IKEA Partners with Optoro to Transform Returns and Boost Circularity

在七日内，将每件退回商品都通过Optoro的技术平台处理。 以便确定其最佳配置，并在下个季度在所有市场推广此工作流程。. 这一具体步骤 减少垃圾填埋，从原本会被浪费的大量退货中挖掘价值，将退货转化为可持续收入来源。.

宜家历来致力于避免产品进入垃圾填埋场；; ikea 在可持续发展方面取得了长足进步，在首席可持续发展官的领导下，与 Optoro 的合作加速了 创新 在退货处理和再利用方面。通过统一的平台处理退货，遍布欧洲和北美的零售商联盟可以按物品类型和渠道跟踪处置情况，从而指导决策，进而加强为客户和供应商服务的循环模式。.

在三个市场的试点项目中，该计划 released 将退回商品的60%在30天内重新投入销售渠道； 25%的商品经过翻新后在商店或奥特莱斯销售，只有15%的商品进入回收计划。这一转变在六个月内将垃圾填埋转移率从40%提高到85%，同时每周 volume 加工过的玫瑰制品从5,000件增加到18,000件。.

为扩大影响力，将Optoro的平台嵌入宜家 技术 堆栈，并设置 KPIs 为了减少垃圾填埋、回收组件以及转售价值。. 滚动 由一个跨职能团队领导 首席技术官 以及可持续发展专员，与 零售商联合会 商店，确保地域间一致性；与...协调 采购专员 将循环目标整合到采购和包装中。.

宜家与Optoro合作：转变退货方式，促进循环利用

宜家采用Optoro的单一、可扩展退货解决方案，将大部分退货商品从垃圾填埋场转移，缩小宜家的碳足迹，同时提高该零售商门店和在线渠道的循环利用率。宜家宣布此次合作旨在加速这一转变。.

业主团队将统一目标，定义数据标准，并部署统一的分析平台，为所有市场提供实时仪表板。一个可信的绩效指标来源将呈现给合作伙伴联盟，从而实现跨门店、配送中心和电子商务流程的透明进度跟踪。.

许多退回的商品适合于转售、修理或回收。通过将这些商品转移到翻新、转售或回收渠道，该计划可以改善资产回收，降低处置成本，并加强零售业务的可持续性。零售商联盟可以将这种方法扩展到许多市场，随着时间的推移，在避免浪费和回收价值方面释放出潜在的数十亿美元的影响。.

通过分析驱动的分拣来确定商品层面的补货、改道或报废决策，从而使逆向物流能够回收价值。该策略利用数据来优化每个退货商品在各个渠道中的流转方式，同时门店员工和在线团队进行协调以最大限度地缩短处理时间。翻新商品的广告和定向广告扩大了需求并支持循环商业模式，从而巩固了零售商在该领域的领导地位。.

为了实施，从可持续发展和供应链部门指派负责人，在具有代表性的一组市场中进行试点，并定义诸如转移率、转售价值和避免填埋等关键绩效指标。跟踪翻新产品的销量增长，监控数据质量，并与联盟和利益相关者分享进展。逐步在各个市场推广，并将经验教训记录并作为标准实践分发。.

地图返回进行转售、翻新或回收

利用由单品级数据驱动的实时处理引擎，将每件退回商品导向转售、翻新或回收。这可确保立即做出创造价值的决策，而不是批量处理。.

该方法的关键在于清晰的数据、快速的决策和负责任的归属。应指定一名官员来监督规则，确保与库存和供应计划保持一致，并推动整个网络的持续改进。.

