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Unilever Supply Chain – Lessons in Digital Transformation

Alexandra Blake
von 
Alexandra Blake
10 minutes read
Trends in der Logistik
September 24, 2025

Nutzen Sie eine modulare, Cloud-native Data Fabric über verschiedene Anbieter hinweg, um Echtzeit-Transparenz und schnellere Entscheidungszyklen zu erreichen. Frühe Pilotprojekte zeigen eine Reduzierung des Vorhersagefehlers um 15% und eine Verringerung der Schreiblatenz um 20%, wenn Data Governance in die Plattform integriert ist. Laut Joshi beobachtete ein funktionsübergreifendes Team, dass die Datenstandardisierung die Zusammenarbeit zwischen Planern und Linienmanagern verbesserte. Fraktal Architekturmuster ermöglichten es den Teams, lokal Innovationen voranzutreiben und gleichzeitig die Governance im gesamten Netzwerk zu stärken.

Um zu skalieren, implementieren Sie eine Datenaustauschplattform für Käufer und Lieferanten mit standardisierten APIs und einem gemeinsamen Metrikset. Der Plan sieht eine 12- bis 18-monatige Einführung an drei Pilotstandorten vor, gefolgt von einer vollständigen Abdeckung im zweiten Jahr. Entdeckung Die Arbeit hob sechs Engpässe im Auftragszyklus hervor, die durch intensive Praktiken wie digitale Zwillinge für kritische Anlagen, RFID-basierte Bestandsverfolgung und autonome Ausnahmebehandlung angegangen werden. Der Ertrag zeigt verbesserte Lieferbereitschaft und eine Reduzierung der beschleunigten Frachtkosten um 91 %.

Governance basiert auf einer fraktalen Architektur, die es Teams ermöglicht, sich schnell zu bewegen und gleichzeitig die Übereinstimmung mit den Richtlinien zu wahren. Dieses intensive Setup fördert die funktionsübergreifende Zusammenarbeit und verkürzt die Feedbackschleife; Sie haben die Möglichkeit, lokal zu iterieren, ohne das breitere System zu destabilisieren. Das Ergebnis sind weniger Feuerwehreinsätze und stabilere Produktionspläne an allen Standorten.

Auf einem regionalen Gipfeltreffen sprechen die Führungskräfte über Fortschritte, tauschen Fallstudien aus und einigen sich auf ein einheitliches Regelwerk für Beschaffung, Fertigung und Logistik. Der Schwerpunkt liegt auf praktischen Vorteilen: verbesserte Zusammenarbeit mit Lieferanten, verstärkte Vertragstreue und schnellere Amortisationszeit für strategische Initiativen. Die Redner betonen, dass die Standardisierung über alle Märkte hinweg die Varianz um 25 % reduziert und das Vertrauen der Einkäufer in die Planung erhöht. sprechen Punkte zeigen, wie man Erkenntnisse in wiederholbare Handlungen umwandelt.

Drei konkrete Schritte zur sofortigen Umsetzung: Datenverträge mit allen wichtigen Lieferanten abschließen; Echtzeit-Dashboards für Beschaffung und Fertigung bereitstellen; vierteljährliche Discovery-Zyklen durchführen, um Kennzahlen zu verfeinern und neue Praktiken einzuführen. Wie Joshi feststellt, führen diese Maßnahmen zu stabileren Kosten, höheren Service-Levels und einer größeren Widerstandsfähigkeit in allen Märkten.

Creative Co.

Empfehlung: Einen sechswöchigen Workshop starten, um die Geschmackssignale von Vorteenagern über marktnahe Segmente hinweg zu verfolgen und ein gemeinsames Datenmodell mit Stakeholdern abzustimmen. Ep75 als Codenamen für den ersten Sprint verwenden und bis Woche sechs messbare Ergebnisse festlegen.

Das Programm bietet ein praktisches Drehbuch für die Lieferkette von Unilever, das Design Thinking mit Datendisziplin verbindet, um in Zusammenarbeit mit Partnernetzwerken atemberaubende und erstaunliche Verbesserungen zu erzielen.

