Three Things In-Store Fulfillment and March Madness Have in Common – Insights for Retail Operations

نسّق عمليات التنفيذ داخل المتجر مع إشارات الطلب الآنية من عروض ترويجية لبطولة "مارس مادنس" لتقليل حالات نفاد المخزون ورفع هوامش الربح هذا الأحد وما بعده.

استخدم دليل لعب بسيط ومبني على البيانات يترجم الارتفاعات المدفوعة بالأقواس إلى إجراءات على مستوى المتجر. تَوَسُّع يسمح لك التوزيع الإقليمي بنقل المخزون بين المتاجر في ميامي, ممفيسو طليطلة في غضون 24 ساعة من أمر التحفيز، مع ورود الطلبات، والحفاظ على توفر العناصر عندما يتوقع الناس رؤيتها على الرفوف، ويساعد على جذب العملاء إلى المتاجر. وهذا يقلل التكاليف النقدية عن طريق تجنب الشحنات المستعجلة والغرامات لتأخر التسليم.

Establish a second دورة التجديد بقواعد واضحة: فقط eligible يتم نقل وحدات SKU،, received إعادة توزيع المخزون خلال 24 ساعة، وتعطى الأولوية للمتاجر ذات الإقبال الأعلى. وهذا يجعل سلسلة التوريد أكثر قابلية للتنبؤ بالنسبة لـ people التسوّق خلال عطلات نهاية الأسبوع التي تُقام فيها المباريات، ويستمر companies المخزونات المتوافقة مع إشارات الطلب.

تتبع المقاييس الرئيسية على لوحة معلومات موحدة: التوفر على الرف، ونقص المخزون، ومعدل الملء، والوقت المستغرق للتوصيل إلى المتجر. على أية حال، الـ second موجة من الطلبات يجب أن تدفع بـ significant لتحقيق ارتفاع في رضا العملاء، مع الحفاظ على هوامش الربح خلال فترة march الموسم من خلال الاستفادة من قوة التسعير والتوصيل المباشر. huge يأتي التأثير من people بالتعاون مع المتاجر ومراكز التوزيع، وليس من عمليات الإصلاح الشاملة في اللحظات الأخيرة.

لهذا السبب يجب التحرك الآن: اقتناص الطلب من المعجبين و people حضور حفلات المشاهدة. من خلال مواءمة التنفيذ حول عطلات نهاية الأسبوع للمباريات على الأحد أنت تخلق إيقاعًا يمكن التنبؤ به للمتاجر في ميامي, طليطلةو ممفيس, enabling available مخزون للمستهلكين ونمو مستدام لـ companies across markets.

التلبية داخل المتجر ومارس مادنس: رؤى عملية

ابدأ بتوصية محددة: نفّذ دليلًا تنفيذيًا محكمًا من خمس خطوات لتلبية الطلبات داخل المتجر مع تحديد مسؤوليات واضحة لموظفي الصالة ولوحة نتائج يومية لتتبع التقدم. هذا النهج يحقق قيمة فورية ويخفض التكاليف النقدية عن طريق تسريع إنجاز الطلبات وتقليل الذهاب والإياب بين مناطق الاستلام والتعبئة.

حوّل هذه الخطوات إلى جدول زمني بنمط اللعبة خلال ساعات الذروة وبث مباريات "مارس مادنيس". منطق اللعبة الذي يُعرض على أرض الملعب يُعلم كل خطوة، والمتاجر التي تعين قائدًا متخصصًا لكل منطقة - الاستلام، والانتقاء، والتعبئة، والدفع - تشهد عددًا أقل من الاختيارات الخاطئة ومعالجة أسرع. نظرًا لأن الطلب يرتفع في أيام المباريات، أبقِ الموظفين على استعداد للاندفاعات وتناوبوا على التغطية حتى لا يستنفد أحد قواه. استخدم البث لمشاركة الحالة في الوقت الفعلي في جميع أنحاء المتجر ومع فرق الاستلام من الرصيف. هذا يساعد على منع مشكلة تحول التأخيرات إلى عملاء محبطين.

