Sears, Ev Teslimatlarını Optimize Etmek İçin Descartes Yönlendirme Çözümünü Uyguluyor

Descartes yönlendirme çözümünü şimdi devreye alın gerçek zamanlı görünürlük elde etmek ve ev teslimatlarını anında iyileştirmek, mesafeleri kısaltmak ve zamanında performansı artırmak için.

Sears genel merkezinde, yeni systems mevcut karşılama verileriyle entegre ederek koordine etmek iki kişilik teslimat ekiplerine ve optimize edilmiş rotaları sürücülerin cihazlarına gerçek zamanlı olarak iletin. Geleneksel son kilometre lojistiği yaklaşımı, hafif bir çözüm bölgeler arasında ölçeklenen ve hem planlı zaman aralıklarını hem de isteğe bağlı kullanımları destekleyen teslimat.

İlk pilot uygulamaları olasılıkları gösteriyor: toplam sürüş mesafesini 'e kadar azaltabilir ve yoğun trafik koridorlarında zamanında teslimatı %8-12 oranında iyileştirebilir, lansmandan bu yana müşteri memnuniyetinde %6-9'luk bir artış sağlayabilir.

Ayrıca platform, taşıyıcılar arasında dinamik yeniden tahsis içerebilir ve kitlesel kaynaklı teslimat zaman aralıklarını bünyesinde barındırabilir, yanıt verebilirliği artırma. Çözüm, mevcut sistemlerle birlikte çalışacak şekilde tasarlanmıştır. systems ve hava koşulları veya ek ücretleri ele almak için olası alternatif rotaları içerebilir.

Dağıtım başladığından beri ekipler, uyarıldı saha personelinin, yüksek talep dönemlerinde gecikmeleri önlemek için göndermeden önce siparişleri ve adresleri doğrulaması. Bu yaklaşım, şunu korur: traditional karar döngülerini hızlandırırken hizmet seviyelerini korur ve gerçek zamanlı gösterge panolarını destekler. headquarters yöneticiler için ve okuyucular verimi izlemeyi ve responsiveness metrikler.

Kore pazarlarında, sürüm notları daha geniş çok dilli desteği işaret ediyor ve ekiplerin bölgeler arasında tutarlı yönlendirme davranışını gözlemlemesini sağlıyor. Dağıtımdan bu yana, okuyucular haftalık metrikleri inceleyebilir ve personel sayısını ayarlayabilir iki kişilik teslimatlar saat headquarters yüksek hizmet seviyelerini korumak için.

Rota Optimizasyon Parametreleri ve Kısıtlamaları

Dört temel kısıtlamayla başlayın: zaman aralıkları, araç kapasitesi, sürücü saatleri ve hizmet süresi. Bu dört noktalı temel, planların pratik bir parçasıdır ve azaltılmış kilometre ve emisyon sağlarken zamanında teslimatları destekler ve ekibin operasyonlarda izlediği planlama adımlarıyla uyumludur.

En iyi rotaları elde etmek ve dört plan genelinde kullanımı izlemek için en son Descartes verilerini kullanın: standart, esnek, hafta sonu ve yoğun saatler. arrowxl, kısıtlamalar değiştiğinde ekibin hızla uyum sağlamasına olanak tanıyarak operasyon yönetimini ve gerçek zamanlı kararları destekleyebilir.

Rota planlarını planlama ve operasyonlarla uyumlu hale getirin, kısıtlamaları trafik düzenlerine, sipariş önceliklerine, araç karmasına ve müşteri zaman aralıklarına, müşterilere karşı yükümlülüklere göre ilişkilendirin.

Test ve öğrenmeye yönelik inovasyon odaklı bir yaklaşım benimseyin; A/B karşılaştırmaları yapın, elde edilen içgörülerle rota ağını en son değişikliklerin nasıl etkilediğini öğrenmek için gösterge panolarını günlük olarak ziyaret edin. Ekip, hizmet seviyelerini korurken sürekli değişimi sağlayabilir.

Rota optimizasyonu için temel kısıtlamalar dört ana faktörü içerir: rota uzunluğu, zaman aralıkları, hizmet süresi ve araç karması. Her ayarlamayı doğrulamak ve kullanım verimliliğini artırırken emisyonları azaltmak için genel veri kaynaklarını ve türetilmiş metrikleri kullanın.

Veri Entegrasyonu: OMS, WMS ve İzleme Beslemeleri

Recommendation: OMS, WMS ve takip akışlarını merkezi bir veri merkezi aracılığıyla bağlayarak ülkeler genelinde tek bir doğru kaynak oluşturun. Siparişleri, envanteri, gönderileri ve teslimatları ortak bir olay anahtarıyla birbirine bağlayan ve senkronize planlama, yürütme ve teslimat sonrası analiz sağlayan, veri odaklı bir model uygulayın. Resme zenginlik katmak için ERP, POS, taşıyıcı taramaları ve üçüncü taraf takibi verilerini dahil edin.

