Підвищення задоволеності водіїв для покращення набору та утримання персоналу в логістиці

Набір і утримання водіїв - це виклик, з яким стикаються багато компаній у секторі логістики. Однак, за допомогою правильних стратегій організації можуть значно підвищити задоволеність водіїв, що призведе до кращих показників набору та утримання. У цій статті ми розглянемо ефективні практики, які можуть створити позитивне середовище для водіїв, тим самим підтримуючи логістичну галузь в цілому.

Три ключові застереження при наборі водіїв

Набір і утримання водіїв залежить від кількох важливих «не можна». Насамперед, важливо ніколи не бреши водієві. Якщо водій відчуває обман, він може дати компанії другий шанс, але повторний промах може вивести його прямо за двері. По-друге, це життєво важливо поважати їхню компенсацію; втручання в оплату праці водія може зруйнувати довіру та звести нанівець будь-яку доброзичливість, накопичену з часом. Зрештою, водії цінують свою час додому, і недотримання цього може відштовхнути їх швидше, ніж вантажівка, що мчить.

Під час дискусії на нещодавній конференції були висловлені глибокі міркування щодо того, як залучити та утримати водіїв у сучасному конкурентному середовищі. Наприклад, TJ Graff, президент Star Behaviors, наголосив на цих принципах під час свого виступу. Дейл Говард, регіональний менеджер з безпеки в Pilot Flying J, додав, що їхні водії часто є найефективнішими рекрутерами, і низька плинність кадрів є свідченням такого підходу.

Побудова справжніх зв'язків

Щоб встановити позитивні відносини з водіями, організації повинні ставитися до них з повагою. Лідери галузі підтримують цю думку, і Говард зазначає: «Кожен день — це день вдячності водіям». Недостатньо присвятити один тиждень для похвали водіїв знаками вдячності; щире визнання та підтвердження мають бути постійними. Просте, але дієве зусилля, наприклад, дати водіям знати, що вони є найціннішими членами команди, може мати величезне значення без значних витрат.

Важливість чесності

Ще одним ключовим аспектом є значення прозорість під час процесу найму. Джеральд Керролл, національний директор з безпеки та відповідності у Wesbell Logistics, наголошує, що кандидати повинні повністю розуміти, що від них очікуватиметься, перш ніж рухатися далі. Це особливо актуально в компаніях, що зосереджуються на нішевих ринках, де конкретні вимоги (як-от нічне водіння або ручне оброблення вантажів) необхідно чітко донести. Кандидати, які можуть мати необхідні навички, також повинні добре вписуватися в корпоративну культуру, щоб зменшити плинність кадрів.

Виявлення тривожних сигналів у кандидатів

Під час співбесід певна поведінка може викликати застереження щодо потенційних кандидатів. Наприклад, кандидати, які часто перескакують з роботи на роботу кожні шість місяців, можуть викликати занепокоєння, як і ті, хто спізнюється або неналежно представляє себе. Говард вважає за краще зосереджуватися на наймі за ставленням; навичок можна навчити з часом. Він вважає свіжі обличчя без минулого у перевезенні палива ідеальними, оскільки їх можна навчити виключно відповідно до встановлених практик компанії.

Сила ставлення та етики праці

Розуміння, наскільки важливим є позитив трудова етика і ставлення неможливо переоцінити. Неприємний характер, незалежно від того, наскільки він кваліфікований, може створити тертя між колегами та клієнтами. Говард згадує, що введення в курс нового водія може коштувати компанії понад 18 000 доларів США до того, як вони виїдуть на дорогу з інструктором. Належне керівництво та підтримка в цей перехідний період є важливими; новим співробітникам потрібна особа, до якої вони можуть звернутися за допомогою, а не відчувати себе незручно, турбуючи операційні групи чи команди з безпеки.

Керролл підкреслює цінність досвідчених водіїв як керівників команд. Ці особи можуть втрутитися, щоб надати вказівки, коли у нових водіїв виникають запитання, покращуючи загальний досвід адаптації. Так само, встановлення особистих зв’язків, звертаючись до водіїв на ім’я, а не за номером їх вантажівки, може значно підвищити їх задоволеність роботою.

Представництво на передовій

Також вірно, що рекрутери та менеджери з безпеки, які мають досвід водіння з перших рук, часто створюють міцніший зв'язок з кандидатами. У реальному прикладі, під час спалаху грипу, Говард сам десять днів доставляв пальне. Коли водії бачать, як хтось у костюмі закочує рукава та займається польовими роботами, це створює достатньо довіри, щоб надихнути на лояльність серед команди.

Як зазначив Графф, водії представляють компанію на передовій. Зусилля з отримання нового облікового запису можуть тривати місяцями, але єдина помилка з боку водія може поставити під загрозу ці відносини лише за мить. Говард підтримує цю філософію додатковою порадою щодо набору персоналу: проведення кандидата до його транспортного засобу після співбесіди може багато розповісти про те, як він може керувати транспортними засобами компанії. Вигляд особистого транспортного засобу кандидата може відображати його ймовірне ставлення до активів компанії.

Короткий виклад ключових висновків

Взаємодія між задоволеністю водіїв, ефективним набором персоналу та стратегіями утримання значно впливає на логістичну галузь. Розуміння важливості чесності, поваги та прозорості в процесах набору персоналу може привести до більш залученої та надійної робочої сили. Навіть найдетальніші огляди та відгуки не можуть замінити безцінні уроки, отримані з особистого досвіду.

На GetTransport.com користувачі можуть знайти зручні та доступні глобальні рішення для вантажних перевезень. Незалежно від того, чи це переїзд офісу, перевезення майна домогосподарства або доставка великогабаритних товарів, GetTransport.com задовольняє різноманітні потреби, забезпечуючи прозорість і надійність протягом усього процесу. Вибираючи цю платформу, ви можете легко узгодити свої логістичні вимоги з економічно вигідними рішеннями. Відкрийте для себе можливості, які чекають на вашу наступну подорож із вантажними перевезеннями з GetTransport.com, де бронювання забезпечує зручність за конкурентними цінами. Бронюйте зараз!