Walmart laajentaa myymäläteknologiaa noutotorneilla verkkotilauksille ja robotiikalla

Aloita kohdennettu pilottiprojekti 40 noutotornin avulla tällä neljänneksellä nopeuttaaksesi noutopalvelua ja verkkotilausten käsittelyä. Tämä lähestymistapa hyödyntää viimeaikaisia tietoja osoittaakseen, mitkä myymälät hyötyvät eniten ja missä teknologia tuottaa toistettavia tuloksia. Laadi suunnitelma selkeillä KPI-mittareilla: tilauksen valmisteluaika, virheellisten valintojen määrä ja työntekijöiden käyttöaste, ja nämä tiedot ohjaavat tulevia laajennuksia.

Käytä high-tech pino, joka yhdistää keräilytornit automatisoituun lajitteluun, systems jotka käsittelevät varastoa ja tilausten reititystä, sekä myymälöissä olevat robotit tuotteiden käsittelyyn. Järjestelmä käynnistyy, kun verkkotilaus saapuu; torni skannaa, poimii ja ilmoittaa worker jos poimintavaihe vaatii ihmisen apua. Tämä lähestymistapa vähentää odotusaikoja tarkkuudesta tinkimättä ja vapauttaa työntekijät asiakkaiden avustamiseksi.

Walmart tekee yhteistyötä shanghaissa toimiva kumppani, nova-pohjaisten teknologioiden tuominen myymälätasolle, noutotornin yhdistäminen ydinliiketoimintaan systems ja analytiikkaa. Tämän ansiosta focused työympäristö pitää työntekijät working robottien rinnalla, samalla kun ostajat kokevat sujuvamman ja nopeamman noutoprosessin yhdistyäkseen yhdeksi työnkuluksi.

Laajentuaksesi toteuta vaiheittainen suunnitelma: laajenna 100 myymälään kuuden kuukauden sisällä ja sen jälkeen 500 myymälään 18 kuukaudessa. Lähestymistapa hyödyntää kumppanuuksia teknologiatiimien kanssa, datavetoista henkilöstöä, ja systems jotka synkronoivat robotteja, torneja ja myymälätyöntekijöitä. Myymäläliikenteeseen perustuva kohdennettu resurssien allokointi varmistaa, että näet paljon johdonmukaisempaa parannusta verkko-ostotilausten suoritusnopeuksissa.

Johtamissuositus: Vakiinnuttakaa monitoiminnallinen sykli kumppaniverkoston kanssa, nimittäkää erillinen vastuuhenkilö ja seuratkaa mittareita, kuten tilausten käsittelyaikaa, mastojen käytettävyyttä ja asiakastyytyväisyyttä. Tämän avulla focused samalla laajentaa Nova-teknologioiden kattavuutta ja työntekijät asiakaspalvelutehtävissä.

Walmart Tech Yleiskatsaus

Suositus: Yhdistä Noutotornit robottien suorittamaan varaston skannaukseen ja itsepalvelukioskeihin, jotta toimitus nopeutuu ja asiakkaat säästävät aikaa.

Walmartin myymälöiden teknologiastrategia keskittyy kolmeen pääpylvääseen: asiakkaiden noutoprosessiin, automaattiseen hyllytykseen ja reaaliaikaiseen tiedonkeruuseen. Tämä lähestymistapa vahvistaa liiketoimintaa vähentämällä manuaalisia työvaiheita ja nopeuttamalla pääsyä tilauksiin. Netflixmäinen tahti suosii kohdennettuja innovaatioita, joissa käytetään nopeita, istuntopohjaisia testejä, jotta opitaan, mikä toimii parhaiten, ja sitten skaalataan. Nämä elementit yhdessä minimoivat kitkan ja maksimoivat läpimenoajan pitäen samalla myymäläliikenteen sujuvana.

Nämä innovaatiot perustuvat kohdennettuun, dataohjautuvaan lähestymistapaan päivittäisissä myymälätoiminnoissa, ja koulutustilaisuudet varmistavat, että tiimit ovat yhtenäisiä ja valmiita mukautumaan tarpeiden muuttuessa.

