A feladói elköteleződés és a nyomonkövetési stratégiák művészetének elsajátítása

A szállítmányozókkal való tartós kapcsolatteremtés művészete túlmutat az egyetlen kapcsolattartási ponton. Bár a kezdeti kapcsolatfelvétel felkeltheti a figyelmüket, a kapcsolat megszilárdulását a kitartás és a nyomon követés struktúrája biztosítja. Ez a cikk a nyomon követéses kapcsolatfelvétel alapvető stratégiáival foglalkozik, amelyek nem csak azt eredményezik, hogy emlékeznek Önre, de végül le is zárják a szállítmányozási üzleteket.

A következetesség fontossága az elérésben

Az első kapcsolatfelvétel bevezetésként szolgál, de csupán a színpadot teremti meg. Lényeges megérteni, hogy a szállítmányozókkal való kapcsolat olyan, mintha elültetnénk egy magot; folyamatos ápolásra van szükség ahhoz, hogy növekedjen. A kis fuvarozók túl gyakran tévednek, amikor a kezdeti telefonhívást vagy e-mailt a kapcsolatfelvétel végének tekintik, ami a fuvarozás világában újonc hiba. Egy olyan környezetben, amelyet a volatilis piacok és a szállítmányozói hűség változékonysága miatt a nyomon követés gyakorlatilag a játék megváltoztatását jelenti.

A szerencse nem csak egyszer kopogtat; minden azon múlik, hogy milyen szorgalmasan követed a lehetőséget. Egy erős nyomon követési rutin egy újabb névből a tömegben egy preferált fuvarozó partnerré változtatja Önt. Hogyan néz ki tehát egy szilárd nyomonkövetési stratégia?

Az 5 érintéses nyomon követési stratégia

Íme egy egyszerű, de hatékony 5 érintéses stratégia, amely kifejezetten a kis fuvarozók és tulajdonos-üzemeltetők számára készült:

Touch 1 - Kezdeti bemutatkozás

Ez az Ön lehetősége - a hideghívás vagy a hideg e-mail. Az első kapcsolatfelvétel során legyen rövid és megnyerő. Mutatkozzon be világosan, hangsúlyozza kínálatát, és fejezze ki, hogy szeretné ápolni ezt a kapcsolatot a továbbiakban.

Touch 2 - Professzionális Follow-Up Email

Néhány nappal a kezdeti kapcsolatfelvétel után itt az ideje a nyomon követési e-mailnek. Még ha csend is uralkodik, ne zárkózzon el a kapcsolatfelvételtől. Csatolja ehhez az e-mailhez a hordozói csomagját, hogy további értéket nyújtson.

Téma: A téma a következő: Re: Teherszállítási kapacitás [régió]

Test:

Szia [név],

Csak a legutóbbi üzenetemmel kapcsolatban. Mellékeltem a fuvarozói csomagunkat az Ön számára, arra az esetre, ha szüksége lenne a szolgáltatásainkra most vagy később. A [régió/sáv] területre specializálódtunk, kifogástalan biztonsági pontszámokat, felszerelt sofőröket és rugalmas szállítási lehetőségeket fenntartva.

Köszönöm, hogy időt szakított rám,

[Az Ön neve]

Ne felejtse el csatolni a PDF formátumú fuvarozói csomagot és minden szükséges dokumentumot, például a W-9-es nyomtatványt. Tegye ezt a lehető legegyszerűbbé a vezetője számára, miközben kitartó marad az erőfeszítéseiben.

Touch 3 - Értékteremtés

Körülbelül egy hét múlva kezdeményezze a harmadik érintést - egy rövid üzenetet, amelyben értelmes meglátásokat oszt meg. Ne feledje, ez nem az értékesítésről szól, hanem arról, hogy folyamatosan értéket nyújtson.

• Havonta két rakományt kínálunk
• Rugalmas drop-and-hook opciók hetente
• Pozícionálja magát, mint az általuk preferált fuvarozót

Ez nem az eladással kapcsolatos csillogásról szól, hanem pusztán arról, hogy bizonyítsuk a teljesítményt és a megbízhatóságot, mielőtt a szállítmányozó egyáltalán fontolóra venné, hogy megkérdezi.

Az elérés sikerének mérése

Lényeges, hogy nyomon kövesse a kapcsolatépítési erőfeszítéseit. Íme néhány mérőszám, amelyek segítségével nyomon követheti, hogy stratégiája a helyes úton halad-e:

• Heti érintések
• Küldött vivőcsomagok összesen
• Első lefoglalt rakományok
• Átváltási arányok a rendszeres terhelések esetében
• Közvetlen árufuvarozásból származó teljes bevétel

Ezeknek a mérőszámoknak a nyomon követése nem csak abban segít, hogy biztosítsa, hogy a kapcsolatfelvétel rezonál, hanem azt is lehetővé teszi, hogy kiderítse, mi működik a legjobban, és hol kell megdupláznia erőfeszítéseit.

Végső gondolatok

A legjobb fuvarozók proaktív megközelítést alkalmaznak ahelyett, hogy megvárnák, amíg a brókerek felkeresik őket. A fuvarozási kapcsolatok kialakítását ugyanolyan komolyan kell kezelni, mint bármely más üzleti tevékenységet - a fegyelmezett, szervezett és következetes erőfeszítések eredményt hoznak. A nyomon követés nem kellemetlenség, ha értéket hoz. A kitartás pedig erény, ha megfelelően van felépítve. Egyetlen feladó sem túl elfoglalt ahhoz, hogy olyan partnert vegyen figyelembe, aki megkönnyíti a logisztikai életét.

Ha már nem hajszolja tovább az alacsony árrésű terheket, és szeretne kitűnni a potenciális partnerek előtt, a továbblépés útja egyértelmű: hajtsa végre, kövesse nyomon az előrehaladást, igazítsa ki és ismételje meg.

Azok számára, akik tovább szeretnék egyszerűsíteni a szállítmányozók elérését, fontolják meg az átfogó eszközök és források kihasználását, amelyek mélyebben foglalkoznak az iparág árnyalataival. Bár a kiváló értékelések és az őszinte visszajelzések segíthetnek az eligazodásban, semmi sem üti a személyes tapasztalatot. A GetTransport.com számos megfizethető, globális áruszállítási megoldást kínál, amelyek a különféle szállítási igények kielégítésére vannak szabva, és könnyedén fokozzák logisztikai stratégiáját.

Végső soron ez a stratégia jól példázza, hogy a logisztika és az áruszállítás terén mennyire fontos a következetes tájékoztatás, amely lehetővé teszi, hogy megalapozott döntéseket hozzon felesleges terhek nélkül. Kezdje el tervezni a következő szállítást, és biztosítsa rakományát a GetTransport.com segítségével a zökkenőmentes élmény érdekében. Foglaljon fuvart a GetTransport.com oldalon.