实施高性能路由模型的关键步骤：

• 数据基础：捕获商品属性（SKU、产品系列、类别、状况、电池状态、配件），并将每次退货与当前实时库存状态相关联。以往，数据缺口延缓了处置速度并抬高了退回仓库的数量。.
• 处置规则：将物品分为三个流——转售（适用于全新或轻度使用的产品）、翻新（适用于具有外观或组件升级的功能性物品）以及回收（适用于不可销售的外壳或材料回收）。确保规则考虑到市场需求、价格下限和维修可行性。.
• 治理与所有权：任命一名供应链负责人，负责决策框架，监控绩效，并协调运营、商品销售和可持续发展团队的工作。这种领导力有助于将数据转化为可操作的成果和可供投资者参考的指标。.
• 技术与合作伙伴：利用专用平台实现路由决策自动化，将处置与市场信号联系起来，并为产品团队和零售商提供可执行的洞察。Optoro 的能力可以实现从数据到行动的快速升级，使零售商能够充满信心地采取行动。.
• 绩效指标：跟踪从垃圾填埋场转移的量、作为转售回收的库存份额、减少新产品投资的成本节约以及翻新商品产生的收入。设定与更广泛的可持续性和盈利能力目标相一致的目标。.
• 从小范围试点到全面推广：在有限的门店或区域网络中开始，用真实世界的数据提炼规则，并在既定的时间表内推广到整个投资组合。 这种分阶段的方法缩短了价值实现的时间，并向领导层和投资者展示了投资回报率。.

以影响力为中心的设计支持改进循环。通过合理安排退回商品，零售商可以减少对新产品投资的需求，并优化跨区域的供应链。这种转变通常会转化为库存周转率的显著提升，并将退回商品转化为收入来源，而不是直接注销。包括大型零售商在内的行业领导者，将此视为一项核心创新，能够实现更智能的运营、更紧密的现金流和更好的客户体验。.

零售商和Optoro之间宣布的合作表明，以数据为驱动的中心化方法如何能够转变销量和库存管理。其目的是将以往被浪费的退货转化为有利可图的转售或可持续的回收途径，同时让产品团队专注于核心产品组合。Moore的团队强调，成功的关键在于使产品处置与市场需求和投资重点保持一致，从而使每件退回的商品都能为具有韧性的循环供应链做出贡献。.

为了最大限度地提高对企业的影响，围绕退回商品和产品生命周期建立明确的规范。构建仪表板，按品类、按地区和按渠道显示解锁了多少价值。通过将处置结果与对供应链弹性和以客户为中心的产品战略的持续投资联系起来，跟踪数十亿美元级别的机会。在实践中，这意味着将退回商品转化为可衡量的资产，从而推动创新，优化运营，并加强零售商在循环性方面的领导地位。.

为减少逆向物流浪费设定具体的KPI

指定一名专门的负责人来负责逆向物流指标，并通过提高翻新和回收份额，设定 12 个月内减少 25%的目标。将该目标与具体指标挂钩：处理的退货商品量、可重新上架率以及用于转售的份额。.

按产品系列和退货渠道定义 KPI 类别。具体目标：可重新入库率 60%，翻新或重新包装产品销售额 20%，以及不可销售废弃物减少至退货量的 5%。按商品类型和渠道进行跟踪；以 12 月的里程碑为计划的基准，并实现快速迭代。.

建立来源数据中心，为运营和门店提供统一的仪表板，确保每个退回商品的数据完整性。此来源可协调联邦合作伙伴的优先级并防止信息孤岛。.

哈维尔，一家领先零售商联盟的可持续发展专员，每月与退货运营负责人和门店经理协调审查。他推动明确职责、一些快速成功，并在 12 月份公开进展更新。 这些投资表明循环收入和可持续成果的增长，并且有许多团队为此做出了贡献。.

运营行动包括在接收时按类别对退货进行分类，将卷状包装放入回收流，并将可重新上架的商品快速投放至销售流程。对于少数族裔供应商，试点翻新合作以扩大产能并提高质量。着眼于多站点规模化，并寻求跨职能合作以从源头减少浪费。.

指标和激励措施：设定月度目标，将奖励与单位体积废弃物的改善挂钩，并公布结果以保持势头。跟踪包装材料的浪费情况，确保设计变更从源头上减少浪费。利用 12 月份的结果来调整投资，扩展到更多区域，并推动可持续指标的增长，同时哈维尔贡献实用见解。.