Avainkomponentit ja niiden yhteensopivuus:

• Noutotornitasiakkaat lukevat tai syöttävät noutokoodinsa, tuotteet annetaan turvallisista lokeroista ja asiakkaat poistuvat. Jokainen tuote tarkistetaan reaaliaikaista varastosaldoa vasten, ja järjestelmä päivittää välittömästi varastonäkymän tallentaakseen jokaisen muutoksen. Tämä vähentää jonojen muodostumista ja parantaa tilausten läpimenoaikaa.
• Kioskit: itsepalvelupisteet tilauksen sisäänkirjautumista, ohjeita noutoalueille ja valinnaisia lisämyyntikehotteita varten. Kioskit yhdistyvät tilausvirtaan, jotta edustajat voivat tarkistaa tiedot käsittelemättä jokaista pakettia manuaalisesti ja jättää väliin toistuvat vaiheet henkilökunnalta.
• Robottitilausten käsittely: robottiyksiköt suorittavat hyllyjen inventaario-skannauksia ja avustavat hyllyjen täydentämisessä. Nämä robotit kirjaavat sijainteja ja liikkeitä, syöttävät tietoja johdon työpöydille ja auttavat työntekijöitä reagoimaan nopeasti eroihin.
• Varaston skannaus: integroidut skannaukset käytävillä, noutoalueilla ja varastohyllyillä. Tuloksena on parempi tarkkuus ja nopeammat täydennyspäätökset, kun tiedot kerätään reaaliajassa jokaisesta tuotteesta.
• Sessiot ja koulutuksetJärjestetyt koulutustilaisuudet opettavat työntekijöille tornien, kioskien ja robottien käytön, poikkeusten käsittelyn sekä järjestelmän kalibroinnin jokaista myymälää varten. Säännölliset tilaisuudet pitävät tiimit ajan tasalla parhaista käytännöistä ja uusista ominaisuuksista.
• Johtaminen ja mittarit: Nämä hallintapaneelit seuraavat noutojen läpimenoaikaa, tuotteiden tarkastuksen tarkkuutta, robottien käyttöastetta ja varastopoikkeamien kehitystä. Johtajat käyttävät näitä tietoja työnkulkujen parantamiseen ja resurssien kohdentamiseen kysynnän piikkeihin.
• Heidän roolinsa ja integroitumisensa: Myymälätiimit koordinoivat toimintaansa alustan kanssa ongelmien ratkaisemiseksi, tuotteiden tarkistamiseksi ja asiakkaiden avustamiseksi tarvittaessa. Lähde pilottihankkeiden tietolähteet osoittavat nopeutta ja tarkkuutta parannuksia.
• Tarkistus ja validointi: Jokainen tapahtuma käynnistää keskusvaraston tarkistuksen, mikä vähentää virheellisiä keräilyjä ja varmistaa luotettavat täydennykset. Tämä on avain virheiden varhaiseen havaitsemiseen ja tilausviiveiden välttämiseen.

Lopputulos: keskitetty yhdistelmä torneja, kioskeja ja robottiavustajia nopeuttaa kaikkia vaiheita – sisäänkirjautumisesta uloskirjautumiseen – mahdollistaen samalla ennakoivan hallinnan ja jatkuvan kehittämisen.

Miten automaattiset noutotornit nopeuttavat verkko-ostosten noutoa asiakkaille

Asenna noutotornit vilkkaille paikoille nopeuttaaksesi noutoaikoja ja vauhdittaaksesi verkkotilausten noutoa; monissa tapauksissa asiakkaat suorittavat noudon alle minuutissa saapumisesta.

Nämä tornit virtaviivaistavat noutoa ohjaamalla tilaukset myymälöiden järjestelmistä sisäänkäynnin lähelle sijoitettuihin automaatteihin. Asiakkaat syöttävät koodinsa tai lukevat viivakoodin, valitsevat tilauksen ja noutavat sen lukitusta lokerosta. cobotit avustaa pussituksessa ja hyllytyksessä, samalla kun seuranta näyttää noutotilan asiakkaalle ja myymälän henkilökunnalle, mikä vähentää kitkaa katukäytävältä hyllylle -toimituksessa.

