Ελληνικά 
English (UK) 
Русский 
العربية 
日本語 
한국어 
Magyar 
Türkçe 
Español 
Čeština 
Svenska 
Português 
Suomi 
Nederlands 
Română 
Italiano 
Français 
Polski 
Українська 
Deutsch 
简体中文 
Slovenčina 
Η Στρατηγική Προσέγγιση της CPKC για την Επίλυση των Διακοπών Υπηρεσιών μέχρι τα Μέσα Ιουλίου">
Εισαγωγή
Οι διαταραχές στις υπηρεσίες logistics και μεταφορών μπορεί να είναι αγκάθι στα πλευρά κάθε επιχείρησης. Πρόσφατα, η CPKC αναγνώρισε διακοπές στις υπηρεσίες που σχετίζονται με την τεχνολογία και λαμβάνει μέτρα για να διορθώσει αυτά τα προβλήματα έως τα μέσα Ιουλίου, αντιμετωπίζοντας βασικές προκλήσεις και βελτιώνοντας τις λειτουργίες της για να διατηρήσει τη θέση της στον τομέα των σιδηροδρομικών μεταφορών.Τρέχουσες Προκλήσεις που Αντιμετωπίζει η CPKC
Από τις 3 Μαΐου, η CPKC αντιμετωπίζει πολυάριθμες διαταραχές στις λειτουργίες του δικτύου της λόγω μιας μετάβασης στην τεχνολογία. Αυτή η περίοδος σημείωσε αύξηση των χρόνων παραμονής —δηλαδή, του χρόνου που ξοδεύει το φορτίο περιμένοντας στα τερματικά αμαξοστάσια— μαζί με χαμένες αλλαγές και μια συσσώρευση εργασιών.Η απόφαση για ενοποίηση των συστημάτων πληροφορικής της CPKC μετά τη συγχώνευση των Canadian Pacific και Kansas City Southern το 2023 σηματοδότησε ένα κομβικό σημείο. Αυτή η συγχώνευση είχε ως στόχο να ενισχύσει τις δυνατότητες του σιδηροδρόμου στις διαδρομές του από το Μεξικό έως τον Καναδά. Ωστόσο, η εφαρμογή των νέων συστημάτων τεχνολογίας πληροφοριών αντιμετώπισε εμπόδια, δημιουργώντας την τέλεια καταιγίδα για επιχειρησιακές καθυστερήσεις.
Ζητήματα ποιότητας δεδομένων
Ένα από τα βασικά ζητήματα που εντοπίστηκαν είναι η ποιότητα των δεδομένων που προκάλεσε τις δυσκολίες που αντιμετωπίζει σήμερα η CPKC. Ο σιδηρόδρομος αντιμετώπισε δυσκολίες στη διατήρηση ακριβών αποθεμάτων σιδηροδρομικών βαγονιών και των ακριβών θέσεών τους. Τα προβλήματα επιδεινώθηκαν από τα δεδομένα ανταλλαγής για συνδέσεις με άλλους μεταφορείς, ιδιαίτερα σε τοποθεσίες της παλαιάς KCS όπου έπρεπε να αναθεωρηθούν διεξοδικά οι νέες διαδικασίες.Στην πράξη, αυτό σημαίνει ότι χωρίς ακριβή συγκεντρωμένα δεδομένα, οι εντολές εργασίας που απαιτούνται για την επεξεργασία των παραδόσεων δεν μπορούσαν να δημιουργηθούν αποτελεσματικά, οδηγώντας σε μεγάλες ουρές σε αυλές ταξινόμησης και εγκαταστάσεις πελατών. Τέτοια σημεία συμφόρησης μεταφράζονται άμεσα σε λειτουργικές αναποτελεσματικότητες, όπως αυξημένοι χρόνοι παραμονής και καθυστερήσεις στη μεταφορά των αγαθών των πελατών.