صمم فترات استلام تناسب أسواقًا مثل ميسوري والمنطقة الغربية وقواعد مشجعي كليمسون لتلبية الطلب. بما أن عروض يوم الرؤساء الحالية تدفع إلى زيادة كبيرة في الطلبات، فإن تلك المناطق التي لديها عروض متوافقة واستلام سريع تظهر أوقات انتظار أقصر ورضا أعلى. بالنسبة لخطوط إنتاج المنتجات النسائية، قم بتجميع العناصر ذات الصلة على الرفوف وفي الكتالوجات عبر الإنترنت لتعزيز البيع المتبادل ومتوسط قيمة الطلب.

حافظ على تشكيلة المنتجات عملية عن طريق تجنب المخزون الزائد وإعادة التوازن لتلبية الطلب عبر الإنترنت وفي المتاجر. استخدم منهجية بسيطة ومنظمة لحل المشكلات لمعالجة قضايا مثل وضع العلامات الخاطئة أو مواقع التخزين غير الصحيحة أو تأخيرات التعبئة، مما يجعل المعالجة أكثر سلاسة وأقل عرضة للأخطاء. يؤدي القضاء على الاختناقات إلى معالجة أسرع وتقليل إحباط الموظفين.

إطلاق برنامج جوائز لتحفيز الموظفين: جائزة مجزية، بالإضافة إلى تقدير علني، لأفضل الموظفين أداءً في الدقة والسرعة. هذا يضيف قيمة لهؤلاء الموظفين ويحافظ على دوافعهم عالية خلال أيام المباريات المزدحمة. يضمن الإيقاع الأوسع للقيادة - بما في ذلك رؤساء المتاجر - أن يتوافق هذا الجهد مع أهداف الشركة وينتقل إلى أرض الواقع.

ينبع المعنى من مجموعة خطوات قابلة للتكرار، وإيقاع بث واضح في جميع أنحاء المتجر، وصلة مباشرة بين نتائج العملاء وجهود الفريق. من خلال العمل بناءً على هذه الرؤى، يظل التنفيذ داخل المتجر متوافقًا مع إيقاعات جنون مارس ويحقق تأثيرًا ملموسًا للمتسوقين والعاملين على حد سواء.

توقّع الطلب على جنون مارس وخطّط لقدرة التنفيذ

توقّع الطلب على جنون مارس من خلال تطبيق زيادة مدفوعة بالبيانات على التوقعات الأساسية وحجز القدرة الاستيعابية قبل أسبوعين من بداية الشهر الرسمي. استخدم منهجًا زمنيًا لحجم المبيعات بالساعات والأيام، وميّز بين الولايات الشرقية والأسواق الغربية لتعكس حدة شغف المشجعين.

• <strongمدخلات التنبؤقواعد: - قدم الترجمة فقط، بدون تفسيرات - حافظ على النبرة والأسلوب الأصليين - حافظ على التنسيق وفواصل الأسطر: سحب مبيعات العام الماضي حسب الفئة، واتجاهات الاشتراك الحالية، وجدول البطولة مع مواعيد المباريات. تضمين منظور جغرافي للأسواق الشرقية والغربية، مع جورجيا وواشنطن وأوكلاهوما كنقاط ارتكاز مرجعية. استخدام السجل التاريخي لذروة الأمسيات وعطلات نهاية الأسبوع لتحديد الموسمية الأساسية.
• <strongوحدة التقاط الوقتقواعد: - قدم الترجمة فقط، بدون تفسيرات - حافظ على النبرة والأسلوب الأصليين - حافظ على التنسيق وفواصل الأسطر: قسّم حسب الأوقات - فترات الصباح والظهيرة والمساء وعطلة نهاية الأسبوع - لاستهداف التوظيف والإنتاجية. وقم بمواءمة الخطة مع التقويم الرسمي وإيقاع الشهر، خاصة حول أيام المباريات الرئيسية وحملة جمع التبرعات.
• تخطيط السيناريوقواعد: - قدم الترجمة فقط، بدون تفسيرات - حافظ على النبرة والأسلوب الأصليين - حافظ على التنسيق وفواصل الأسطر: تشغيل ثلاثة سيناريوهات للطلب (الأساسي، والرفع الثاني، والرفع العالي) وتعديل القدرة وفقًا لذلك. استخدم سيناريو ثانيًا للحد من المخاطر عندما يؤدي حدث كبير إلى زيادة كبيرة في الولايات التي يوجد بها نوادي كبيرة، مثل نوادي المشجعين الموجودة في جورجيا ومجتمعات مشجعي أوكلاهوما.
• <strongCapacity الربطقواعد: - قدم الترجمة فقط، بدون تفسيرات - حافظ على النبرة والأسلوب الأصليين - حافظ على التنسيق وفواصل الأسطر: ربط الطلب بخطوات التنفيذ عبر تدفق على نمط سانكي، مع إظهار الكمية المنتقلة عبر المخزون، والقطف، والتعبئة، والتسليم أو الاستلام من الرصيف. يساعد هذا في الكشف عن الاختناقات ويتيح المعالجة السريعة.