Sijoittelustrategiassa suositaan paikkoja, joissa kysyntä on suurinta: sisäänkäynnit, palvelutiskit ja lastauslaitureiden läheisyys. tusinaa vermontin, californian ja shanghain toimipisteissä on pilotoitu käyttöönottoa toimittamalla nopeammat toimitukset ja tasaisempi läpimeno. Älä luota juniin; sen sijaan anna automaation hoitaa toistuvat vaiheet ja siirry sitten seuraavaan myymälään käyttöönotossa.

ROI ja asiakaskokemus: nopeammat noudot lyhentää myymälässä vietettyä aikaa, parantaa asiakastyytyväisyyttä ja lisää todennäköisyyttä uusintakäynteihin. Liiketoiminnan näkökulmasta, laitteet ja machines kustannukset kompensoivat alhaisemmat losses virheellisten keräilyjen vähentämisestä ja alhaisemmasta henkilöstötuntimäärästä ruuhka-aikoina. production Suorituskyky paranee, kun tornit hoitavat rutiinitarkastukset samalla kun henkilökunta käsittelee monimutkaisia tilauksia ja palautuksia, vastaten näin kiireisten myymälöiden tarpeisiin.

Seuraavat vaiheet jälleenmyyjille: liity käyttöönottoon alueilla, joilla sinulla on kapasiteettia useiden tornien asentamiseen. A spokesperson huomaa tahdin muutoksen ja pahe presidentti hyväksyy rahoituksen esittämällä 12–18 kuukauden takaisinmaksuajan. Seuraa seuranta data ja kunnossapito, kiinnittäen erityistä huomiota yhteistyörobottien suorituskykyyn ja asiakaspalautteeseen seisokkien minimoimiseksi.

Robottivetoinen varasto: Miten myymälän robotit seuraavat varastoa, täsmäyttävät ristiriitaisuuksia ja merkitsevät vähissä olevat tuotteet

Ota käyttöön myymälärobottien laivasto, joka kerää yöllä hyllydataa skannereilla, täsmäyttää sen päävaraston kanssa ja merkitsee vähissä olevat tuotteet, jotta täydennys vastaa kysyntää ennen kuin hyllyt tyhjenevät asiakkaiden harmiksi.

Robotteja liikkuu käytävillä käyttäen pigeonbot-, bongard- ja muita botteja pitämään tavaramäärät tarkkoina. Ne keräävät tietoa hyllyetiketeistä, lukevat viivakoodeja ja tarkistavat hinnat keskusjärjestelmää vasten päivittäen varastotietokannan reaaliajassa. Ne pystyvät havaitsemaan virheellisiä sijoitteluja, vääriin merkittyjä SKU-tunnuksia ja puuttuvia tuotteita, ja korjaamaan sitten poikkeavuudet automaattisesti.

Kun havaitaan eroavaisuus, työnkulku käynnistää nopean täsmäytyksen: toisen skannauksen, ristikkäistarkistukset lähetysrekistereitä ja kuitteja vasten sekä delta-raportin johdolle. Jos vaihtelu jatkuu, kevyt QA-tiketti luo ihmistarkistuksen, ja järjestelmä oppii korjauksesta toistuvien ongelmien estämiseksi; kouluttaa mallia parantamaan tarkkuutta ajan myötä. Oivallukset virtaavat myymälän kojelautaan, ja etulinjan tiimien äänet ohjaavat iteratiivisia säätöjä.

Vähäisten tuotteiden merkitsemisessä käytetään hyllymäärää, myyntinopeutta ja täydennysläpimenoaikaa. Hälytys sisältää tuotteen, sijainnin, suositellun tilauskoon ja ehdotetun täydennysajankohdan, jotta työntekijät voivat vastata kysyntään nopeasti. Integraatio Pickup Tower -tornien ja toimitustyönkulkujen kanssa varmistaa, että verkossa varatut tuotteet lähetetään tai ovat noudettavissa, mikä ylläpitää tahtia eri kanavissa ja säilyttää tuotteiden saatavuuden hyllyillä.

