Nuevo capítulo de la consultoría británica: Afrontar los retos de la migración en EE.UU.

Con los clientes de SAP lidiando con la creciente presión de la próxima fecha límite de fin de soporte para ECC en 2027, existe una urgencia palpable por desarrollar un caso de negocio sólido y una ruta de migración clara a S/4HANA. Esta necesidad apremiante ha llevado a una consultoría independiente, conocida por sus metodologías innovadoras, a anunciar su expansión al mercado estadounidense.

Entrada Estratégica en el Mercado Estadounidense

La consultoría independiente, con sede en el Reino Unido, se ha aventurado audazmente en el panorama estadounidense con la formación de Resulting LLC en Austin, Texas. Esta expansión coincide con el reconocimiento de los fundamentos de la industria de la consultoría y la necesidad de su enfoque único de "Fase Cero". A diferencia de numerosos integradores de sistemas tradicionales, que normalmente se centran en la implementación, esta consultoría prioriza un modelo centrado en el cliente, enfatizando la alineación estratégica del negocio como un precursor de las transformaciones reales.

Stuart Browne, el CEO, enfatiza la importancia crítica de crear un inicio propicio para los programas de SAP. Observó: “Muchas iniciativas de SAP están destinadas al fracaso antes de comenzar, principalmente debido a la falta de claridad al principio”. El papel de la consultoría es facilitar una alineación empresarial más profunda y asegurar la aceptación de los ejecutivos, esencial para una transformación ERP exitosa. La afirmación de Browne es informativa: por cada dólar gastado en el enfoque de la Fase Cero, las empresas ven un retorno potencial de alrededor de $30 una vez que comienza la implementación del proyecto.

Importancia de una estrategia de pre-migración estructurada

Actualmente, el 61% de los usuarios de SAP ECC no están preparados para la transición a S/4HANA. Las organizaciones deben priorizar el proceso de Fase Cero, que abarca pasos cruciales previos al proyecto, como la planificación, la alineación y la toma de decisiones significativas que preceden a la migración. Desafortunadamente, muchos grupos de asesoramiento carecen de las habilidades necesarias para guiar a los clientes a través de este terreno complejo.

“Nuestra experiencia en Europa ha demostrado una clara preferencia entre los clientes de SAP por la independencia, dado que las firmas de consultoría tradicionales podrían tener conflictos de intereses vinculados a sus soluciones específicas”, explica Nick Coburn, Socio Principal en Resulting IT. El nuevo enfoque de la consultoría—viendo los desafíos a través de la lente del cliente—se percibe positivamente, destacando una clara demanda de este enfoque dentro del mercado estadounidense.

Este enfoque demuestra ser invaluable ya sea que se trate de escenarios de RISE with SAP, la creación de estudios de caso internamente o el diseño de modelos operativos futuros. El método de Fase Cero de la consultoría equipa a los clientes para navegar por la miríada de complejidades de la transformación con claridad y opciones informadas y conscientes de los riesgos.

Abordando Industrias Clave en Norteamérica

La LLC resultante se centrará en los sectores que tienen una relación profundamente arraigada con SAP, como los servicios públicos, la fabricación y el comercio minorista, industrias donde la transformación es particularmente intrincada. Si bien ya prestan servicios a varios clientes estadounidenses desde el Reino Unido, reconocen la necesidad de ampliar su fuerza laboral para satisfacer las crecientes necesidades.

Identificando las demandas fundamentales para estrategias S/4HANA abiertas e imparciales, la consultoría tiene como objetivo posicionarse como el proveedor de referencia para:

• Creación de hojas de ruta objetivas de S/4HANA sin sesgos de integradores o proveedores

• Ofreciendo orientación independiente en áreas críticas como licencias y BTP

• Ayudar en la selección de integradores de sistemas competentes para los esfuerzos de S/4HANA

• Mejorar las capacidades internas y fomentar la resiliencia al cambio

• Entregando resultados medibles, superando meros puntos de referencia de la puesta en marcha de SAP

Participación comunitaria a través de membresías

Como parte de su estrategia de expansión, Resulting IT marca su presencia en los EE. UU. uniéndose a ASUG (Grupo de Usuarios SAP de las Américas). Esta asociación subraya su compromiso de participar activamente en la comunidad SAP de Norteamérica, similar a su relación establecida con el Grupo de Usuarios del Reino Unido.

La consultora aprovecha esta membresía para reforzar su enfoque en la transformación impulsada por el negocio. Esta plataforma permite a Resulting compartir su amplio conocimiento de SAP con la comunidad en general a través de eventos y compromisos colaborativos.

Diferenciadores clave de la consultoría

A lo largo de sus dos décadas de existencia, Resulting IT ha cultivado una reputación como consultora que prioriza el diálogo empresarial. Este enfoque es evidente por su impresionante Net Promoter Score de 93%, que ilustra su fuerte lealtad y satisfacción del cliente.

Apodada una consultoría de "manos a la obra", combinan a la perfección el pensamiento estratégico con la entrega práctica, trabajando en estrecha colaboración con los equipos de los clientes junto con sus integradores de sistemas.

“No se trata solo de consultoría; somos socios comprometidos con el éxito de nuestros clientes”, afirmó Abigail Allman, jefe de SAP Ecosystem Engagement en Resulting. "Adentrarnos con nuestros clientes para dar forma a las visiones y navegar por las posibles complejidades es parte de nuestro compromiso, centrado en aliviar los riesgos que implican las transformaciones de SAP". Este es un sentimiento refrescante en una industria a menudo plagada de sesgos de los proveedores.

En resumen, la expansión de esta consultoría del Reino Unido a los EE. UU. no solo significa un aumento en las operaciones comerciales, sino también un cambio fundamental en la forma en que se abordan las transformaciones de SAP. Con la fecha límite cada vez más cercana para el fin del soporte de ECC en el horizonte, las empresas necesitan estrategias más que nunca para navegar por las turbias aguas de la migración. La combinación del enfoque único de Fase Cero de la consultoría con la participación activa de la comunidad crea un terreno fértil para transformaciones empresariales exitosas en el ámbito de SAP.

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