ترسي إجراءات اليوم خطتك: قم بتعيين مُضاعِفات الرفع الإقليمية، وثبّت القدرة على طريقة كيفن لأوقات الذروة، وجهّز نسخة احتياطية للتعامل مع الارتفاعات غير المتوقعة. يجب أن تكون الخطة شفافة عبر المؤسسة وتتم مراجعتها أسبوعيًا من قبل الفريق الذي يقوده تريفور وتشارلز، مع مدخلات من شركاء المتاجر والتجارة الإلكترونية في واشنطن وجورجيا.

1. حدد أشكال الطلب حسب الفترات الزمنية ومجموعات المنتجات (الوجبات الخفيفة والمشروبات ومعدات الفريق ولوازم الحفلات). قم بتعيين مضاعفات إقليمية (الولايات الشرقية مقابل غيرها) لتعكس كثافة المعجبين في ليالي المباريات وحول الضربات الترجيحية، بما في ذلك المباريات التي تجذب حشودًا أكبر.
2. حدد أهداف المخزون مع مخزون الأمان حسب المتجر وحسب القناة (داخل المتجر، والرصيف، والتوصيل للمنازل). استخدم هامش أمان متواضع بنسبة 10-15٪ على وحدات SKU عالية الطلب (الوجبات الخفيفة والمشروبات) وهامش 5-10٪ على العناصر الاختيارية (ملابس الفريق).
3. جدولة العمالة على أساس فترات زمنية بالساعة بما يتماشى مع الطلب: موظفو الواجهة الأمامية لطفرات الدفع، وعمال المخزون للتعبئة خلال فترات الذروة، وعمال التجميع للطلبات عبر الإنترنت. بناء وردية عمل ثانية أيام الجمعة والأحد لتغطية فترات الذروة المسائية.
4. تطوير مسارات تنفيذ بديلة لتخفيف الضغط على الطاقة الاستيعابية: توجيه المزيد من الطلبات عبر الإنترنت إلى الاستلام من الرصيف في المنطقة الشرقية مع توسيع شبكات شركاء الميل الأخير في منطقتي أوكلاهوما وجورجيا.
5. راقب المقاييس الرئيسية يوميًا: دقة التنبؤ، ومستوى الخدمة حسب القناة، ومعدل ملء الطلبات الصادرة، ومتوسط الوقت من الطلب إلى الاستلام. حدد هدف تحسين بمقدار نقطتين أسبوعيًا خلال الشهر.

لتفعيل ذلك عمليًا، قم بتنفيذ هذه المكاسب السريعة اليوم: قم بتوحيد نموذج الرفع الشهري، وقم بوضع الصيغة النهائية للمضاعفات الإقليمية، وأنشئ خريطة سانكي التي تربط التوقعات والمخزون وقدرة التنفيذ بالطلبات الفعلية. الهدف العام هو الحفاظ على الخدمة مع الحفاظ على نفس الإنتاجية العالية خلال أيام المباريات الهامة، مع التركيز بوضوح على النظام البيئي للنادي والتقويم الرسمي للأحداث.

تقسيم المخزون استراتيجيًا لأيام الذروة في الألعاب

اعتمد خطة مخزون من ثلاثة مستويات لأيام الذروة للمباريات: أساسي، ومتزايد، ومتخصص. خصص 60-65% من المخزون المتاح للعناصر الأساسية ذات الجاذبية الواسعة (المياه، والمشروبات الغازية، وعبوات الوجبات الخفيفة القياسية، والبضائع المرخصة على نطاق واسع)؛ و25-30% للعناصر المتزايدة (الملابس ذات الطابع الخاص بكرة السلة، والوجبات الخفيفة الشهيرة، وإكسسوارات الفريق)؛ و5-10% للعناصر المتخصصة (الإصدارات المحدودة، والباقات ذات العلامات التجارية المشتركة). حدد أهداف التجديد: قم بإعادة تخزين العناصر الأساسية إلى 95-105% من الهدف اليومي، والمتزايدة إلى 70-90%، والمتخصصة إلى 40-60%. يزيد هذا النهج من فرص تلبية الطلبات ويقلل من حالات نفاد المخزون مع الاستفادة من الطلب الناتج عن الحدث، مما يضمن وجود مخزون كافٍ في متناول اليد عند حضور الجماهير.