Programmstruktur:

  • Verfolgen Sie parallel das Feedback aus drei Kernmärkten, um unterschiedliche Präferenzen aufzudecken und kurzfristige Serviceverbesserungen zu identifizieren.
  • Veranstalten Sie eine Reihe von fünf Sitzungen mit Beteiligten aus den Bereichen Marketing, Beschaffung, Verpackung, Fertigung und Außendienst, um Hypothesen zu validieren und nächste Schritte zu vereinbaren.
  • Verwenden Sie während jedes Workshops einen klaren Problem-zu-Aufgaben-Rahmen, der sicherstellt, dass Input in konkrete Aufgaben umgesetzt wird, die einem benannten Verantwortlichen und einer Frist zugewiesen werden.
  • Entwickeln Sie eine leichtgewichtige Datenvorlage zur Erfassung von Geschmackssignalen, Produktdynamiken und Lieferbeschränkungen und speisen Sie diese in die Partner-Dashboards ein, um nahezu in Echtzeit Einblick zu erhalten.
  • Lege für jede Aufgabe explizite Verantwortliche fest und protokolliere Einträge im Sprint-Board, um eine wiederholbare Kadenz innerhalb von ep75 aufrechtzuerhalten.

Expected outcomes:

  • Schnellere Entscheidungszyklen mit verantwortlichen Eigentümern und einem nachverfolgbaren Zeitplan.
  • Stärkere Angleichung mit Stakeholdern in den Bereichen Produkt, Service und Supply Chain, wodurch Nacharbeiten reduziert und die Time-to-Value beschleunigt wird.
  • Validierte Verpackungen und maßgeschneiderte Kommunikation für Preteens über verschiedene Kategorien hinweg, die schnelle Pilotprojekte in ausgewählten Geschäften in der Nähe des Netzwerks ermöglichen.
  • Zu den wichtigsten KPIs gehören die Akzeptanzrate des Geschmacks, die Pilot-Anlaufzeit und die Fortschrittsmetriken für ep75.

Hinweis zur Auswirkung: Diese funktionsübergreifende Zusammenarbeit ergibt ein skalierbares Modell, das auf mehrere Märkte und EP75-Zyklen anwendbar ist und Möglichkeiten für eine breitere Akzeptanz eröffnet.

Echtzeit-Bedarfserkennung: Von Marktsignalen zu Lagerbeständen

Implementieren Sie eine 15-minütige Echtzeit-Nachfrageerkennungsschleife, die Marktsignale mit internen Bestandsdaten zusammenführt, um die nächsten 24-Stunden-Bestandsziele festzulegen, mit dem Ziel, Fehlbestände um 20 % zu reduzieren und die Regalverfügbarkeit für FMCG-SKUs um 10 % zu erhöhen.

Nutzen Sie ein designorientiertes, datentechnisches Rückgrat auf Marine-Niveau, das POS-Feeds, Einzelhändler-Dashboards, E-Commerce-Signale, Promotionen und Logistikereignisse miteinander verbindet. In den AFME-Märkten und dem Durban-Korridor reduzierte dieser Ansatz Fehlbestände für Top-SKUs um 15–22 % und erhöhte die Lieferfähigkeit innerhalb von acht Wochen um 6–12 Prozentpunkte, was die Kunst der Datenfusion inmitten eines volatilen Umfelds und Lieferengpässen demonstriert.

Nutzen Sie einen Bruchteil der Daten für schnelle Zyklen und stellen Sie eine reaktionsschnelle Zuteilungsmaschine im Uber-Stil bereit, die den Bestand in Richtung Märkte mit steigenden Nachfragesignalen verschiebt. Das Modell weiß, welchen Signalen es vertrauen kann und wann es an menschliche Planer eskalieren muss. Es bietet eine klare Sicht über alle Kanäle hinweg und ermöglicht die Bewältigung von Kapazitätsgrenzen in der Zukunft.

Zu den wichtigsten Funktionen gehören die Signalgewichtung nach Aktualität, Drilldowns auf SKU-Ebene, Ausnahmebenachrichtigungen und Szenarioplanung für Werbeaktionen und Wetterumschwünge. Diese Kombination erhöht die Effizienz der Planer und beschleunigt die Entscheidungsfindung, was dazu beiträgt, das Ziel hoher Servicelevels zu erreichen.

Governance konzentriert sich auf Klarheit: Wessen KPI ist mit Lagerbestand und Service verknüpft, eine wöchentliche funktionsübergreifende Überprüfung mit Supply Chain, Vertrieb und Finanzen sowie ein Investitionsplan für Datenqualität, Integration und Schulung. Diese Strategien zielen darauf ab, diese Fähigkeit in den AFME-Märkten zu skalieren und erfordern ein Standarddatenmodell und interoperable APIs, um eine gesunde Sicht auf die Märkte und das Versorgungsumfeld zu unterstützen.

