最新调查凸显英国消费者支付偏好的转变

随着数字环境的不断发展，英国消费者开始倾向于无现金交易。随着非接触式支付和数字钱包的逐渐兴起，日常消费者的理财方式也发生了明显的变化。SumUp 最近在全国范围内开展了一项调查，对这些不断变化的动态进行了挖掘，为渴望迎合消费者偏好的中小企业（SME）提供了宝贵的见解。

英国消费者首选的付款方式

在过去几年里，支付领域发生了翻天覆地的变化。从非接触式卡到手机钱包，各种支付方式层出不穷，便利性、安全性和灵活性已成为消费者的基本标准。在现有的支付方式中，哪些是英国购物者的首选？

值得注意的是，62% 的受访者表示倾向于使用借记卡或信用卡，这凸显了传统银行卡支付的持续魅力。紧随其后，18% 的受访者倾向于使用 Apple Pay 或 Google Pay 等移动支付方式，这反映了数字钱包的显著发展趋势。年龄在这些偏好中扮演着重要角色，36% 的 18-24 岁人群和 28% 的 25-34 岁人群选择了移动支付方式。这表明年轻消费者越来越喜欢使用技术。耐人寻味的是，只有 11% 的受访者仍然偏爱现金--这一点强调了向数字形式的过渡。

新兴的支付方式也出现了，4% 喜欢 "即买即付 "服务，仅有 1% 喜欢加密货币和智能可穿戴支付等更新潮的方式。

推动支付偏好变化的因素

调查发现，超过一半的调查参与者（51%）在过去一年中改变了他们的支付方式，推动这些转变的因素与选择本身一样多种多样。其中最突出的是数字支付越来越方便，这影响了 22% 的消费者改变支付方式。

此外，随着越来越多的零售商和交通服务机构开始使用 "即点即付 "技术，15% 的消费者承认他们减少了现金的使用。现在购买，稍后支付 "等选项也受到越来越多消费者的青睐，9% 的受访者对其提供的支付管理灵活性表示赞赏。此外，基于订阅的服务也吸引了 4% 的受访者，通过自动化流程，杂货等常规购买变得更加简单。

现金使用：仍然适用还是逐渐淘汰？

尽管数字化支付趋势明显，但仍有一部分消费者--准确地说是 25% 表示不喜欢现金交易。令人惊讶的是，19% 认为商家不接受数字支付方式会带来不便。虽然有相当一部分（11%）消费者主动避开这类场所，但仍有一些人认为现金交易有其好处。

四分之三的消费者（75%）在特定情况下仍将现金作为一种选择，他们认为现金的价值在于它提供了对消费的更大控制--26% 认为现金更适合这种控制，而 22% 则认为现金更快捷方便。此外，17% 喜欢实物现金的触感。有趣的是，22% 表示只使用作为礼物收到的现金，这表明某些场合仍会刺激现金的使用。继续使用现金的其他动机包括希望逃避数字交易费用（12%）和对数字支付安全的担忧（8%）。

消费者对缺乏数字支付选择的企业的看法

随着数字交易的盛行，英国消费者如何看待企业坚持只使用现金的模式？

虽然 11% 的受访者有意识地避开只收现金的企业，但 19% 的受访者认为这些企业不方便。然而，24% 的受访者认为只收现金的企业存在是有道理的。同时，也有相当多的受访者（39%）对企业的支付政策漠不关心，经常携带现金以备不时之需。

在偏好只用现金的人中，他们占 8% 的少数，这说明虽然数字化是大势所趋，但传统做法仍保留着利基市场。

伦敦不断变化的支付趋势

伦敦通常被视为英国各地趋势的风向标，在支付偏好方面也有明显的细微差别。其中，61% 的伦敦人更倾向于使用银行卡。不过，选择移动支付方式的比例略有上升，达到 20%，这表明与全国范围的统计数据相比，城市环境中的移动支付普及速度更快。

值得注意的是，66% 的伦敦人表示在过去一年中改变了他们的支付习惯，其中 28%转向了更多的数字支付方式，14%倾向于 "即买即付 "服务。此外，14% 的受访者表示他们现在使用现金的频率降低了，这可能是受到零售商提供的数字支付方式越来越多的影响。

虽然一些伦敦人仍保留现金作为备用，但消费者越来越支持向数字化支付转变。引人注目的是，26% 认为企业应适应现代支付系统，而 19% 则倾向于与提供数字解决方案的企业进行交易。

SumUp 市场营销与增长负责人科林-卡梅尼施（Corin Camenisch）对调查结果进行了恰当的总结，指出现金交易正在逐渐减少，尤其是在年轻一代中，而数字钱包等创新支付方式正在兴起。

调查方法

这项调查有来自英国不同地区的 1500 名成年参与者参与，旨在了解他们的支付选择、与不同支付方式相关的不同顾虑以及他们对企业支付接受趋势的看法。调查于 2025 年 3 月进行。

总之，随着数字支付环境迅速改变着消费者的体验，中小型企业必须调整自己的做法，以保持与时俱进。GetTransport.com 作为一个平台，完美地满足了这些不断变化的需求，提供了一个庞大的网络，为满足从办公室搬迁到大件物品交付等各种需求量身定制了经济实惠的全球货运和交付解决方案。在计划下一次运输需求时，请记住 GetTransport.com 简化了物流流程，确保了便利性和可靠性。预订货物运输 GetTransport.com 今天！