توقّع الطلب حسب الفعاليات والجمهور. قم ببناء منحنيات طلب نسبية لفترات ما قبل المباراة وأثناء المباراة وما بعد المباراة، وقسّمها حسب فئات الجمهور (العائلات، والطلاب، والفرق النسائية). استخدم إطار عمل لـ 96 فريقًا لتخطيط الأدوار ومعايرة المخزون وفقًا لذروة المشاهدة في عطلات نهاية الأسبوع للمؤتمرات. مع اقتراب الفعاليات، اربط طلبات الإنترنت بالتلبية داخل المتجر، بحيث يتم تخصيص المخزون المتاح عبر القنوات وتجنب البيع الزائد. بالنسبة للعروض الترويجية، خطط لوحدات SKU إضافية مثل مجموعات العناية الصحية التي تحمل علامة كولجيت التجارية لتوسيع نطاق وصول الجمهور. ارفع مستوى العناصر التي تحمل طابع كرة السلة لتتماشى مع الفعاليات وزيادة الاهتمام من الجمهور.

تخضع المسابقات المرتبطة بأيام الذروة لضوابط قانونية. ابق على اطلاع دائم بتحديثات سياسة بايدن وتأكد من أن الشروط والاحتمالات ومبالغ الجوائز، بالإضافة إلى قواعد استخدام البيانات، واضحة. احتفظ بمجموعة منفصلة للوفاء بجوائز المسابقات حتى لا يتأثر المخزون الأساسي. استخدم شراكات مع ليبرتي وكولجيت لإنشاء باقات ذات علامات تجارية مشتركة تلقى صدى لدى الجمهور وتحمي هوامش الربح.

قواعد التشغيل: تقديم طلبات تجديد المخزون من مراكز التوزيع المركزية عند انخفاض المستويات الدنيا. بالنسبة لفعاليات السيدات، قم بزيادة مخزون بضائع السيدات وضبط أماكن عرضها على الأرفف لجذب الانتباه. راقب أوقات اليوم التي تشهد أكبر حركة مرور وعدّل طريقة عرض البضائع وفقًا لذلك. أجرِ اختبارات على فعاليات جامعة فورمان لمحاكاة الأداء في جميع الأسواق والتوسع بسرعة. استهدف فترات التنفيذ: الاستلام من المتجر في غضون ساعتين وتلبية طلبات الشراء عبر الإنترنت في غضون 24 ساعة.

مقاييس وخطوات تالية: تتبع معدل التعبئة، ومعدل نفاد المخزون، وحجم الأعمال المتراكمة. قياس الرفع النسبي خلال الأحداث مقابل الأيام غير المرتبطة بالأحداث، وتعديل التوقعات حسب مرحلة المجموعات الـ 96. الحفاظ على عدد كاف من الوحدات التخزينية المتاحة للعناصر العليا والاحتفاظ بمخزون احتياطي لتغطية الارتفاعات. استخدام بيانات الإنترنت للتحقق من صحة توقعات المتجر وتحسين التوزيعات يوميًا.

رؤية فورية للمخزون لإعادة تموين سريعة

تمكين موجز مخزون واحد في الوقت الفعلي من نقاط البيع، وعدّ الرفوف، وإشعارات الموردين للسماح باتخاذ قرارات التجديد التلقائي على مستوى المنتج. بناء لوحة معلومات مركزية تجمع كل وحدة تخزين وموقع، وتحديثها كل 2-5 دقائق لمنع نفاد المخزون وضمان الاستجابة السريعة. يقلل هذا النهج من الفحوصات اليدوية ويسرع العمليات في الصفحة.