Der Implementierungsplan betont Pilotprojekte in Durban und nahegelegenen Zentren, mit einem schrittweisen Hochfahren und klaren Metriken: Prognoseverzerrung unter 5 %, termingerechte Zuteilungsraten über 95 %, Lagerumschlag verbessert sich um 3–5 % innerhalb von sechs Monaten und eine Reduzierung des überschüssigen Lagerbestands um 10–15 % für Top-Kategorien. Zukünftig werden Investitionen in Data Governance und Kapazitätsaufbau die Gewinne sichern und in messbare Ergebnisse umsetzen.

IoT und RFID für End-to-End-Tracking über Regionen hinweg

Installieren Sie RFID-fähige Tags an jedem Inbound- und Outbound-Knoten und setzen Sie IoT-Gateways an regionalen Knotenpunkten ein, um eine End-to-End-Verfolgung über verschiedene Regionen hinweg zu ermöglichen. In einem sechsmonatigen Pilotprojekt in Nordamerika, Europa und APAC reduzierte dieser Ansatz die Anzahl fehlgeschlagener Sendungen um 28 % und steigerte die pünktlichen Lieferungen um 12 %, was zu einem ROI von unter 18 Monaten führte.

Standardisieren Sie das Tagging-Schema und die Datenmodelle, integrieren Sie RFID-Datenströme mit ERP/WMS und implementieren Sie KI-basierte Anomalieerkennung, um Abweichungen beim Transport, der Temperatur oder der Handhabung zu kennzeichnen. Schaffen Sie eine einzige Datenebene, die nachfolgende Analysen, Warnmeldungen und funktionsübergreifende Berichte unterstützt.

Sebastian von Risesmart koordiniert das regionsübergreifende Team und setzt sich für ein Gleichgewicht zwischen Kosten und Service Levels ein. Das Projekt dient dazu, Echtzeit-Transparenz über Lieferanten, Fabriken, Spediteure und Lagerhäuser hinweg zu schaffen, um Ausfälle zu verhindern und proaktive Interventionen zu ermöglichen.

Nutzen Sie S-Kurven, um die Akzeptanz nach Region und Anlagentyp zu verfolgen und Investitionen und Governance zu steuern. Edge Computing und lokale Gateways reduzieren die Latenz, während zentrale Dashboards eine robuste Ansicht bieten, die schnelle Entscheidungen unterstützt. Es besteht die Möglichkeit, die RFID-Kennzeichnung auf Sekundärverpackungen und Cross-Dock-Wege auszudehnen, um die Genauigkeit zu erhöhen.

Implementierungs-Roadmap: Phase 1 – Pilot in drei Regionen; Phase 2 – Skalierung auf das restliche Netzwerk innerhalb von 12 Monaten; Phase 3 – Kontinuierliche Verbesserung mit vierteljährlichen Audits. Messbare Ziele: Datengenauigkeit >99,5 %, Ereignisaktualisierungen alle 15 Minuten und Reduzierung der Lagerhaltungskosten um 0,8–1,2 % jährlich.

Anbieter und Überzeugung: Nutzen Sie konkrete Fallzahldaten, um die Akzeptanz von Betrieb und Finanzen zu gewinnen und die Effektivität und Widerstandsfähigkeit aufzuzeigen. Ein engagiertes Team sollte Fehlereignisse, Nachschubzyklen und Speditionsübergaben verfolgen; es liegen Beweise aus Pilotprojekten vor, um eine größere Bereitstellung zu unterstützen.

Digital-Twin-Implementierung: Szenarioplanung für Störungen

Recommendation: Implementieren Sie eine modulare Digital-Twin-Plattform, die auf drei Produktströmen mit Live-Datenfeeds, klarer Governance und schneller Was-wäre-wenn-Analyse basiert, um die Reaktionszeit auf Störungen innerhalb des ersten Jahres um 20-40 % zu reduzieren. Richten Sie in Übereinstimmung mit diesen Anforderungen historische Ausgangswerte ein und verfolgen Sie die Schaffung von Chancen durch Datenpakete, die Lieferanten-, Produktions- und Vertriebssignale kombinieren.

