ロジスティクスにおける主要指標：KPIの使い方

ロジスティクスは複雑なシステムであり、慎重な監視と分析が必要である。企業は、改善が必要なプロセスの段階を特定するために、ロジスティクスKPIを使用する。この記事では、主なロジスティクスの指標と、ビジネス効率を高めるためにそれらをどのように使用するかを探ります。

ロジスティクスKPIとは何か？

ロジスティクスのKPIは、企業が業務を追跡し、改善するのに役立つ測定可能な指標である。これらの指標は、業種や事業内容によって異なります。どのロジスティクスKPIが自社にとって重要かを判断する。業界における自社のポジションを評価し、改善のための領域を特定するために、KPIを活用しましょう。

オーダー管理指標

受注管理指標は、リバース・ロジスティクスにとって極めて重要な受注と返品の処理に焦点を当てている。

• 配送時間 これは、注文を希望日に合わせて発送するのにかかる時間である。顧客満足のために不可欠である。
• 注文の正確さ： これは、実際の在庫とオーダーピッキングの精度との整合性を測るものである。精度が低いと、生産や販売が滞る可能性がある。
• パーフェクト・オーダー： このロジスティクスKPIは、破損や遅延などの問題なく出荷された注文の数を測定する。高いパーフェクトオーダー率は顧客満足度に貢献する。
• オンタイム・イン・フル この指標は、注文時に指定された数量とスケジュール通りに配送された出荷の割合を示しています。顧客が時間通りに注文を受け取る頻度を反映します。

供給指標

サプライ・メトリクスは、完成品がサプライ・チェーンを通じてどれだけうまく移動しているかを評価するのに役立つ。

• リードタイム これは、顧客が注文してからそれを受け取るまでの時間である。この指標は、潜在的なボトルネックを特定するために不可欠である。
• 稼働率： これは、生産能力であれサービス能力であれ、企業がどれだけの資源を使用しているかを測定するものである。
• 生産性： このKPIは、企業の機械、部門、または従業員がどの程度うまく機能しているかを測定する。生産性を把握することで、企業は約束を果たすことができる。

インベントリー・メトリクス

在庫指標によって、企業は購買と生産プロセスの有効性を評価することができる。

• 顧客のバックオーダー率： これは、企業が注文に応じられない頻度を示す。この割合が高いと、顧客満足度に悪影響を及ぼす。
• 在庫の正確さ： これは、在庫記録が実際の在庫レベルとどの程度一致しているかを測定するものである。在庫管理や仕入れ予測に欠かせない。
• 在庫回転率： このKPIは、ある企業がある期間にその製品の全在庫を何回販売したかを測定するものである。高い回転率は競争力に貢献する。

流通指標

流通の指標は、製品の流れを管理することに重点を置いている。

• トレーラー利用率： これは、各社がいかにうまくトレーラーに積み込んでいるかを測るものである。積載計画の効率とコストの最小化を反映している。
• 倉庫保管コスト： この指標グループは、倉庫業務に関連する費用を対象としている。これには、設備、エネルギー、人件費、輸送費などが含まれます。このKPIは倉庫の効率を測定するのに役立ちます。
• 平均滞留時間： これは、運送業者が集荷や配達を処理するまでの待ち時間を示す。滞留時間が短いことは、効率的な施設運営を示唆している。

輸送管理指標

輸送管理メトリクスは、オペレーションを改善し、配送効率を追跡するのに役立ちます。

• 配達時間： このKPIは、注文がどれだけ早く完全に届けられるかを測定する。顧客満足度に影響します。
• 平均遅刻日数： これは、納品期日から顧客が注文を受け取るまでの日数を測定するものである。この指標は、配送プロセスに関する洞察を提供する。
• トラックの旋回： これは、配送トラックが施設に入ってから出るまでの時間を測定するものである。トラックの回転率が低いほど、効率的な積み下ろし管理が行われていることを示す。
• 運賃支払いの正確さ： これは、ある期間の総数と比較して、誤りのない運賃請求書の数を測定するものである。運賃請求のエラーは、コスト高になる可能性がある。

結論

ロジスティクス・メトリクスは、プロセスを分析し最適化するための重要なツールである。問題を特定し、顧客サービスの質を向上させ、コストを削減するのに役立ちます。これらの指標の定期的なモニタリングと分析は、貴社のビジネスに競争優位性をもたらします。ロジスティクスKPIを、十分な情報に基づいた意思決定と成長の基盤として活用しましょう。不可欠な指標に焦点を当てることで、企業はロジスティクス業務を強化し、長期的な成功を収めることができます。