Σχέδιο Δράσης της CPKC για Βελτίωση
Για την καταπολέμηση των συνεχιζόμενων διακοπών υπηρεσιών, η CPKC ανακοίνωσε ένα Σχέδιο Δράσης Υπηρεσιών που επικεντρώνεται ευρέως σε δύο τομείς: την ενημέρωση των δεδομένων αποθέματος και την αποκατάσταση της ρευστότητας εντός του δικτύου. Ο γενικός στόχος είναι να διασφαλιστεί ότι οι πελάτες μπορούν να παρακολουθούν και να διαχειρίζονται αξιόπιστα τις αποστολές τους—κάτι που είναι απαραίτητο για τη διατήρηση της ανταγωνιστικότητας στο τοπίο της εφοδιαστικής.Εφαρμογή Νέων Στρατηγικών
Η CPKC δήλωσε ότι ξεκίνησε μια πρωτοβουλία για την ενημέρωση των δεδομένων αποθέματός της, επιτρέποντας στο προσωπικό λειτουργίας να δημιουργεί αποτελεσματικά φορτωτικές. Αυτές οι φορτωτικές περιγράφουν όλες τις κρίσιμες λεπτομέρειες της αποστολής, συμπεριλαμβανομένης της προέλευσης και του προορισμού.Ομάδες Υποστήριξης τύπου SWAT
Μοναδικό σε αυτό το σχέδιο δράσης είναι οι εξειδικευμένες διαλειτουργικές ομάδες - παρόμοιες με ομάδες SWAT - που είναι αφιερωμένες στην επιχειρησιακή αποτελεσματικότητα. Αυτές οι ομάδες αποτελούνται από ειδικούς σε διάφορους τομείς όπως οι λειτουργίες, η πληροφορική και η υποστήριξη δικτύου και αποστέλλονται σε προβληματικές περιοχές που αντιμετωπίζουν το κύριο βάρος των διακοπών υπηρεσιών. Στις σημαντικές ενέργειες που έχουν αναληφθεί περιλαμβάνονται:- Επαναφορά δεδομένων απογραφής αυτοκινήτων που λείπουν μέσω αξιολογήσεων τοποθεσίας για αυτοκίνητα σε αύλειους χώρους και εγκαταστάσεις.
- Συνεργασία με τους πελάτες για τη διασφάλιση της ακριβούς τιμολόγησης για σιδηροδρομικά βαγόνια και της σωστής εισαγωγής δεδομένων.
- Παροχή εκπαίδευσης στο επιχειρησιακό προσωπικό σχετικά με την αποτελεσματική χρήση των εργαλείων συστήματος της CPKC για τον εξορθολογισμό των ροών εργασίας.
Αποκατάσταση Ρευστότητας Δικτύου
Όσον αφορά τη βελτίωση της ρευστότητας του δικτύου, η CPKC λαμβάνει επίσης αρκετές ή εναλλακτικές διαδρομές για αποτελεσματικές λειτουργίες. Στα αξιοσημείωτα μέτρα περιλαμβάνονται:- Ανακατεύθυνση αυτοκινήτων για παράκαμψη του Shreveport Yard, δίνοντας προτεραιότητα στην επεξεργασία των συσσωρευμένων αντικειμένων στο δίκτυο legacy-KCS.
- Χρησιμοποιώντας το υπάρχον επιχειρησιακό δίκτυο της CPKC για να βοηθήσει στην οργάνωση παραδόσεων και παραλαβών βαγονιών στις εγκαταστάσεις των πελατών.
- Προσωρινή απαγόρευση σιδηροδρομικών βαγονιών που προορίζονται για τοποθεσίες πελατών που λειτουργούν σε πλήρη δυναμικότητα, για να διασφαλιστεί μια πιο διαχειρίσιμη ροή εργασιών.
Μελλοντικές Σκέψεις για την CPKC
Ενώ η CPKC παραμένει επιφυλακτική σχετικά με τις προβλέψεις για το πότε θα επιστρέψουν τα πλήρη επίπεδα εξυπηρέτησης—χαρακτηρίζοντας «πολύ νωρίς» για σταθερές προβλέψεις—ο σιδηρόδρομος στοχεύει στην επαναφορά των λειτουργιών στην κανονικότητα μέχρι τα μέσα Ιουλίου. Οι αρχικές προσπάθειες ανάκαμψης ήδη δείχνουν ελπιδοφόρα σημάδια βελτίωσης, υποδεικνύοντας μια πορεία προς την επίλυση.Επιπλέον, η εταιρεία έχει δεσμευτεί για διαφάνεια έναντι του Συμβουλίου Επιφανειακών Μεταφορών (STB) υποβάλλοντας εβδομαδιαίες εκθέσεις που περιγράφουν λεπτομερώς τις προσπάθειες ανάκαμψης και τις μετρήσεις επιχειρησιακής απόδοσης για τη διάρκεια των προβλημάτων εξυπηρέτησης.