Zvládnutí umění zapojení odesílatele a následných strategií

Umění navázat trvalé vztahy s odesílateli přesahuje rámec jednoho kontaktního místa. Zatímco počáteční oslovení může upoutat jejich pozornost, je to vytrvalost a struktura následných kontaktů, které upevňují spojení. Tento článek se zabývá základními strategiemi pro následné oslovení, díky nimž si vás nejen zapamatují, ale nakonec i uzavřou tyto přepravní obchody.

Důležitost důslednosti v oslovování veřejnosti

První kontakt slouží jako úvod, ale pouze připravuje půdu. Je nutné si uvědomit, že navázání kontaktu s odesílateli je jako zasazení semínka; aby vyrostlo, je třeba o něj neustále pečovat. Příliš často si malí dopravci pletou úvodní telefonát nebo e-mail jako konec snahy o oslovení, což je ve světě nákladní dopravy začátečnická chyba. V prostředí, které se vyznačuje volatilní trhy a nestálosti loajality odesílatelů se následná kontrola stává skutečným faktorem, který mění pravidla hry.

Štěstí nezaklepe na dveře jen jednou, záleží na tom, jak usilovně se o tuto příležitost snažíte. Silná následná rutina vás promění z dalšího jména v davu v preferovaného partnera v nákladní dopravě. Jak tedy vypadá solidní strategie následných opatření?

Strategie následného sledování 5 dotyků

Zde je jednoduchá, ale účinná strategie 5 dotyků, která je přizpůsobena speciálně pro malé dopravce a vlastníky-provozovatele:

Dotyk 1 - Úvodní představení

To je vaše příležitost - váš studený hovor nebo studený e-mail. Během tohoto prvního oslovení buďte struční a poutaví. Jasně se představte, zdůrazněte svou nabídku a vyjádřete přání rozvíjet tento vztah.

Dotyk 2 - Profesionální následný e-mail

Po několika dnech od prvního oslovení je čas na další e-mail. I když zavládne ticho, nevyhýbejte se navázání kontaktu. K tomuto e-mailu přiložte svůj balíček pro dopravce, abyste poskytli další hodnotu.

Předmět: Zpracování informací o projektu, který se uskutečnil v roce 2012, a o jeho výsledcích: Re: Kapacita nákladní dopravy v [Region]

Tělo:

Ahoj [jméno],

Jen navazuji na svou poslední zprávu. Přiložil jsem vám náš balíček pro dopravce, kdybyste naše služby potřebovali nyní nebo později. Specializujeme se na [region/pruh], udržujeme bezvadné bezpečnostní výsledky, máme vybavené řidiče a flexibilní možnosti přepravy.

Děkujeme vám za váš čas,

[Vaše jméno]

Nezapomeňte přiložit balíček PDF pro dopravce a všechny potřebné dokumenty, jako je například formulář W-9. Snažte se, aby to bylo pro vaše vedoucí pracovníky co nejjednodušší, a zároveň zůstaňte vytrvalí ve svém úsilí.

Dotyk 3 - Přidaná hodnota

Zhruba po týdnu iniciujte třetí kontakt - krátkou zprávu, ve které se podělíte o smysluplné postřehy. Nezapomeňte, že nejde o prodej, ale o důsledné poskytování hodnoty.

• Nabídka dvou zátěží měsíčně
• Flexibilní možnosti týdenního upouštění a zavěšování
• Umisťování se jako jejich preferovaný dopravce

Nejde o to, abyste se předháněli v prodejních nabídkách, ale abyste prokázali, že jste se osvědčili a že jste spolehliví ještě předtím, než odesílatel vůbec začne uvažovat o tom, že vás o to požádá.

Měření úspěšnosti oslovení

Zásadní je monitorování vašeho úsilí o oslovení. Zde je několik ukazatelů, které je třeba sledovat, abyste se ujistili, že je vaše strategie na správné cestě:

• Týdenní kontaktní akce
• Celkový počet odeslaných nosných paketů
• První objednané náklady
• Konverzní poměry pro pravidelné zatížení
• Celkové příjmy z přímé nákladní dopravy

Sledování těchto ukazatelů vám nejen pomůže zajistit, že vaše oslovení má odezvu, ale také vám umožní zjistit, co funguje nejlépe a kde je třeba zdvojnásobit úsilí.

Závěrečné myšlenky

Nejlepší dopravci přistupují proaktivně a nečekají, až je zprostředkovatelé osloví. K rozvíjení vztahů v nákladní dopravě je třeba přistupovat se stejnou vážností jako ke každé obchodní operaci - disciplinované, organizované a důsledné úsilí přináší výsledky. Sledování není na obtíž, pokud přináší hodnotu. A vytrvalost je ctnost, pokud je správně strukturovaná. Žádný odesílatel není příliš zaneprázdněn na to, aby uvažoval o partnerovi, který mu usnadní logistický život.

Pokud jste skončili s honbou za nízkými maržemi a toužíte vyniknout před potenciálními partnery, je cesta vpřed jasná: realizujte, sledujte svůj pokrok, upravte a opakujte.

Ti, kteří chtějí dále zefektivnit své kontakty s odesílateli, mohou zvážit využití komplexních nástrojů a zdrojů, které se zabývají nuancemi tohoto odvětví. I když vám mohou pomoci vynikající recenze a upřímná zpětná vazba, nic se nevyrovná osobní zkušenosti. GetTransport.com nabízí řadu cenově dostupných globálních řešení pro nákladní dopravu, která jsou přizpůsobena různorodým přepravním potřebám a která snadno rozšíří vaši logistickou strategii.

Tato strategie je příkladem toho, jak důležitý je v logistice a nákladní dopravě důsledný kontakt, který vám umožní činit informovaná rozhodnutí bez zbytečné zátěže. Začněte plánovat svou příští dodávku a zajistěte svůj náklad pomocí služby GetTransport.com, abyste získali bezproblémové zkušenosti. Rezervujte si jízdu na webu GetTransport.com.