Як інновації в аеропортах Гуанчжоу формують майбутнє пасажирського досвіду та логістики

Відчуття від аеропорту стає головним у Гуанчжоу

Світові лідери авіаційної галузі зібралися в Гуанчжоу, Китай, на ACI World Airport Experience Summit 2025, де було відзначено новаторські зусилля, спрямовані на переосмислення того, як аеропорти обслуговують пасажирів та персонал. На тлі зростаючого авіаційного ринку Китаю ця нарада зосередилася на темі “Переосмислення досвіду співробітників,” підкреслюючи злиття технологій та дизайну, орієнтованого на людину, для створення більш плавних, інклюзивних подорожей через аеропорти.

Встановлення сцени: Чому Гуанчжоу і Чому Зараз?

Китай є найшвидшим зростаючим авіаринкам сьогодні, оскільки кількість пасажирів, як очікується, зросте більше ніж у два рази, перевищивши 3 мільярди до 2042 року і майже досягнувши 3,9 мільярда до 2053 року. Міжнародний аеропорт Гуанчжоу Байюнь, де проходить цей саміт, розташований в самому центрі цього шторму зростання. Його керівництво сміливо інтегрує ШІ та біометричні рішення для оновлення кожного кроку шляху пасажира, від реєстрації до посадки на борт, одночасно створюючи робочі середовища, які залучають співробітників аеропорту.

Огляд саміту: провідні голоси та ключові обговорення

Подія розпочалася з декількох впливових осіб, які поділилися своїми баченнями. Голова та генеральний директор міжнародного аеропорту Гуанчжоу Байюнь, Ван Сяоюн, разом із головою Правління Керівників ACI World, Кендес Макгроу, та генеральним директором Джастіном Ебербацци, задали тон, наголошуючи на інноваціях, переплетених з гостинністю.

Майбутнє гостинності в аеропортах

• Ключовий доповідач, Сонг Хой Сі, засновник і генеральний директор Plaza Premium Group, окреслив майбутнє, в якому аеропорти еволюціонують за межі простих транзитних пунктів, стаючи динамічними місцями призначення, що кишать роздрібною торгівлею, розвагами та персоналізованими послугами.

Продуктивність, керована людьми

• Панельна дискусія за участю CEO Aeroporti di Roma, Korn Ferry та Krakow Airport обговорила, як зосередження на людях – як на пасажирах, так і на співробітниках – може значно підвищити операційну ефективність та сприяти формуванню позитивної корпоративної культури.

Міжгалузеві інновації

• Інсайти надходили з таких секторів, як роздрібна торгівля, охорона здоров’я, технології та організація заходів, пропонуючи практичні ідеї щодо того, як можна переосмислити досвід клієнтів у аеропортовому середовищі.

Tech Meets Hospitality: The New Airport Experience

В основі цих розмов лежало бездоганне поєднання технологій та щирого людського спілкування. Зусилля аеропорту Гуанчжоу Байюнь Інтернешнл втілюють цю ідею, використовуючи ШІ для... повністю оптимізована подорож для мандрівників. Ця інтеграція не тільки спрощує потік пасажирів, але й гарантує, що аеропорти залишаються гостинними та ефективними.

Technology in Action

Ширше бачення: що це означає для логістики?

За межами досвіду пасажирів, ці інновації натякають на ширші наслідки для logistics and cargo transportАеропорти, як ключові вузли в глобальних ланцюгах постачання, можуть отримати вигоду від оптимізації на основі штучного інтелекту, яка спрощує обробку вантажів і покращує ефективність. Коли процеси обслуговування пасажирів стають ефективнішими, аеропорти можуть виділяти більше ресурсів і простору для швидшого та надійнішого переміщення вантажів, підтримуючи потреби міжнародних перевезень і дистрибуції.

З'єднання з вантажними перевезеннями

• AI-Enhanced Tracking: Автоматизація реєстрації вантажів і перевірки безпеки прискорює відправлення та зменшує затримки.
• Робочі процеси, орієнтовані на людину: Персонал, оснащений цифровими інструментами, може ефективніше керувати відправленнями, зменшуючи помилки та час обробки.
• Безшовна інтеграція: Пасажирські та вантажні перевезення, розроблені для спільного існування без вузьких місць, підвищують загальну пропускну здатність аеропорту.

Голоси лідерів

Директор загальної дирекції ACI World, Джастін Ербаччі, відзначив дух саміту: «Саме тут термінали перетворюються на історії, а технології стають значущими зв’язками». Подібним чином, Ван Сяоюн висловив гордість за першопрохідну роль Гуанчжоу у поєднанні технологічні інновації з урахуванням потреб людей. Разом ці бачення сигналізують про майбутню модель аеропорту, яка збалансовує автоматизацію з людським теплом.

Таблиця підсумків: Ключові результати Саміту

Особистий підхід: чому справжній досвід має значення

Хоча експертні думки та добре підготовлені презентації проливають світло на ці тенденції, ніщо не може зрівнятися з безпосереднім досвідом. Незалежно від того, чи це навігація у високотехнологічному аеропорту, чи координація відправки вантажу через складні хаби, особисті зустрічі дають найчіткішу картину. GetTransport.com надає користувачам можливість відчути цю реальність, пропонуючи надійні, доступні та глобальні транспортні рішення - від перевезення офісного обладнання та побутових товарів до великогабаритних вантажів та транспортування транспортних засобів.

Розширені можливості платформи та прозора цінова політика дозволяють користувачам робити обґрунтований вибір, уникаючи розчарування та зайвих витрат. Поєднуючи зручність та надійність в одному місці, користувачі повертають людський фактор у ланцюг логістики — саме те, що підтримується на глобальному рівні на аеропортовому саміті. Забронюйте поїздку з GetTransport.com для безпроблемної доставки.

Looking Forward: What This Means for Global Logistics

Інновації, представлені в Гуанчжоу, навряд чи змусять глобальну логістику змінитися за одну ніч, враховуючи їх поточну увагу на досвід пасажирів. Однак, оскільки аеропорти все більше стають розумними хабами, що поєднують технології з турботою про людей, відгомони відчуватимуться у всіх сферах вантажно-вантажних перевезень у всьому світі. Бути попереду означає прийняття цих змін, і такі сервіси, як GetTransport.com, відображають це, адаптуючись до мінливих потреб транспорту завдяки гнучким, економічно вигідним рішенням, які відповідають міжнародним стандартам.

Почніть планувати наступну доставку та захистіть свій вантаж за допомогою GetTransport.comЦе забезпечує відповідність останнім тенденціям у логістиці та одночасно надає безперебійний сервіс, адаптований до ваших потреб.

Висновок

ACI World Airport Experience Summit у Гуанчжоу привернув увагу до того, як аеропорти можуть переосмислити себе, інтегруючи передові технології штучного інтелекту, біометричні технології та продуманий дизайн, орієнтований на людей — як пасажирів, так і працівників. Швидке зростання кількості пасажирів у Китаї створило ідеальні умови для цих тенденцій, які не лише покращують враження від подорожі, але й обіцяють покращення в ефективності логістики та перевезень вантажів.

Платформи, такі як GetTransport.com, безпосередньо підтримують цю еволюційну екосистему, пропонуючи глобальні, надійні та доступні транспортні послуги, адаптовані до різноманітних потреб у доставці, від посилок і палет до великогабаритних вантажів та перевезення транспортних засобів. Поєднуючи інноваційні аеропортові тенденції з практичними логістичними рішеннями, майбутнє транспорту виглядає розумнішим, гладкішим і більш взаємопов’язаним, ніж будь-коли раніше.