마누엘 프라일, MAN Truck & Bus Iberia의 새로운 애프터 세일즈 이사로 취임

MAN Truck & Bus Iberia, 리더십 변화

9월 1일부터 마누엘 프라일레는 애프터세일즈 디렉터 역할을 맡게 되었습니다. MAN Truck & Bus Iberia, 스페판 데 크레스크(Stéphane de Creisquer) 스페인 총괄 이사에게 직접 보고하게 됩니다. 이번 보직은 그가 2004년 마드리드 인근 코슬라다 정비소에서 서비스 어드바이저로 커리어를 시작하며 몸담았던 회사로 복귀한다는 점에서 그의 뿌리로 돌아가는 중요한 변화를 의미합니다.

워크숍 기원부터 경영진 지시까지

Fraile의 MAN Truck & Bus 여정은 꾸준한 책임감 있는 행보로 특징지어지며, 이는 비즈니스의 기술적 및 상업적 측면에 대한 깊은 이해를 반영합니다. 마드리드 전역의 워크숍 애프터 세일즈 책임자로 5년 동안 근무한 후 감독 범위를 북부 지역으로 확장한 그는 2015년에 Autobuses의 상업 부서를 이끌게 되었습니다. 이러한 전환은 그에게 새로운 도전과 기회를 안겨주었고, 그는 여기서 놀라운 성공을 거두었습니다.

전문 경력 및 기여

마케팅 및 세일즈 경영 석사 학위를 소지한 Fraile은 통합에 중추적인 역할을 했습니다. 전기 모빌리티 지난 10년간 MAN의 도시형 버스 제품군에 많은 기여를 했습니다. 그의 리더십은 스페인의 떠오르는 전기 버스 시장에서 MAN을 선두 주자로 자리매김하는 데 도움이 되었습니다. 고객 서비스에 초점을 맞춘 명확한 전략은 도시 교통 제공업체 사이에서 브랜드의 명성을 높였습니다.

애프터 서비스에 대한 전략적 비전

새로운 직책에서 Fraile은 애프터 서비스가 중장비 산업 고객이 기대하는 높은 수준의 품질과 대응력을 충족하는 데 중요한 역할을 한다고 지적합니다. 이 부문은 기술적 변화뿐 아니라 서비스 제공 기대치에 있어서도 큰 변화의 물결에 직면해 있습니다.

그는 애프터 서비스는 단순히 부서가 아니라 믿을 수 있는 지원 시스템 고객과 함께 나란히 걸으며 운영상의 어려움을 해소하고 고객 사업의 수익성과 효율성을 향상해야 합니다.

애프터 서비스의 도전 과제와 기회

• 진화하는 기술 속에서 일관된 최상의 서비스 유지
• 전기 및 하이브리드 차량 기술 도입을 통해 고객 지원
• 긴밀하고 신뢰할 수 있는 서비스 거점 네트워크와 지식 있는 직원 보장
• 원활한 고객 경험을 제공하기 위한 프로세스 조정

애프터 서비스의 성장 지렛대 활용

애프터 서비스에 대한 집중은 단순 문제 해결 그 이상으로, 고객에게 마음의 평안과 지속성을 제공하는 데 있습니다. 물류 및 운송 분야에서는 단 한 시간의 차이도 중요한 만큼, 믿을 수 있는 애프터 서비스 파트너의 존재는 운영 성공을 좌우할 수 있습니다.

물류 부문에 미치는 영향

Fraile 임명과 그가 대표하는 전략적 초점은 운송 회사의 애프터 서비스 차원이 물류망 효율성에 얼마나 큰 영향을 미치는지 잘 보여줍니다. 신뢰할 수 있는 애프터 서비스는 가동 중지 시간을 줄이고, 유지보수 일정을 효율화하며, 궁극적으로 화물 및 여객 운송 운영의 원활한 진행에 기여합니다.

전기차 분야의 혁신 또한 매우 중요합니다. 전기 트럭 및 버스 시장의 성장은 물류 제공업체가 새로운 유지보수 수요 및 인프라 업그레이드에 대비해야 함을 의미합니다. 프레일과 같은 리더는 이러한 전환을 안내하는 데 필수적이며, 애프터 서비스가 이러한 기술 도약에 발맞춰 함대 가동성을 최고 수준으로 유지하도록 보장합니다.

애프터 서비스 우수성이 전체 공급망을 어떻게 지원하는가

앞을 내다보며: 경험과 피드백의 중요성

업계 리뷰와 동료 피드백이 애프터 서비스 성능에 대한 귀중한 통찰력을 제공하지만, 서비스 품질을 평가할 때 직접적인 경험만큼 좋은 것은 없습니다. 이러한 현실이 바로 다음과 같은 플랫폼이 존재하는 이유입니다. GetTransport.com 없어서는 안 될 존재임을 입증할 것입니다. 정직한 고객 경험과 광범위한 서비스 옵션으로 뒷받침되는 합리적인 가격의 글로벌 운송 및 물류 솔루션을 제공합니다.

GetTransport.com은 화물, 부피가 큰 화물, 차량은 물론 이사까지 효율적으로 정리할 수 있는 마켓플레이스를 제공함으로써 물류의 투명성과 편리성을 제공하고 고객이 비용과 안정성 간의 완벽한 균형을 찾을 수 있도록 돕습니다.

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요약

MAN Truck & Bus Iberia의 마누엘 프라일의 애프터 세일즈 부문 신규 리더십은 진화하는 운송 산업 속에서 서비스 품질을 유지하고 향상시키기 위한 집중적인 노력을 강조합니다. 특히 전기 이동성을 최전선으로 끌어올린 그의 풍부한 경험은 상용 운송 애프터 세일즈에서 고객 신뢰와 신뢰성이 중요한 시대가 도래했음을 시사합니다.

이러한 이니셔티브는 차량 안정성과 유지 보수 예측 가능성이 전체 화물, 배송 및 배달 체인에 영향을 미치는 물류 업계에 큰 반향을 불러일으킵니다. 상품 이동의 복잡성을 헤쳐나가는 모든 사람에게 해당됩니다. 즉, 국제 운송, container 선적, 대량 화물 등 무엇이든 효과적인 애프터 서비스는 운영 연속성과 마음의 평화를 보장합니다.

GetTransport.com과 같은 플랫폼은 고객에게 고품질 운송 옵션을 연결해 주는 데 중요한 역할을 하며, 경쟁력 있는 요금과 다양한 서비스 역량으로 간소화된 경험을 제공합니다. 이러한 탁월한 애프터 서비스 관리와 혁신적인 디지털 물류 솔루션의 조화는 현대 화물 및 화물 발송의 요구에 완벽하게 부합합니다.