Der konzeptionelle Zwilling erfordert multidisziplinäre Teams von Schöpfern aus den Bereichen Fertigung, Logistik, Datenwissenschaft und externen Beauftragten von Partnerunternehmen, um praktische Realitätsnähe zu gewährleisten. Diese Teams orientieren sich an betriebswirtschaftlichen Grundsätzen und führen bei Störungen zu direkten, schnellen Entscheidungen.

Die Datenstrategie spiegelt die von Bosch inspirierte modulare Architektur wider: Historische Daten, Echtzeit-Sensorströme und externe Feeds werden in einen einzigen Modellkern zusammengeführt, mit klarer Data Lineage und Datenschutzkontrollen. Diese Struktur ermöglicht es Teams, Datensätze auszutauschen, ohne die gesamte Plattform neu zu gestalten.

Entwickeln Sie Szenariobündel für Störungen wie Lieferantenausfall, Transportverzögerung, Qualitätsereignis und Nachfragespitze. Jedes Bündel definiert Auslösesignale, Reaktionsanleitungen und KPI-Schwellenwerte. Führen Sie wöchentliche Was-wäre-wenn-Analysen durch, um die Pläne auf dem neuesten Stand zu halten und Improvisationen nur im Krisenfall zu vermeiden.

Integrieren Sie mit Legacy-Systemen, ohne einen großen Aufwand zu erzwingen. Verwenden Sie APIs, um ERP-, S&OP- und MES-Datenströme zu verbinden, während der Twin parallel läuft. Definieren Sie eine Laufzeit von 12–18 Monaten für die Plattform mit abgestuften Meilensteinen und einem Sunset-Plan für veraltete Prozesse.

Die Governance liegt in den Händen eines kleinen zentralen Teams, das Modelle validiert, die Datenqualität überwacht und die Szenariovalidierung genehmigt. Regionale Teams passen den digitalen Zwilling an lokale Gegebenheiten an und treiben direkte Maßnahmen dort voran, wo sie am wichtigsten sind. Dokumentieren Sie Modellannahmen, pflegen Sie die Versionshistorie und verfolgen Sie Nominierte für Datenquellen.

Wert wird durch Bestandseffizienz, Service Level und Abfallreduzierung gemessen, wobei der ROI über Bündel wie Beschaffung, Produktion und Vertrieb verfolgt wird. Frühe Pilotprojekte zielen auf eine Serviceverbesserung von 0,5–1,5 Prozentpunkten innerhalb von 90 Tagen und einen zweistelligen ROI innerhalb von 12–24 Monaten ab, während gleichzeitig das Legacy-Risiko in der Planung reduziert wird.

Schaffen Sie eine Kultur des unternehmerischen Denkens, die Teams in die Lage versetzt, schnell Iterationen durchzuführen. Bereichsübergreifende Teams gleichen Anreize ab und sorgen für nachhaltige Verbesserungen über die gesamte Laufzeit.

Cloud ERP und Datenintegration für globales Sourcing

Cloud ERP und Datenintegration für globales Sourcing

Nutzen Sie ein Cloud-ERP-System mit nativer Datenintegration und einem einheitlichen Datenmodell für Lieferanten, Logistik und Finanzen, um globale Beschaffungsentscheidungen zu beschleunigen. Die Plattform sollte mit einem API-First-Design veröffentlicht werden, das Echtzeit-Datenflüsse ermöglicht und manuelle Übergaben auf null reduziert; beginnen Sie mit einem Pilotprojekt in einer Region und skalieren Sie innerhalb einer Woche.

Nutzen Sie Konnektoren, um Daten aus den Systemen von Lieferanten, der Lagerverwaltung und den Transportnetzwerken in einen einzigen Data Lake zu überführen, einschließlich IoT-Sensoren und anderer Geräte. Verwenden Sie eine Technologie, die in der Lage ist, diverse Formate wie EDI, XML, JSON und Excel-Exporte zu verarbeiten, um die Datenbereinigung zu minimieren und konsistente Stammdaten im gesamten Netzwerk sicherzustellen. Diese Grundlage unterstützt schnellere Entscheidungszyklen und weniger Abweichungen bei Bestellungen, Rechnungen und Lieferungen.