Veri akışları ve düzen

Çok modlu teslimatlar için OMS, WMS ve takip akışlarını bağlayan, kontrol panellerine ETA, durum ve istisna mesajlarının aktığı gerçek zamanlı veri akışları tasarlayın. Yüksek hızlı pazarlar için 15 dakikalık gerçek zamanlı akış, diğerleri için saatlik toplu işlemler kullanın; veri kalitesi kontrolleri, yinelemeyi kaldırma ve zaman damgası tutarlılığı sağlayın. Kılavuz, order_id, item_id, depo, merkez, rota, taşıyıcı, durum ve zaman damgası gibi gerekli alanları özetlemektedir; parsel hacmindeki beklenen büyümeyi öngörün ve ölçeklenebilir depolama ve akış planlayın. Londra merkezi, 3. çeyrek içinde pilota katılmalıdır; forum, modeli iyileştirmek için geri bildirim toplayacak ve grup, güvenilirliği artırmak için harekete geçecektir.

Yönetişim ve sınır ötesi uyum

Planlama grubu içinde, şema, doğrulama ve izleme için özel bir veri ekibi atayın. Son kilometre performansını gözden geçirmek ve rehberliği ayarlamak için operasyonlar, BT ve lojistik ile çapraz fonksiyonlu bir forum oluşturun. Gündem, veri kalitesi metriklerini, olay müdahale sürelerini ve sınır ötesi veri paylaşımını kapsar; güvenlik ve gizlilik uyumluluğunu sağlayın. Liderliğe ve ön saflardaki ekiplere eyleme geçirilebilir içgörüler sunan, zincir boyunca değer elde etme süresini kısaltan ve Londra dahil olmak üzere Birleşmiş Milletler ülkelerinin süreçlerini ve planlamasını sınırlar arasında uyumlu hale getirmesine yardımcı olan panolar kullanın.

Teslimat Süreleri ve Müşteri Bildirimleri Üzerindeki Etki

Müşterilere kesin bir teslimat aralığı yayınlayın ve gerçek zamanlı tahmini varış zamanı güncellemeleri gönderin; güzergah koşulları değiştiğinde araç takip ve güzergah verileriyle yönlendirilen otomatik revizyonlarla bu sürekli olarak doğruluğu artırır ve müşterilerin yeniden planlama yapmaları gereken durumlarda planlarını yapmalarına ve ayarlamalarına yardımcı olur.

Eylül ayındaki lansman sırasında Sears, 12 ofis ve çok sayıda operasyon merkezinde pencere doğruluğunun 'den 'a ve zamanında teslimatların 'ten 'ye yükseldiğini gözlemledi. Bu kazanımlar, daha az arama ve iptal ile daha iyi bir genel müşteri deneyimine dönüşüyor. Telematik ve rota verilerinin kullanımı, ekiplerin kapasiteyi ayarlamasına ve planları neredeyse gerçek zamanlı olarak iyileştirmesine olanak tanıdı; bu da iyi sonuç verdi ve ön cephe operasyonları için sürtünmeyi azalttı.

Operasyonel değişiklikler ve önerilen adımlar

Bu kazanımları günlük operasyonlara dönüştürmek için, bölgeye göre standart iki saatlik zaman aralıkları belirleyin ve ofisleri bunları yayınlayıp uygulamaları konusunda eğitin; operasyon ekiplerine revizyonları ele alma ve teslimatları etkileyen hava durumu ve trafikle ilgili koşulları iletme konusunda önemli rehberlik sağlayın. Kapasiteyi planlanan rotalarla uyumlu hale getirin ve yoğun dönemler için birkaç günlük bir tampon oluşturun.

Veriye dayalı sonuçlar ve devam eden revizyonlar

LinkedIn'de ve dahili panolarda güncellemeler paylaşarak ivmeyi koruyun; genel deneyimi ve finansal etkiyi izleyerek ilgili planlara ve kullanım metriklerine rehberlik edin. Bu sürekli süreç, revizyonları destekler ve ekiplerin eylül hedeflerini ve gelecekteki teslimat gün beklentilerini ayarlamalarına yardımcı olarak müşterilerin her adımda bilgilendirilmesini sağlar.

Sürücü Sevk ve Yük Planlama İyileştirmeleri

Gerçek zamanlı sipariş pencerelerini, araç yükü kısıtlamalarını ve Descartes rotalama çözümünü birbirine bağlayan entegre bir sürücü sevk iş akışı benimseyerek bekleme süresini en aza indirin ve teslimat sürelerini iyileştirin.

Lojistik yoğun koridorlarda hızı artırmak ve elleçleme süresini kısaltmak için ağır veya hacimli yüklerde iki kişilik ekipler görevlendirin; her güzergahta belirlenen sürücüyü, son zamanlardaki zamanında performans ve döngü süresine göre atayın.

Operasyon liderleriyle görüşerek iş ortağı yeteneklerini yeni planla uyumlu hale getirin; bu yaklaşım yüksek hacimli depolarda yaygın olup, manuel triyaj yerine sevk kararlarını koordine etmek için yönlendirme konusunda lider bir şirketten yararlanmaktadır.

