航空貨物の近代化: UPSのオペレーションにおけるAIとデータの役割

はじめに

テクノロジー、特に人工知能（AI）とデータ分析の活用による航空貨物業務の変革は、物流業界に広範囲な影響を与えます。UPSはこの変化の最前線に立ち、高度なシステムを導入して効率を最適化し、航空貨物業務のサービス品質を向上させています。

UPSのワールドポート：活動の中心

ケンタッキー州のルイビル・ムハンマド・アリ国際空港にあるワールドポートは、米国で3番目に貨物取扱量の多い空港としての地位を確立しています。520万平方フィートという広大な面積を誇るこの施設では、2万人以上が働き、290機の大型貨物ジェット機を含む580機の航空機が運航されています。その活動量は驚異的で、1時間あたり約56万個の荷物を移動させており、UPSが管理する業務の激しさを物語っています。

オペレーションにおける課題

歴史的に、ワールドポートにおける資産追跡は困難な作業であり、労働集約的であるだけでなく、エラーが発生しやすい手作業に頼っていました。ロードプランナーと地上スタッフ間の効果的なコミュニケーションは、物理的な近接性を必要とする旧式のモバイル無線技術によって制約されていました。この制限により、可視性が低下し、オペレーションの有効性が損なわれました。

GTAPの誕生

これらの課題を認識し、UPSは2023年6月にGateway Technology Automation Platform（GTAP）の開発を開始しました。この革新的なソリューションは、高度なAIと機械学習を活用して多数の手作業を自動化し、リソースの利用を最適化し、例外管理を一元化します。UPSのIT担当プレジデント、アルプ・カヤバシ氏によると、このイニシアチブにより、UPSは2024年に$24百万ドルを節約し、納期通りのパフォーマンス、安全性、顧客サービスを向上させることが見込まれています。

ユニットロードデバイス（ULD）のデジタル化

GTAPの実装における重要な側面の一つに、ユニット・ロード・デバイス（ULD）のデジタル化があります。ULDとは、広胴機や狭胴機に貨物を積み込むためのコンテナのことです。世界中で6万個以上のULDが展開されているため、航空機への積み込みや積み下ろし時の正確な追跡が優先事項となりました。給油からULDの追跡まで、航空機の周囲でさまざまな責任を担う複数の人員の連携には、従来の無線通信方法からのアップグレードが必要となりました。

スマートULD

これに対処するため、UPSは統合センサーと通信機能を備えたスマートULDを開発し、リアルタイムの位置追跡を可能にしました。しかし、既製のソリューションではUPSの特定の要件を満たしていなかったため、適切な設計を作成することは困難でした。エンジニアリングチームは、FAAおよびFCCの厳格な規制の下で頻繁なアップデートを供給できる耐衝撃性センサーの開発に注力しました。これにより、頻繁な再充電を必要とせずに長寿命を保証するバッテリー管理システムが開発されました。

Ramp Chatによるコミュニケーションの強化

スマートULDを補完するものとして、GTAPは、時代遅れの陸上移動無線への依存をなくすように設計されたモバイルコミュニケーションプラットフォームであるRamp Chatを導入しました。Ramp Chatは、ロードプランニング業務を一元化し、異なるキャリア間の効率的なコミュニケーションを可能にすることで、運用調整のための信頼できるチャネルを提供します。

AIと機械学習の最適化

スマートULDとランプチャットの組み合わせにより、UPSは運用管理においてAIと機械学習の能力を活用できるようになりました。高度なアルゴリズムが、ULDの効率的な積み降ろしのために、貨物輸送車両（タグとも呼ばれる）の利用を誘導します。さらに、AIは航空機の最適な重量バランスの維持や、世界中で追加のULDを必要とする場所の特定を支援します。

プロダクトマネジメントに対する心構え

Kayabasi氏は、GTAPを成功裏に展開するには、プロダクトマネジメントの考え方とアジャイルプラクティスが不可欠であったと強調しています。有用な機能を提供するために迅速に学習し、適応することが重要でした。彼は、テクノロジーだけに焦点を当てるのではなく、ビジネス目標に焦点を当て、テクノロジーへの投資が、コミュニケーションの強化やコスト削減などの望ましい成果 aligned していることを確認するようにアドバイスしています。

変化への抵抗を克服する

変化の実装はしばしば抵抗に直面します。したがって、鍵はコミュニケーションにあります。カヤバシは、ステークホルダーとのオープンな対話を維持し、トレーニング計画を作成し、運用移行中の安全を確保することを提案しています。

ロジスティクスへの影響

UPSのWorldportにおける進歩の軌跡は、ロジスティクス業務における大きな変化を示しています。GTAPのような強力なツールにより、同社は航空貨物処理を効率化するだけでなく、ロジスティクスの管理方法を根本的に変革しています。ロジスティクスは効率と正確性に大きく依存しているため、データとインテリジェントシステムを活用することで、サービス提供において重要な改善をもたらす可能性があります。

結論

要するに、UPSが航空貨物業務を刷新するためにAIとデータ分析を統合したことは、テクノロジーがいかにロジスティクスにおける昔ながらの課題を解決できるかを示しています。予想されるコスト削減と強化されたパフォーマンス指標により、この取り組みはUPSをロジスティクス分野のリーダーとしての地位を確立します。次回の貨物輸送のニーズには、GetTransport.comが提供する多様性と手頃な価格をご検討ください。GetTransport.comでは、ロジスティクスを効果的に効率化し、あらゆる種類の国内および国際的な出荷に最適な配送オプションを実現できます。GetTransport.comが今日のロジスティクスの利便性と信頼性をどのように向上させるかをご覧ください。 GetTransport.com

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