Modernización del transporte aéreo de mercancías: El papel de la IA y los datos en las operaciones de UPS

Introducción

La transformación de las operaciones de carga aérea mediante el uso de la tecnología, en particular la inteligencia artificial (IA) y el análisis de datos, tiene implicaciones de gran alcance para la industria de la logística. UPS ha estado a la vanguardia de este cambio, implementando sistemas avanzados para optimizar la eficiencia y elevar la calidad del servicio en sus operaciones de carga aérea.

Worldport de UPS: Un centro de actividad

Worldport, ubicado en el Aeropuerto Internacional Louisville Muhammad Ali en Kentucky, se ha establecido como el tercer aeropuerto de carga con mayor actividad en los Estados Unidos. Con una impresionante extensión de 5.2 millones de pies cuadrados, esta instalación emplea a más de 20,000 personas y opera 580 aeronaves, incluidos 290 jets de carga de fuselaje ancho. El gran volumen de actividad es asombroso, moviendo alrededor de 560,000 paquetes por hora, lo que ilustra la intensidad de las operaciones gestionadas por UPS.

Desafíos en las operaciones

Históricamente, el seguimiento de activos dentro de Worldport era una tarea ardua, que dependía de procesos manuales que no solo requerían mucha mano de obra sino que también eran propensos a errores. La comunicación efectiva entre los planificadores de carga y los equipos de tierra se vio limitada por una tecnología de radio móvil obsoleta, que requería proximidad física para facilitar el contacto. Esta limitación disminuyó la visibilidad y dificultó la eficacia de las operaciones.

El Nacimiento de GTAP

Reconociendo estos desafíos, UPS inició el desarrollo de la Plataforma de Automatización de Tecnología de Gateway (GTAP) en junio de 2023. Esta innovadora solución aprovecha la IA avanzada y el aprendizaje automático para automatizar numerosas tareas manuales, optimizando así la utilización de recursos y centralizando la gestión de excepciones. Según el presidente de TI de UPS, Alp Kayabasi, se proyecta que esta iniciativa le ahorrará a UPS $24 millones en 2024, mejorando el rendimiento a tiempo, la seguridad y el servicio al cliente en el camino.

Digitalización de los dispositivos de carga unitaria (ULD)

Un aspecto significativo de la implementación de GTAP implica la digitalización de las unidades de carga (ULD), que son contenedores utilizados para cargar mercancía en aeronaves de fuselaje ancho y estrecho. Con más de 60,000 ULD desplegadas globalmente, la necesidad de un seguimiento preciso durante la carga y descarga de aeronaves se convirtió en una prioridad. La coordinación de múltiples personas alrededor de la aeronave, que abordan varias responsabilidades desde el abastecimiento de combustible hasta el seguimiento de ULD, necesitó una mejora de los métodos tradicionales de comunicación por radio.

ULD inteligentes

Para abordar esto, UPS desarrolló ULD inteligentes equipados con sensores integrados y prácticas de comunicación, lo que permite el seguimiento de la ubicación en tiempo real. Sin embargo, crear un diseño adecuado resultó ser un desafío, ya que las soluciones estándar no cumplían con los requisitos específicos de UPS. El equipo de ingeniería se centró en desarrollar sensores resistentes a los golpes capaces de proporcionar actualizaciones frecuentes bajo estrictas regulaciones de la FAA y la FCC. Esto condujo a un sistema de gestión de baterías que garantiza la longevidad sin necesidad de recargas frecuentes.

Comunicación mejorada con Ramp Chat

Como complemento a los ULD inteligentes, GTAP introdujo Ramp Chat, una plataforma de comunicación móvil diseñada para eliminar la dependencia de las radios móviles terrestres obsoletas. Ramp Chat centraliza las operaciones de planificación de carga y permite una comunicación eficiente entre diferentes transportistas, proporcionando así un canal fiable para la coordinación operativa.

Optimización de la IA y el aprendizaje automático

La combinación de ULD inteligentes y Ramp Chat ha permitido a UPS aprovechar las capacidades de la IA y el aprendizaje automático en la gestión de operaciones. Algoritmos sofisticados ahora guían la utilización de vehículos de transferencia de carga (también conocidos como remolcadores) para la carga y descarga eficiente de ULD. Además, la IA ayuda a mantener un equilibrio de peso óptimo en las aeronaves y a determinar las ubicaciones que necesitan ULD adicionales en todo el mundo.

Mentalidad hacia la Gestión de Productos

Kayabasi enfatiza que una mentalidad de gestión de productos y las prácticas ágiles fueron esenciales para implementar GTAP con éxito. Aprender y adaptarse rápidamente para ofrecer funciones útiles resultó crucial. Aconseja centrarse en los objetivos de negocio en lugar de únicamente en la tecnología, asegurando que las inversiones tecnológicas se alineen con los resultados deseados, como la mejora de la comunicación y la reducción de costes.

Superando la resistencia al cambio

La implementación del cambio a menudo enfrenta resistencia; por lo tanto, la clave reside en la comunicación. Kayabasi sugiere mantener diálogos abiertos con las partes interesadas, el desarrollo de planes de capacitación y garantizar la seguridad durante las transiciones operativas.

Implicaciones para la logística

La trayectoria de los avances de UPS en Worldport ilustra un cambio significativo en las operaciones logísticas. Con una herramienta potente como GTAP, la empresa no solo está agilizando la gestión de la carga aérea, sino que está cambiando fundamentalmente la forma en que se gestiona la logística. Dado que la logística depende en gran medida de la eficiencia y la precisión, el aprovechamiento de los datos y los sistemas inteligentes puede conducir a mejoras importantes en la prestación de servicios.

Conclusión

En resumen, la integración de la IA y el análisis de datos por parte de UPS para renovar las operaciones de carga aérea demuestra cómo la tecnología puede resolver desafíos antiguos en la logística. Con los ahorros esperados y las métricas de rendimiento mejoradas, esta iniciativa posiciona a UPS como líder en el sector de la logística. Para sus próximas necesidades de transporte de carga, considere la versatilidad y la asequibilidad que proporciona GetTransport.com, donde puede optimizar la logística de manera efectiva y optimizar las opciones de entrega para todo tipo de envíos nacionales e internacionales. Explore cómo GetTransport.com mejora la conveniencia y la confiabilidad en la logística hoy. GetTransport.com

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