Modernisation du fret aérien : le rôle de l'IA et des données dans les opérations d'UPS

Introduction

La transformation des opérations de fret aérien grâce à l'utilisation de la technologie, en particulier l'intelligence artificielle (IA) et l'analyse des données, a des implications considérables pour l'industrie de la logistique. UPS est à l'avant-garde de ce changement, mettant en œuvre des systèmes avancés pour optimiser l'efficacité et améliorer la qualité du service dans ses opérations de fret aérien.

Worldport d'UPS : Un centre d'activité

Worldport, situé à l'aéroport international Louisville Muhammad Ali dans le Kentucky, s'est imposé comme le troisième aéroport de fret le plus fréquenté des États-Unis. Couvrant une superficie impressionnante de 483 000 mètres carrés, cette installation emploie plus de 20 000 personnes et exploite 580 aéronefs, dont 290 jets de fret gros-porteurs. Le volume d'activité est stupéfiant, avec environ 560 000 colis par heure, ce qui illustre l'intensité des opérations gérées par UPS.

Défis dans les opérations

Historiquement, le suivi des actifs au sein de Worldport était une tâche ardue, reposant sur des processus manuels qui étaient non seulement laborieux mais aussi sujets aux erreurs. La communication efficace entre les planificateurs de chargement et les équipes au sol était limitée par une technologie de radio mobile obsolète, qui nécessitait une proximité physique pour faciliter le contact. Cette limitation diminuait la visibilité et entravait l'efficacité des opérations.

La Naissance de GTAP

Reconnaissant ces défis, UPS a lancé le développement de la plateforme d'automatisation de la technologie Gateway (GTAP) en juin 2023. Cette solution innovante exploite l'IA avancée et l'apprentissage automatique pour automatiser de nombreuses tâches manuelles, optimisant ainsi l'utilisation des ressources et centralisant la gestion des exceptions. Selon le président de l'informatique d'UPS, Alp Kayabasi, cette initiative devrait permettre à UPS d'économiser $24 million en 2024, améliorant ainsi les performances en temps voulu, la sécurité et le service client.

Numérisation des unités de charge (ULD)

Un aspect important de la mise en œuvre de GTAP concerne la numérisation des unités de charge (ULD), qui sont des conteneurs utilisés pour charger le fret sur les avions à fuselage large et étroit. Avec plus de 60 000 ULD déployées dans le monde, la nécessité d'un suivi précis pendant le chargement et le déchargement des avions est devenue une priorité. La coordination de plusieurs personnes autour de l'avion, qui s'acquittent de diverses responsabilités allant du ravitaillement au suivi des ULD, a nécessité une mise à niveau par rapport aux méthodes de radiocommunication traditionnelles.

ULD intelligents

Pour résoudre ce problème, UPS a développé des ULD intelligentes équipées de capteurs intégrés et de pratiques de communication, permettant le suivi de la localisation en temps réel. Cependant, la création d'une conception appropriée s'est avérée difficile, car les solutions standard ne répondaient pas aux exigences spécifiques d'UPS. L'équipe d'ingénierie s'est concentrée sur le développement de capteurs résistants aux chocs, capables de fournir des mises à jour fréquentes dans le respect des réglementations strictes de la FAA et de la FCC. Cela a conduit à un système de gestion de la batterie qui assure la longévité sans nécessiter de recharges fréquentes.

Communication Améliorée avec Ramp Chat

En complément des ULD intelligents, GTAP a lancé Ramp Chat, une plateforme de communication mobile conçue pour éliminer la dépendance aux radios mobiles terrestres obsolètes. Ramp Chat centralise les opérations de planification du chargement et permet une communication efficace entre différents transporteurs, offrant ainsi un canal fiable pour la coordination opérationnelle.

Optimisation de l'IA et de l'apprentissage automatique

La combinaison des ULD intelligents et de Ramp Chat a permis à UPS d'exploiter les capacités de l'IA et de l'apprentissage automatique dans la gestion des opérations. Des algorithmes sophistiqués guident désormais l'utilisation des véhicules de transfert de fret (également appelés tracteurs à bagages) pour le chargement et le déchargement efficaces des ULD. De plus, l'IA aide à maintenir un équilibre de poids optimal sur les avions et à déterminer les emplacements ayant besoin d'ULD supplémentaires dans le monde entier.

État d'esprit envers la gestion de produit

Kayabasi souligne qu'un état d'esprit de gestion de produit et des pratiques agiles étaient essentiels pour déployer GTAP avec succès. Apprendre et s'adapter rapidement pour fournir des fonctionnalités utiles s'est avéré crucial. Il conseille de se concentrer sur les objectifs commerciaux plutôt que uniquement sur la technologie, en veillant à ce que les investissements technologiques s'alignent sur les résultats souhaités tels qu'une communication améliorée et une réduction des coûts.

Surmonter la résistance au changement

La mise en œuvre du changement se heurte souvent à une résistance ; ainsi, la clé réside dans la communication. Kayabasi suggère de maintenir un dialogue ouvert avec les parties prenantes, d'élaborer des plans de formation et d'assurer la sécurité pendant les transitions opérationnelles.

Implications pour la logistique

La trajectoire des avancées d'UPS à Worldport illustre un changement significatif dans les opérations logistiques. Grâce à un outil puissant tel que GTAP, l'entreprise rationalise non seulement la manutention du fret aérien, mais modifie fondamentalement la façon dont la logistique est gérée. Étant donné que la logistique repose fortement sur l'efficacité et la précision, l'exploitation des données et des systèmes intelligents peut entraîner des améliorations importantes dans la prestation de services.

Conclusion

En résumé, l'intégration par UPS de l'IA et de l'analyse des données pour réorganiser les opérations de fret aérien montre comment la technologie peut résoudre des défis logistiques séculaires. Avec des économies attendues et des mesures de performance améliorées, cette initiative positionne UPS comme un leader dans le secteur de la logistique. Pour vos prochains besoins en transport de fret, pensez à la polyvalence et à l'accessibilité offertes par GetTransport.com, où vous pouvez efficacement rationaliser la logistique et optimiser les options de livraison pour tous les types d'expéditions nationales et internationales. Découvrez comment GetTransport.com améliore la commodité et la fiabilité de la logistique dès aujourd'hui. GetTransport.com

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