Sergilenen optimizasyon, otomatik planlama, sürücü müsaitliği ve müşteri teslimat zaman aralıklarını harmanlamakta olup, filodaki atıl süreyi azaltmak ve iş yükünü dengelemek için aktarma merkezi programlarını içerecektir.

İhlalleri önlemek ve geç teslimatlardan kaçınmak için sürücü saatleri, araç kapasitesi ve teslimat zaman aralıkları konusunda dikkatli kontroller yapın.

Sistem, ticari taahhütlerin güvenilir ve öngörülebilir bir şekilde yerine getirilmesini sağlamak için kaçırılan duraklar veya kaçırılan zaman aralıkları gibi istisnaları işaretler; zaman içinde model, rota performansından öğrenir ve kısıtlamaları iyileştirir.

Ortak ekipler, yeteneklerin bölgeler arasında nasıl farklılık gösterdiğini görmek için performans panolarını inceleyebilir ve aday gösterme kurallarını ve yük planlama buluşsal yöntemlerini iyileştirmek için geri bildirimleri kullanabilir. Referans için, wwwdescartescom.

Performans Metrikleri ve Sürekli İyileştirme

Değeri kanıtlamak için lojistik yoğun 20 rota üzerinde 12 haftalık bir pilot uygulama başlatın; zamanında teslimatları 'dan 'ye çıkarmayı hedefleyin ve ekipleri ve ortakları uyumlu hale getirmek için haftalık sonuçları LinkedIn'de yayınlayın.

Rota ve bölge düzeyinde uygulamayı izleyen ve ayarlamalar gerektiren durumları yakalayan iki katmanlı bir ölçüm çerçevesi oluşturun. Tek bir doğru kaynak kullanın ve izlenebilirlik için verileri nasdaqdsgx ile etiketleyin.

Ağırlıklı olarak büyük metropol koridorlarından elde edilecek kazanımlarla, sorunlu noktalara ve fırsatlara odaklanın. Talep değiştikçe, teslimat sürelerini kısa ve müşterileri memnun tutmak için tarifeleri dinamik olarak ayarlayın, ardından yaklaşımınızı gerçek dünya sonuçlarına göre sürekli olarak iyileştirin.

Measurement framework

• Zamanında teslimat oranı: hedef 12 hafta içinde 'ye ulaşmak; temel 'dan sapmaları yakalamak için haftalık olarak izleme.
• Teslimat aralığı doğruluğu: teslimat gününde +/- 2 saat içinde tutulmalıdır.
• Rota verimliliği: karo tabanlı bölge sıralaması ve daha akıllı durak sıralaması sayesinde teslimat başına toplam rota milini %8–12 oranında azaltın.
• Yakıt tüketimi: Daha az kalkış/duruş ve daha sorunsuz uygulama sayesinde 100 milde 5–7% daha düşük yakıt tüketimi.
• Müşteri memnuniyeti: MMY 88'den 92'ye yükseldi; ÖDS yaklaşık 6 puan arttı.
• Teslimat istisnaları: rutinler oturup sürücüler yeni rotalamaya uyum sağladıkça, 4.2%'den 2.1%'ye düşürerek istisnaları azaltın.
• Döşemeler ve görselleştirme: pano döşemeleri, bölge durumunu ve tahmini varış zamanı doğruluğunu yansıtarak bir bakışta hızlı kararlar alınmasını sağlar.
• Komisyonlar: yönlendirme kaymaları hat karlılığını optimize ederken, iş ortakları arasında %2-%4'lük bir tasarrufu hedefleyerek taşıyıcı komisyonlarını gözden geçirin.
• En büyük pazarlar: Yatırım getirisini hızlandırmak için ilk iyileştirmeleri hacmin en yüksek olduğu yerlerde yoğunlaştırın.
• Sürekli iyileşen ritim: Rota değişiklikleri için planlamadan uygulamaya geçiş süresini 2 günden 8 saate indirmek.
• Yürütme hızı: Değişikliklerin aynı iş günü içinde sürücülere ulaşmasını sağlamak için karar anından dağıtıma kadar geçen süreyi takip edin.

Sürekli İyileştirme için Uygulanabilir Adımlar

1. Veri akışlarını standart hale getirin ve veri bütünlüğünü korumak için tüm operasyonel sistemlerde nasdaqdsgx etiketlemesini sağlayın.
2. Her metrik için net eşikler belirleyin ve bir KPI toleransın ötesinde saptığında uyarıları otomatikleştirin.
3. Model doğrulandıkça pilot uygulamayı dinamik olarak ek karolara ve bölgelere genişletin.
4. Haftalık kısa bir özet yayınlayarak ilerlemeyi belgeleyin ve farklı departmanlardan geri bildirim toplayın.
5. Rota sıralaması ve zaman aralıklarında en etkili ince ayarları belirlemek için hedefli deneyler yapın.
6. Taşıyıcı komisyonlarını, teşvikleri teslimat performansındaki ölçülen iyileştirmelerle uyumlu hale getirmek için üç ayda bir yeniden değerlendirin.