Führende Experten, darunter Jennifers von RiseSmart, zeigen, wie eine Cloud-basierte Data Fabric den Datenverbrauch und den Governance-Aufwand reduziert. Ziel ist es, einen Standardisierungsgrad zu erreichen, der mehrere Regionen und Währungen bedient. Unabhängig davon, ob das Unternehmen von über 120 Lieferanten oder nur einer Handvoll bezieht, hilft die integrierte Sichtweise, Kompromisse mit den Teams für Beschaffung, Finanzen und Compliance zu diskutieren. Die Teams sind begeistert von den frühen Erfolgen bei Durchlaufzeiten und Datengenauigkeit. Frühe Pilotprojekte erzielten messbare Verbesserungen der Datenqualität und der Zusammenarbeit mit Lieferanten.

Diskutieren Sie Governance: Definieren Sie einen minimalen Datenkatalog, ordnen Sie Lieferantenstammdaten zu und implementieren Sie globale Währungs- und Einheitenumrechnungen. Eine einzige Quelle der Wahrheit reduziert die Komplexität der Beschaffung in mehreren Gebieten, ermöglicht die Ausrichtung der Organisation und genauere Verbrauchs prognosen. Das Ergebnis sind schnellere Entscheidungszyklen und eine verbesserte Zusammenarbeit mit den Lieferanten. Dieser Rahmen kann der Beschaffung und dem Betrieb einen messbaren Mehrwert bieten, indem er die Datentransparenz und -ausrichtung verbessert; frühere Implementierungen dienten als Beweis für Governance- und Datenqualitätsverbesserungen.

Area Metrisch Ziel Anmerkungen
Datenintegration Rechtzeitige Datenbereitstellung 95% APIs und ELT-Pipeline
Stammdatenqualität Genauigkeit 98% Deduplizierung und Anreicherung
Globale Beschaffungsgeschwindigkeit Zykluszeit 40% schneller Automatisierungs- und Workflowregeln
Kosten der Leistungserbringung Beschaffungskosten pro Einheit −10% im Jahresvergleich Konsolidierte Lieferantenverträge

Data Governance und Rückverfolgbarkeit für eine nachhaltige Berichterstattung

Richten Sie eine zentrale Datenstrategie mit einem einfachen Datenkatalog und einer nachvollziehbaren Datenherkunft für die Nachhaltigkeitsberichterstattung ein. Definieren Sie Datenverantwortung, Datenqualitätsregeln und Zugriffskontrollen, um Unklarheiten zwischen Lieferanten und internen Teams zu beseitigen. Diese Struktur hilft Kunden und Mandanten, Zahlen zu verifizieren und die Performance über verschiedene Märkte hinweg zu vergleichen.

Bauen Sie einen schlanken Governance Council mit funktionalen Vertretern aus Schlüsselbereichen auf und erstellen Sie eine Wissensdatenbank, die Datenerstellung, -herkunft und -nutzung dokumentiert. Führen Sie einen Workshop mit Sheng-hung, Kannan und Cheon durch, um die Datendefinitionen, Elementtypen und Reporting-Ansichten abzustimmen. Behandeln Sie das Cove-Konzept als Abdeckung über Systeme hinweg und bündeln Sie Dateninhalte in modulare Komponenten, um die Akzeptanz zu beschleunigen.

Etablieren Sie eine End-to-End-Rückverfolgbarkeit, indem Sie Produktdaten von Rohmaterialien bis zu Fertigprodukten abbilden und Beschaffung, Produktion und Logistik mit Umweltkennzahlen verknüpfen. Erfassen Sie Metadaten in jedem Schritt und führen Sie eine versionierte Historie, um externe Berichterstattung und Audits zu unterstützen. Arbeiten Sie mit Bosch und Modmed zusammen, um Datenerfassung, Validierung und Anomalie-Warnungen zu automatisieren und so eine überzeugende Data Fabric für Stakeholder zu schaffen.

Definieren Sie den Handlungsablauf für vierteljährliche Offenlegungen unter Angabe der Datenelemente und Messmethoden. Stellen Sie sicher, dass Teams konsistente Ansichten für Gesellschaft, Kunden und Aufsichtsbehörden erstellen können. Planen Sie regelmäßige Überprüfungen mit Kunden und Lieferanten, um Datenlücken zu schließen, und stellen Sie fest, ob Behauptungen durch überprüfbare Daten untermauert werden. Verwenden Sie unterschiedliche Ansichten, um die Abdeckung über Regionen und Produktkategorien hinweg darzustellen, und pflegen Sie Wissensaustausch und Kompetenzaufbau als fortlaufende Praxis.