将 Optoro 平台与宜家商店和配送中心运营整合

在宜家门店和配送中心分阶段整合Optoro，以最大限度地减少退货价值流失并加速循环收入。.

正如宣布的那样，与optoro的最新合作在上季度发布了新的分析模块，扩大了许多商店和所有者网络中商品的状况、处置和转售潜力的可见性。.

构建POS、WMS和Optoro分析之间统一的数据桥梁，以捕获退货原因、状态代码和残值潜力。 这能够实现更智能的路线选择，缩短解决时间，并加强对转售池和翻新流程的预测。.

在商店中，部署支持Optoro的扫描、自动处置和现场路线规划，以便转售渠道或配送中心。在配送中心，实施批量分拣和自动收货，以确定商品是否进入转售、翻新或回收流程，从而为众多商店和所有者网络提供可扩展的流程支持。.

Javier，首席可持续发展官，将负责监督实施，确保治理、跨职能协作以及与资金计划和合作条款保持一致。.

资金支持为期六个月的试点项目，覆盖五家门店和一个配送中心，里程碑包括：数据桥在第 1 个月上线，自动化路径选择在第 3 个月上线，转售分析在第 4 个月激活，以及在第 6 个月进行治理审查。目标是展示可衡量的回收价值和循环吞吐量方面的改进。.

数据分析驱动的目标包括：回收价值提升15-25%，送往垃圾填埋场的退货量减少20%，以及标准退货处理周期加快25%。这些指标指导扩张决策，并帮助宜家门店组合中的许多企业对该模式建立信心。.

该倡议会将可持续发展的故事讲述与实际成果相结合，以广告宣传品为特色，突出循环产品和负责任的消费，同时强化该合作关系对商店运营和盈亏底线的影响。.

在美国商店和配送中心开展分阶段试点

在12家宜家门店和2个配送中心开展分阶段试点，以8周为周期验证退货流程。宜家和Optoro宣布的合作将使退回的商品不再进入废弃处理流程，从而减少能源消耗并缩小逆向物流的足迹。构建一个可重复使用的剧本，供各市场中的企业重复使用，并且宜家及其集团可以在各个地区推广使用。.

推广分三个阶段进行：第一阶段测试12家门店和2个中心；第二阶段增加24家门店和5个中心；第三阶段扩展到60家门店和10个中心，覆盖美国广阔的区域。optoro平台是这项工作的核心，而最新的optoros路由逻辑引导货品进行维修、转售或回收，从而最大程度地减少处理步骤并加快价值回收。.

运营流程：退货商品抵达中央枢纽，在此进行扫描和分类。退回的商品被分流至维修、翻新、转售或回收渠道。 该解决方案实现了门店和中心之间明确的物权关系，缩短了周期，并通过整合分拣节省能源。 这种方法从每次退货中释放了巨大的价值，并增强了宜家商场延长产品寿命的能力。.

内部记录显示，早期结果表明第一阶段的分流率为35-45%，到第三阶段上升到60-70%，并且每个项目的能耗有明显下降。跟踪分流的退货份额、周期时间和能源强度，为宜家集团和中心网络的更大范围推广提供信息，从而使合作能够高效扩展。.

向客户和利益相关者沟通利益

推出一个面向客户和利益相关者的仪表板，将合作关系与运营中的实际收益联系起来。该仪表板追踪从商店退回商品到翻新和重新分配的流程，并报告节省的电能和气候影响。.

发布简洁的计划和策略，展示如何减少浪费成为企业可扩展的解决方案。包括以简单易懂的语言解释益处的广告宣传活动，并与门店团队、合作伙伴和投资者分享季度更新。.

首席可持续发展官和首席运营官将主导与商店和合作伙伴的联络，确保各渠道信息一致，并突出合作的价值。.

关键指标包括处理的年度退货量、节省的能源（电能）以及从翻新物品中回收的价值。目标是在五年内减少 12 亿千瓦时的能源使用，并将 10 亿件退货商品转化为翻新商品。沟通少数族裔增长、供应商机会和商店地理覆盖范围方面的进展。.