Emirates SkyCargo, Kuehne+Nagel ile Hizmet Kalitesi Anlaşması Yaparak Lojistiği Güçlendiriyor

Emirates SkyCargo Gelişmiş Lojistik için Kuehne+Nagel ile İşbirliği Yapıyor

Dünyanın en büyük havayollarından birinin kargo kolu olarak bilinen Emirates SkyCargo, müşteri hizmetleri deneyimini geliştirmek için önemli adımlar atıyor. Son girişimleri, lojistik hizmetlerinin yüksek kalite standartlarını karşılamasını sağlamak için Kuehne+Nagel ile işbirliğini içeriyor ki bu, günümüzün küreselleşmiş ticaret ortamında çok önemli bir adım.

Hava Kargo Hizmetlerinde Kalite Taahhüdü

Emirates SkyCargo, 2018 yılında IATA'nın Cargo iQ girişimine üye olmasından bu yana, performansını yönetmek için titiz bir veri odaklı yaklaşım benimsedi. Gönderilerinin 90%'sinden fazlasını raporlama konusunda etkileyici bir geçmişe sahip olan havayolu, benzerleri arasında sürekli olarak üst sıralarda yer alıyor. Örneğin, Ocak-Nisan 2025 tarihleri arasında Emirates, Cargo iQ ölçümlerine göre ortalama 96%'lik kayda değer bir skor elde ederek, değerlendirilen 30 havayolu arasında en iyilerden biri oldu.

Endüstri Standartlarını Aşmak

Bu başarılara rağmen, Emirates SkyCargo rehavete kapılmıyor; havayolu aktif bir şekilde sektör kriterlerini aşmayı hedefliyor. Geçtiğimiz mali yılda, gönderilerinin 92%'sinin rezerve edildiği gibi uçtuğunu ve bu rakamın Dubai'den yapılan gönderiler için 98%'ye yükseldiğini bildirdi. Bu rakam, yaklaşık 80% olan sektör ortalamasının çok üzerinde olup, operasyonel stratejilerinin etkinliğini vurgulamaktadır. Emirates SkyCargo, malların hızlı ve güvenilir bir şekilde taşınmasını kolaylaştırarak, işletmelerin lojistik ve tedarik zincirlerini daha iyi yönetmelerine yardımcı oluyor.

Liderlikten Açıklamalar

Emirates SkyCargo Kargo Müşteri İşleri ve Hizmet Denetimi Başkan Yardımcısı Moaza Al Falahi, müşteri merkezli hizmete odaklandıklarını vurguladı. Havayolunun kusursuz bir deneyim sunma taahhüdünün, kalite performans ölçütleri ile desteklendiğini ifade etti. Sağlam bir performans yönetim sistemi uygulayan Emirates SkyCargo, küresel müşterileri için yüksek hizmet seviyelerini korumak üzere sürekli olarak uyum sağlıyor.

Kuehne+Nagel ile Stratejik Ortaklık

Emirates SkyCargo, kaliteye olan bağlılığını resmileştirmek için, kısa bir süre önce, küresel yük taşımacılığında lider olan Kuehne+Nagel ile bir Hizmet Kalitesi Anlaşması imzaladı. Bu ortaklık, nakliye verimliliğini takip etmek için belirli kilometre taşları da dâhil olmak üzere, teslimat performansı için katı ölçütler belirliyor.

Kalite Hedefleri ve Ölçümü

Anlaşma, lojistik operasyonlarının güvenilirliğini ve şeffaflığını artırmayı amaçlıyor. Performans göstergeleri arasında NFD kilometre taşları, gönderilerin uygun şekilde taşındığının teyit edilmesi ve alıcıların mallarıyla ilgili zamanında bilgilendirilmesi yer alacak. Bu yapılandırılmış yaklaşım, taşımacılık sektöründe hizmet kalitesini yükseltmeye yönelik işbirlikçi çabanın altını çiziyor.

Mükemmellik için Ortak Bir Vizyon

Emirates SkyCargo ve Kuehne+Nagel arasındaki sinerji, operasyonel kaliteyi ve müşteri memnuniyetini artırmaya yönelik karşılıklı bağlılığı yansıtıyor. Kuehne+Nagel Küresel Hava Lojistiği Taşıyıcı ve Tedarik Müdürü Thomas Reichmann, bu anlaşmanın, lojistikte ölçülebilir mükemmelliğe doğru hayati bir adım olduğunu ve dünyanın dört bir yanındaki müşteriler için önemli bir değer yarattığını belirtti.

Modern Zorluklar için Yenilikçi Çözümler

Hızlı tedarik zinciri dönüşümleri karşısında Emirates SkyCargo, kendisini gelişen taşımacılık ihtiyaçları için güvenilir bir ortak olarak konumlandırıyor. Havayolunun, özellikle sağlık ve havacılık gibi zorlu sektörlerde özel lojistik çözümleri geliştirme konusundaki kararlılığı, çeşitli taşımacılık zorluklarını etkili bir şekilde ele almasını sağlıyor.

Dijitalleşme ve Müşteri Bağlılığı

Hizmet iyileştirmelerini daha da ileriye taşıyan Emirates SkyCargo, müşteri seçeneklerini genişletmek ve operasyonel kolaylığı artırmak için bir dijitalleşme stratejisi başlatıyor. Havayolu, nakliyeciler tarafından kullanılan büyük Nakliye Yönetim Sistemleri ve dijital pazar yerleri ile entegre olarak, hizmetlerinin çeşitli lojistik ekosistemleri içinde kolayca erişilebilir olmasını sağlıyor.

İleriye Bakmak

Emirates SkyCargo, filosunu büyütmeye ve küresel ağını genişletmeye devam ederken, günümüzün rekabetçi lojistik sektöründe çok önemli bir faktör olan eşsiz bir müşteri deneyimi sunma konusundaki kararlılığını sürdürüyor.

Sonuç

Özetle, Emirates SkyCargo ve Kuehne+Nagel arasındaki ortaklık, lojistik sektöründe hizmet kalitesinde kayda değer bir artış anlamına geliyor. Saygın hizmet değerlendirmeleri piyasada yankı uyandırsa da, ilk elden deneyimin yerini hiçbir şey tutamaz. GetTransport.com'da, hem bireyleri hem de işletmeleri lojistik ihtiyaçları konusunda bilinçli kararlar almaları için güçlendiren uygun maliyetli küresel kargo taşımacılığı çözümleri sunuyoruz. Kolaylık, güvenilirlik ve şeffaflık sunan platform, nakliye ve navlun operasyonları için paha biçilmez bir kaynak olduğunu kanıtlıyor. Bir sonraki kargo taşımacılığınız için GetTransport.com'daki kusursuz hizmetleri değerlendirin ve en iyi teklifleri ilk elden deneyimleyin. GetTransport.com.