6월부터 Amazon 프리미엄 배송 서비스 변경 사항

변경 사항 소개

아마존은 프리미엄 배송 요건을 대폭 조정하여 이 프로그램에 참여하는 셀러에게 도전과 기회를 동시에 가져다 줄 것이라고 발표했습니다.

새로운 정시 배송 요건에 대한 세부 정보

프리미엄 배송을 사용하는 판매자는 다음 달부터 정시 배송 기대치가 변경됩니다. 최근 발표에 따르면 현재 표준에 따르면 판매자는 30일 동안 97%의 정시 배송률을 유지해야 합니다. 이는 6월 29일부터 주 단위로 평가가 이루어지며, 결국 93.5%로 변경될 예정입니다.

현재 요구 사항: 97% 정시 배송, 30일 이상 검토.
6월 29일부터 새로운 요구 사항이 적용됩니다: 93.5% 정시 배송, 매주 평가.
경고 시스템: 세 번 위반하면 프로그램에서 삭제되기 전에 두 번의 경고가 발령됩니다.

판매자를 위한 성과 인사이트

정시 배송 목표가 감소하더라도 판매자는 성과 기대치를 충족하기 위해 부지런히 노력해야 합니다. 한 주문 처리 서비스의 인력 운영 책임자인 인디 페레리아가 강조한 것처럼 판매자는 30일간의 유리한 집계에만 의존하기보다는 한 달 내내 일관된 실적을 목표로 삼아야 합니다.

높은 성과를 유지하기 위한 전략

판매자는 배송 목표를 달성하기 위해 다음과 같은 사항을 고려할 수 있습니다:

신뢰할 수 있는 통신사와의 파트너십.
볼륨 예측을 명확하게 전달합니다.
성과 지표에 대한 정기적인 토론에 참여합니다.

배송에 필요한 배송 파트너

프리미엄 배송 서비스의 경우 셀러는 1일 및 2일 배송을 위해 UPS, FedEx, 미국 우편 서비스 또는 OnTrac과 같은 운송업체를 이용해야 하며, 공급업체가 아마존의 서비스 품질 표준을 준수하도록 보장해야 합니다.

판매자 주문 처리된 프라임 조정

프리미엄 배송의 변경 사항 외에도 아마존은 6월 29일부터 셀러 주문 처리 프라임 사용자에 대한 요구 사항을 수정하여 최소 배송 기준을 마련합니다. 셀러는 프로그램을 통해 매월 최소 100개의 패키지를 배송하고 지속적인 활동을 입증해야 하며, 그렇지 않으면 최대 Prime 주문량에 제한을 받게 됩니다.

일관성이 중요한 이유

아마존은 주문 처리 빈도와 프로그램 요구 사항을 충족하는 능력 사이에 상관관계가 있다는 점에 주목했습니다. 이러한 움직임은 판매자와 고객 모두가 Prime 생태계를 효과적으로 탐색할 수 있도록 Prime 서비스의 안정성을 강화하기 위해 고안되었습니다.

물류 및 유통에 대한 시사점

아마존의 프리미엄 배송 및 셀러 풀필먼트 프라임이 변경됨에 따라 물류 환경도 변화할 예정입니다. 셀러가 새로운 수요에 적응함에 따라 물류 공급업체는 규정 준수 및 성능 표준을 유지하는 데 중요한 역할을 하게 될 것입니다.

신뢰할 수 있는 물류 파트너의 중요성

신뢰할 수 있는 물류 공급업체와 파트너십을 유지하면 셀러가 새로운 요구 사항에 성공적으로 적응할 수 있습니다. 신뢰할 수 있는 운송업체는 적시 배송을 보장하고 아마존의 기대에 미치지 못할 위험을 줄이는 데 도움이 됩니다. 이는 원활한 물류 운영과 효과적인 공급망 관리의 중요성을 강조합니다.

일관된 배송 성능 촉진

효과적인 물류 관리는 판매자가 배송 목표를 달성하고 전반적인 고객 만족도를 높이는 데 도움이 됩니다. 이러한 조정은 소비자들이 신속하고 효율적인 배송 서비스에 점점 더 의존하게 되면서 물류가 고객 충성도를 유지하는 데 중요한 요소가 되고 있는 시점에 이루어졌습니다.

결론

아마존의 프리미엄 배송 및 셀러 주문 처리 프라임에 대한 최근 변경 사항은 셀러와 물류 제공업체 모두에게 흥미로운 환경을 제시합니다. 정시 배송에 대한 기대치는 낮아졌지만 성능 평가에 대한 관심은 더욱 높아졌습니다. 일관되고 안정적인 배송에 대한 요구는 여전히 가장 중요합니다.

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