flöden och undvika brist i upptagna butiker.

Nyckelmått att spåra:

1. Under rådande förutsättningar, sikta på upphämtningsfönster på 20-30 minuter i butiker i stadsmiljö.
2. Hämtningsgrad vid ankomst: 85–92 % av onlinebeställningar klara inom 20 minuter i urbana butiker, en ökning till 95 % inom 30 minuter inom sex månader.
3. Kostnadseffekt: minska sista-kilometern-kostnaderna med 25–40 % jämfört med hemleverans; BOPIS ökar det genomsnittliga ordervärdet (AOV) med 8–15 % tack vare ökade impulsköp och möjligheter till merförsäljning vid upphämtning.
4. Besöksfrekvens och tillgänglighet: hämtning i butik ökar butikstrafiken med 10–20 % under lågtrafik; kunder får tillgång till returer och trottoaralternativ.
5. Nyckeltal för publika investerare: visa förbättrad marginal och framsteg i en överenskommelse med viktiga aktieägare för att stödja expansion.

Operational plan:

• Satte upp dedikerade upphämtningszoner och digital köhantering i över 120 butiker, med hjälp av en kellerhals-baserad teknikstack för lagerstatus i realtid och orderorkestrering.
• Implementera funktioner för BOPIS: validering av onlinebeställningar, omedelbar lagerreservation och mobilaviseringar för kunder.
• Lansera upphämtning vid trottoarkanten i 60% butiker för att snabba på servicen och minska trafiken inomhus, med målet att ha en upphämtningstid vid trottoarkanten på 15 minuter.
• Samarbeta med sista-milen-nätverk för att erbjuda leverans samma dag i stadsområden, och utnyttja Convergenta-liknande partnerskap för att utöka täckningen.

Slutsats: En samordnad mix av distribution stärker tillgängligheten, minskar friktionen och stöder tillväxten för företag baserade i Europa, samtidigt som den erbjuder en skalbar modell för globala försörjningskedjor, inklusive produkter från Kina och förnödenheter som mat.

CX-mätvärden du kan agera på för alla online- och offline-kontaktpunkter

Börja med att tilldela en ägare till varje CX-mätvärde för online- och offline-kontaktpunkter, och genomför en 12-veckors sprint för att testa åtgärder som förbättrar upplevelsen där, baserat på input från kanalledare.

Onlinekanaler spårar CSAT vid platsbesök och i mobilappar, övervakar övergiven kundvagn och mäter svarstider i chatt och e-post. Sätt upp ett mål att minska övergiven kundvagn med 3-5 procentenheter inom ett år, vilket markant ökar CSAT efter varje release.

Offline-kanaler övervakar NPS i butiker, genomsnittliga väntetider vid servicediskar och produkttillgänglighet i fysiska butiker. I flaggskeppsbutiker, sikta på att minska genomsnittlig väntetid med 20-40 sekunder och öka lagertillgängligheten med 5-10 procentenheter inom 3 månader, med små butiker som visar liknande vinster när bemanning och skyltning är anpassade.

Kartlägg kundresor mellan online och offline, som onlinebeställningar med upphämtning i butik, returer i butik eller assistans vid trottoarkanten. Använd konverteringsgrad över kanaler och tid till leverans som signaler för att justera bemanning och plock- och packflöden.

Konsolidera data i ett e-utrymme och länka POS-, e-handels-, lojalitets- och leverantörsdata. Denna befintliga grund ger en enhetlig bild över platser och de själva kan agera snabbt. Förstärkt analys gör att du kan förutse efterfrågan över walmarts, flaggskeppsbutiker, kinesiska marknader och små fysiska butiker, vilket driver vinster genom rutter som kopplar samman online- och offline-kontaktpunkter.

Praktiska piloter kan starta på ett par platser som öppnats under det senaste året, inklusive en flaggskeppsbutik och en mindre fysisk butik. I Walmarts har kunder som undersöker online och sedan hämtar i butiken visat en märkbar ökning av tillfredsställelsen; på kinesiska marknader förbättrade snabbare service och lokaliserad skyltning resultaten ytterligare. Miljön gynnas när de själva deltar, och detta baserade tillvägagångssätt ger också bredare vinster år för år. Denna process ger en tydlig vinst i lojalitet.

30/60/90-dagars handlingsplan för att förbättra CX i alla kanaler

Börja med att samla data från e-handel och fysiska butiker för att leverera en enhetlig bild av konsumenter i olika länder, så att du kan agera utifrån de mest användbara signalerna.

Dag 0–30: Skapa en tvärfunktionell operativ cockpit, standardisera grundläggande datafält över källor och installera ett realtidsflöde för inventering för att minska händelser med slutsålda varor i butiker och online. Bygg en 360-graders kundprofil för att anpassa serviceregler, så att en kund som påbörjar en beställning online kan växla till hämtning i butik utan friktion. För livsmedelsbutiker, säkerställ synlighet i kylkedjan och exakta leveransfönster. Använd источник data från regionala dashboards för att identifiera de svagaste punkterna och justera bemanning och utrymme i kvadratmeter av fysiska butiker. Varumärken som hisense illustrerar hur man blandar online- och offlineutrymme för att konkurrera på internationella marknader.

Efter 30-dagarskontrollen, förfina modellen genom att utöka pilotprojektet till ytterligare två marknader och fastställ standardrutiner för viktiga kontaktpunkter. Detta skapar en repeterbar modell som stärker varumärket över kanaler och minskar svagare länkar i upplevelsen efter köpet.

Dag 31–60: Senast dag 60, expandera modellen till internationella marknader, baka in marknadsföring över flera kanaler och standardisera returer och återbetalningar över online- och butikspunkter. Integrera en enhetlig marknadsföringsmotor, optimera rymdplaneringen i fysiska butiker och möjliggör flexibla sista-milen-alternativ för att korta leveransfönstren. Utöka utbildningen för personalen i frontlinjen så att både e-handelsteam och butiksteam presenterar en konsekvent varumärkesröst och serviceinriktning. Spåra mätvärden som leverans i tid, antagande av butiksupphämtning och rymdutnyttjande för att bekräfta framsteg.

Dag 61–90: Skala till fler länder och strama åt drifts-SLA:er senast dag 90, samtidigt som du fortsätter att förbättra e-handelsfunktioner och funktioner i butik. Fördjupa integrationen mellan lager, betalningar och kundtjänst för att leverera bättre lösningstider och färre överlämningar. Investera i order-spårning i realtid, smidiga returer över alla kanaler och smartare utrymmeshantering för att maximera hyllutrymme och digital hyllnärvaro. Övervaka majoriteten av ordrar som uppfylls via olika kanaler och driv optimeringar som svar på konsumentfeedback, konkurrenters drag och föränderliga driftbegränsningar.