اتبع الخطوات التالية: تحديد مصادر البيانات (نقاط البيع، مسح RFID، طلبات واردة)؛ وضع قواعد لجودة البيانات مع هدف دقة 98%؛ إنشاء منطق إعادة الطلب بناءً على الموجود في المخزن، قيد الشحن، والطلب المتوقع؛ أتمتة التنبيهات والتجديد من خلال الموردين أو التحويلات بين المتاجر؛ إجراء تجربة في منطقة واحدة ومراقبة النتائج.

تعتمد البنية التحتية التقنية على موصلات API وتغذيات EDI وحسابات الرفوف بمساعدة RFID. تراعي العملية المهل الزمنية ومخزون الأمان، ويضمن مركز الإدارة توافق كل وحدة SKU مع طلبات المتجر. قم بتنفيذ لوحات معلومات أصلية ومجموعة أدوات رقمية حتى يتمكن المديرون من التصرف بسرعة في الصفحة.

تشبيه دورة كرة السلة: تعامل مع تجديد المخزون كأنه دورة كرة سلة، حيث تمريرة واحدة تنقل المخزون إلى حيث الحاجة إليه. إذا انخفض مخزون وحدة SKU، فإن تمريرة سريعة تحفز التجديد؛ وإذا زاد الضغط، يقوم هوارد وكيفن ودرو وجونز بتنسيق سلسلة من عمليات النقل. تقدم فرق مثل ييل ورينجرز معايير مرجعية، والفائز هو توافر المنتج على الرفوف.

قياس النتائج: معدل الملء، وتكرار نفاد المخزون، ومعدل الدوران حسب الفئة، والتأثير على الإيرادات. تتبع المبلغ المذكور وعرضه على صفحة لوحة المعلومات حتى يتمكن مديرو المتاجر من التصرف دون تأخير. يتمتع هذا النهج بإمكانية التفوق على الدورات السابقة في فترة البطولة.

النشر على مراحل: اختيار المتاجر الرئيسية، وتحديد معايير النجاح، وتحديد تاريخ بدء التشغيل بما يتماشى مع الخطة الشهرية. ثم التوسع إلى بقية الشبكة وإجراء مراجعات فصلية مع فريق المركز. فكر جيدًا في تكلفة الخدمة وتأثير هامش الربح مع التوسع.

عمليات انتقاء وتعبئة واستلام من المتجر مبسطة خلال فترات الذروة

نشر مسار استلام مخصص في أوقات الذروة بثلاثة مسارات (الرصيف، والممر، ومنطقة التعبئة السريعة) وتزويده بفريق صغير بقيادة مشرف ذروة. استخدام ماسحات ضوئية لاسلكية محمولة، وطابعات محمولة، وشاشة عرض مركزية لمسح العناصر ضوئيًا، وطباعة الملصقات، وتوجيه الطلبات إلى المنطقة الصحيحة في عملية واحدة. طباعة الملصقات مسبقًا، وإرفاقها بالحقائب، وإبقاء العملاء على اطلاع بلوحة حالة مباشرة. يقلل هذا الإعداد متوسط الوقت المستغرق للاستعداد للاستلام ويحسن متوسط سرعة التنفيذ خلال فترة الذروة.

للاستعداد لفترات الذروة المرتبطة بأحداث مثل جدول البطولة، خطط في أكتوبر لاختبار لمدة شهر يحاكي ارتفاعات الجولة الأولى. عند النظر إلى الحشود من حرم جامعات نبراسكا وكليمسون وبولدوغز لمعايرة التوظيف، يجب على العملاء الذين اختاروا الاستلام من المتجر والذين يقعون ضمن دائرة نصف قطرها 5 دقائق بالسيارة فقط استخدام الاستلام من الرصيف. وهذا يضمن دخول الطلبات المؤهلة فقط إلى مسار الاستلام من الرصيف. استعن بقائد عمليات سابق ومستشار شنايدر للإشراف على التمرين، وسيوجه درو الاختبار معهم للإعلان عن الخطة النهائية للفريق. قم ببناء شبكة أمان: اسمح للعملاء بالتبديل إلى نافذة استلام أخرى، وقدم استردادًا أو خيارًا لإعادة التوجيه إذا تجاوزت التأخيرات حدًا معينًا. حافظ على نفس قواعد الاستلام لجميع القنوات وتأكد من أن حقوق العملاء واضحة ومُكَرَّمة.

