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阿联酋航空货运公司(Emirates SkyCargo)与Kuehne+Nagel签订服务质量协议,加强物流能力

詹姆斯-米勒
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詹姆斯-米勒
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新闻
7 月 08, 2025

阿联酋航空货运公司与 Kuehne+Nagel 合作加强物流服务

阿联酋航空货运公司(Emirates SkyCargo)是全球最大航空公司之一的货运分支机构,该公司正在采取重大措施改善客户服务体验。他们的最新举措是与 Kuehne+Nagel 合作,确保其物流服务达到高质量标准,这在当今全球化的贸易环境中是至关重要的一步。

对航空货运服务质量的承诺

自 2018 年成为国际航空运输协会 Cargo iQ 计划的成员以来,阿联酋航空货运公司(Emirates SkyCargo)一直采用细致入微的数据驱动方法来管理其绩效。凭借超过 90% 的货运报告记录,该航空公司在同行中一直名列前茅。例如,从 2025 年 1 月到 4 月,阿联酋航空根据 Cargo iQ 衡量标准平均获得了 96% 的优异成绩,在接受评估的 30 家航空公司中名列前茅。

超越行业标准

尽管取得了这些成就,阿联酋航空货运公司并没有满足于现状,而是积极超越行业基准。在上一财年,阿联酋航空报告称,其92%的货运量都是按预订量飞行的,而从迪拜出发的货运量则跃升至98%。这远远超过了约 80% 的行业平均水平,凸显了其运营战略的有效性。通过促进快速、可靠的货物运输,阿联酋航空货运公司(Emirates SkyCargo)帮助企业更好地管理其物流和供应链。

领导致辞

阿联酋航空货运客户事务和服务审计副总裁 Moaza Al Falahi 强调了他们对以客户为中心的服务的重视。她明确表示,航空公司提供无缝体验的承诺得到了优质绩效指标的支持。凭借强大的绩效管理系统,阿联酋航空货运公司始终坚持为全球客户提供高水平的服务。

与 Kuehne+Nagel 的战略合作伙伴关系

阿联酋航空货运公司(Emirates SkyCargo)最近与全球货运代理行业的领军企业Kuehne+Nagel签署了服务质量协议,正式确立了其对质量的承诺。这一合作关系为交付绩效制定了严格的基准,包括跟踪运输效率的具体里程碑。

质量目标和衡量

该协议旨在提高物流业务的可靠性和透明度。绩效指标将包括 NFD 里程碑、确认货物的正常运输以及及时向收货人提供有关货物的最新信息。这种结构化的方法凸显了为提升货运业服务质量所做的共同努力。

追求卓越的共同愿景

阿联酋航空货运公司与Kuehne+Nagel之间的协同效应反映了双方对提高运营质量和客户满意度的共同承诺。Kuehne+Nagel全球航空物流承运商及采购经理Thomas Reichmann指出,这项协议标志着双方朝着可衡量的卓越物流迈出了重要一步,为全球客户创造了巨大价值。

应对现代挑战的创新解决方案

面对供应链的快速转型,阿联酋航空货运公司(Emirates SkyCargo)将自己定位为满足不断变化的运输需求的可靠合作伙伴。该航空公司致力于开发专业物流解决方案,特别是在医疗保健和航空航天等要求苛刻的领域,这使其能够有效应对各种运输挑战。

数字化与客户参与

阿联酋航空货运公司(Emirates SkyCargo)正在实施一项数字化战略,以扩大客户选择范围并提高运营便利性,从而进一步推动服务改进。通过与主要运输管理系统和货运代理使用的数字市场整合,该航空公司确保其服务在各种物流生态系统中都能轻松访问。

展望未来

阿联酋航空货运公司(Emirates SkyCargo)在继续发展其机队和扩大其全球网络的同时,始终致力于提供无与伦比的客户体验--这在当今竞争激烈的物流业中是至关重要的因素。

结论

总之,阿联酋航空货运公司(Emirates SkyCargo)与 Kuehne+Nagel 的合作标志着物流业服务质量的显著提高。虽然有口皆碑的服务评价在市场上引起了反响,但亲身体验是无可替代的。在 GetTransport.com,我们提供具有成本效益的全球货物运输解决方案,使个人和企业都能就其物流需求做出明智的决定。该平台带来了便利性、可靠性和透明度,被证明是航运和货运业务的宝贵资源。对于您的下一次货物运输,请考虑 GetTransport.com 的无缝服务,亲身体验最优惠的服务。 GetTransport.com。