Miljoonien datapisteiden päivittäisellä käsittelyllä Walmartin tämän lähestymistavan hyödyntäjät saavuttavat mitattavia hyötyjä: pienempi hävikki, nopeammat täydennykset, korkeammat täyttöasteet ja selkeämmät hinnanmuutokset asiakkaille. Järjestelmä tuo esiin uusia näkemyksiä sesongeista ja kysynnän piikeistä, ja se käyttää näitä signaaleja hinnoittelun, kampanjoiden ja henkilöstösuunnitelmien tehostamiseen, koska johto haluaa tarkkaa, toteuttamiskelpoista ohjausta. Myymälätiimien kysymykset katoavat, kun ohjaamo tarjoaa toteuttamiskelpoisia keinoja toimia, ja se pitää huomion tarkkuudessa ja nopeudessa.

Viisi videota perjantaina: Käytännöllisiä aiheita, muotoja ja aikataulutus Walmart Tech -sisällölle

Suositus: kierrätä kolmea eri muotoa perjantaisin: 60 sekunnin selitys noutotornien toiminnasta myymälöissä, 3 minuutin käytännönläheinen läpikäynti varaston skannauksesta ja roboteista sekä 5 minuutin haastattelu työntekijöiden ja johtajien kanssa järjestelmän roolista päivittäisessä toiminnassa. Tänä vuonna tulee järjestelmän käyttöönotosta kuluneeksi tietty aika. Tiimit saavuttavat päivittäin edistystä.

Jotta katsojat pysyisivät kiinnostuneina, rakenna jokainen video tiiviillä alulla, sitten kolmiosaisella segmentillä ja selkeällä loppupäätelmällä käyttäen luettelomerkkejä vaiheiden hahmotteluun: Koukku, Pohjustus, Toiminta ja sitten Tulos. Käytä puolet materiaalista lattiatason työnkulkujen esittämiseen ja puolet asiakaspalveluvaiheiden näyttämiseen ja viittaa myymälöiden viimeaikaisiin tarpeisiin työntekijöiden äänellä, jotta he näkevät oikean tasapainon toiminnan jokaiselta puolelta.

Aikataulutus: Toteutetaan neljän viikon rytmi: Viikko 1 Kalifornian myymälät, Viikko 2 Vermontin myymälät, Viikko 3 Nova-verkosto, Viikko 4 yhteenveto ja suunnitelmat skaalausta varten kaikkiin Walmarteihin. Tänä vuonna juhlitaan myös lanseerauksen vuosipäivää. He tasapainottavat kuluttajien tarpeet myymälätoiminnan kanssa; vanhemmat ja etulinjan työntekijät jakavat mielipiteitään tasapainottaakseen ostajien ja henkilöstön näkökulmat jokaisessa julkaisussa.

Tänä päivänä tämä lähestymistapa pysyy myymälöiden tahdissa, auttaa tiimejä säästämään aikaa ja tuottaa jotain konkreettista myyntiä ja toimintoja varten.

Mitä uutta robotiikassa 17. tammikuuta 2020: Vaikutukset myymälätasolla ja toteutusvinkkejä

Aloita kahden toimipaikan pilottiprojekti, jossa yhdistetään noutotorni ja robottiavusteinen hakulaite. Techcrunchin mukaan varhaiset pilottihankkeet osoittavat nopeampia syklejä kuin aiemmat asettelut, kun toimipaikat on viritetty viimeisen mailin työnkulkuihin ja kun ostajat saapuvat verkkotilausten kanssa valmiina nopeaan noutoon. Kerää kahden ensimmäisen viikon aikana tietoja skannauksen tarkkuudesta, tarkistusmääristä ja toimituksista; mittaa sitten, kuinka paljon työntekijät säästävät vaivaa ja kuinka paljon nopeammin tavarat siirtyvät asiakkaille.

Myymälätasolla vaikutukset syntyvät toistuvien tehtävien korvaamisesta robotiikalla: työntekijöiden työ muuttuu rutiininomaisesta hakemisesta valvontaan ja poikkeustilanteiden käsittelyyn, mikä vähentää seisonta-aikaa ja vapauttaa aikaa monimutkaisempiin tehtäviin. Elintarvikeosastoille tai päivittäistavarakauppoihin robotiikkaa hyödyntävät jälleenmyyjät voivat käsitellä suuria tilausmääriä hidastamatta ostoksia tekeviä asiakkaita. Laitteet ja ranteeseen kiinnitettävät ohjaimet mahdollistavat nopeat skannaukset ja sujuvammat kassaprosessit, samalla kun viimeisen kilometrin toimitus pysyy sujuvana ja ennakoitavana.