الممارسات والمقاييس الرئيسية التي تدفع النجاح:

بالإضافة إلى الأرقام، حافظ على ممارسات واضحة: تواصل بشأن الحالة، وأكد حقوق العملاء، وقدم خيارات مرنة. من خلال مواءمة سير العمل مع ديناميكيات الأحداث الكبرى، تكتسب المتاجر فرصة جيدة لتلبية المزيد من الطلبات في الوقت المحدد، وتقليل الأضرار، وحماية تجربة العملاء خلال الأشهر المزدحمة مثل أكتوبر وأسابيع البطولات الحقيقية.

المزادات كقناة: تصميم المجموعة، والتوقيت، وتجربة العملاء

ضع تصميمًا واضحًا ومتدرجًا للقطع ونوافذ مزايدة ثابتة لكل قطعة في المزاد لضمان القدرة على التنبؤ والعدالة للعملاء. أنشئ ثلاثة قوالب - قيمة عالية وأساسية وترويجية - مع عروض أسعار ابتدائية مميزة وميزات مرئية وألوان ملصقات. ضع الشاشات في مستوى العين داخل المتجر وفي التطبيق، حتى يتمكن العملاء من مقارنة القيمة في لمحة، وضع المعلومات الأساسية في الجزء العلوي من الصفحة لسرعة الرجوع إليها بين المتسوقين.

التوقيت مهم. قم بإجراء ثلاث جولات مزايدة متتالية لكل قطعة، مدة كل منها دقيقتين، مع تمديد لمدة 60 ثانية إذا تم تقديم عرض في آخر 20 ثانية. انشر العد التنازلي على الشاشات داخل المتجر وقدم تحديثات على غرار الساعات لإبقاء مقدمي العطاءات على اطلاع. احتفظ بقائمة مسجلة مسبقًا لتسريع دخول المشاركين المؤهلين وتقليل الفجوات بين القطع؛ هذا يحافظ على الوتيرة سلسة والتجربة إيجابية للفرق الداخلية والضيوف على حد سواء.

تعتمد تجربة العملاء على التوجيه والوضوح. قم بتدريب الموظفين مثل كيفون على إدارة المزادات، والإجابة على الأسئلة، وشرح العملية. استخدم محطات الطباعة لإنتاج أوراقLotsheet والإيصالات وملصقات الاستلام عند الطلب، واعرض تعليمات واضحة في كل نقطة اتصال بالمزايدة. تعاون مع الرعاة والمؤسسات لتقديم حوافز وبرامج ذات علامات تجارية مشتركة تلقى صدى لدى المشجعين من uconn وvanderbilt خلال شهر مارس، مما يعزز المشاركة والثقة المؤهلة. تتعامل الفرق الداخلية مع التسوية وتجعل التجربة سلسة، مما يقلل الاحتكاك الناتج عنها.

يؤدي توافق القياس والتصميم إلى التحسين المستمر. تتبع خمسة مؤشرات: معدل المشاركة، والعطاءات لكل قطعة، ونسبة البيع إلى السعر الاحتياطي، والوقت المستغرق للإغلاق، وتحويل إتمام الدفع. استهدف مشاركة بنسبة تتراوح بين 25-35% بين الزوار المؤهلين، وخمس زيادات في العطاءات على القطع متوسطة المدى، وخمس جولات متتالية لكل تسلسل. استخدم التجارب الحديثة لضبط الزيادات والقوالب، ثم راجع النتائج أسبوعيًا وقم بتحسين التصاميم عبر القنوات المعنية، بما يتماشى مع معايير الولاية.

التآزر عبر القنوات يعزز القيمة. انشر كتالوجات على الإنترنت بحالة في الوقت الفعلي ورابط مراقبة ؛ قم بمطابقة نفس ملصقات المجموعة داخل المتجر لتقليل الارتباك. نسق مع التسويق حول عروض شهر مارس والجمهور الجامعي مثل uconn و vanderbilt لزيادة المشاركة المؤهلة عبر القنوات المعنية. استفد من أفكار مثل العلامات التجارية المشتركة والطباعة المستهدفة والتحديثات المباشرة لتحسين مشاركة الرعاة والحفاظ على الشراكات مع الشركات والمؤسسات على حد سواء ، مما يجعل المزادات قناة موثوقة وقابلة للتكرار لتلبية الطلبات داخل المتجر.