Implementation tips: Aloita vilkkaimmista paikoista ja laajenna sitten muihin paikkoihin, kun havaitset parannuksia. Yhdistä varastojärjestelmä laitteeseen, jotta skannaustulokset päivittävät varaston reaaliajassa. Nimitä apulaisjohtaja valvomaan käyttöönottoa ja kouluttamaan työntekijöitä tarkistamaan tilaukset laitteen avulla, keräämään tuotteita tornista ja käsittelemään poikkeuksia. Aikatauluta huolto seisokkien välttämiseksi ja kalibroi robottien reitit törmäysten välttämiseksi, löytäen oikea tasapaino automaation ja ihmisvalvonnan välillä. Tämä lähestymistapa auttaa vuosien käyttöönottoa sujumaan helpommin ja saa muut jälleenmyyjät suhtautumaan menetelmään myönteisesti.

Mittarit ja käyttöönotto suunnitelma: seuranta tunnittain, skannausvirheprosentti, viipymisaika ja laitteen tai henkilöstön suorittamat toimitukset. Käytä näitä lukuja perustellaksesi laajentamisen uusiin toimipisteisiin ja käyttöönoton kesto vuosina. Kun vertaat muihin vähittäiskauppiaisiin, huomaat tyypillisesti tasaisempaa palvelua ja lyhyempiä odotusaikoja viimeisen mailin operaatioissa. Asiakkaat huomaavat, kun toimitukset saapuvat nopeammin.

Cobotit ja vähittäiskaupan valmistuksen tulevaisuus: asiantuntijoiden näkemyksiä ja Walmartin tapausesimerkki

Adopt robottiavusteinen keräily osoitteessa suuri kysyntä tuotteet kohteessa last-mile nykypäivän työnkuluissa, yhdistäen robotit ja ranne-ohjattavia puettavia laitteita ja tehtäväkeskeisiä valaistuja vyöhykkeitä valot nopeutta tasks ja vähentää väsymystä.

Ääniä toimitusketjusta osoittavat käytännöllisen polun: Walmartin spokesperson kuvaa cobottien kohdentamista toistuviin tehtäviin picking, lastaajat, ja yksinkertainen pakkaus tasks, ja käsittelevät poikkeuksia ja monimutkaisia päätöksiä.

Walmart Case Insights -tutkimukset osoittavat, että myymälänoutotornit lyhentää odotusaikoja, kioskit tuki itsepalvelulle ja tilausten päivityksille, ja lisätty machines apua lastaajat ja varastojen täydentämisen, samalla kun säilytetään tarkkuus production virrat.

Eettiset näkökohdat kattavat työntekijöiden koulutuksen, tietosuojan ja turvallisen ihmisen ja robotin välisen vuorovaikutuksen; testing Protokollat varmistavat automatisoinnin sopii vuoromallit ja companys äänien ohjaamat käytäntöpäivitykset.

Toteutussuunnitelma: aloita kohdennetusti pilotti 3–5 myymälässä, testing ranneohjattavat käyttöliittymät ja yhteistyörobotit picking tasks; nopeampaa läpimenoaikaa, alhaisempia virheprosentteja ja lyhyempää kävelyaikaa; ota käyttöön kioskit missä asiakkaat odottavat itsepalvelua, ja lisää lastaajat tukea täydennystä volyymien kasvaessa.

Seuraavat vaiheet peili netflix luotettavuus: this lähestymistapa varmistaa käytettävyyden, nopean vianpalautuksen ja ennustettavat huoltoikkunat; tämä tukee nopeampaa decision mahdollistaen nopeamman valmistuksen ja sujuvamman toiminnan tuotteille, joilla on suuri vaihtuvuus.

Seuraavaa odotellessa 20. -luvun vaiheessa johtajat luottavat useiden eri toimintojen ääniin rakentaakseen ketjuystävällisen suunnitelman: selkeät automaatiokriteerit, hyvin määritellyt testing virstanpylväitä ja läpinäkyvää etenemissuunnitelmaa, joka pitää työntekijät sitoutuneina ja asiakkaat tyytyväisinä.