항공 화물 현대화: UPS 운영에서 AI와 데이터의 역할

소개

기술, 특히 인공 지능(AI) 및 데이터 분석을 사용한 항공 화물 운영의 변화는 물류 산업에 광범위한 영향을 미칩니다. UPS는 이러한 변화의 선두에 서서 항공 화물 운영의 효율성을 최적화하고 서비스 품질을 향상시키기 위해 고급 시스템을 구현해 왔습니다.

UPS의 Worldport: 활동의 중심지

켄터키주 루이빌 무하마드 알리 국제공항에 위치한 월드포트는 미국에서 세 번째로 분주한 화물 공항으로 자리 잡았습니다. 무려 520만 평방피트에 달하는 이 시설은 20,000명 이상의 직원을 고용하고 있으며, 290대의 대형 화물 제트기를 포함하여 580대의 항공기를 운항합니다. 시간당 약 56만 개의 소포를 이동하는 엄청난 양의 활동은 UPS가 관리하는 운영의 강도를 잘 보여줍니다.

운영상의 문제점

역사적으로 월드포트 내 자산 추적은 힘든 작업이었으며, 노동 집약적일 뿐만 아니라 오류가 발생하기 쉬운 수동 프로세스에 의존했습니다. 화물 계획 담당자와 지상 근무자 간의 효과적인 의사 소통은 구식 모바일 무선 기술에 의해 제약을 받았으며, 이로 인해 연락을 용이하게 하려면 물리적 근접성이 필요했습니다. 이러한 제한은 가시성을 저하시키고 운영 효율성을 저해했습니다.

GTAP의 탄생

이러한 과제를 인식한 UPS는 2023년 6월에 GTAP(Gateway Technology Automation Platform) 개발을 시작했습니다. 이 혁신적인 솔루션은 첨단 AI와 머신 러닝을 활용하여 수많은 수동 작업을 자동화함으로써 리소스 활용을 최적화하고 예외 관리를 중앙 집중화합니다. UPS의 IT 담당 사장인 Alp Kayabasi에 따르면, 이 계획은 2024년에 UPS에 $24백만 달러를 절약하고 정시 성능, 안전 및 고객 서비스를 향상시킬 것으로 예상됩니다.

유닛 로드 장치(ULD) 디지털화

GTAP 구현의 중요한 측면 중 하나는 광폭 및 협폭 항공기에 화물을 싣는 데 사용되는 컨테이너인 단위 탑재 장치(ULD)의 디지털화입니다. 전 세계적으로 60,000개 이상의 ULD가 배치됨에 따라 항공기 적재 및 하역 중 정확한 추적의 필요성이 우선순위가 되었습니다. 연료 보급에서 ULD 추적에 이르기까지 다양한 책임을 맡고 있는 항공기 주변의 여러 인력을 조정하려면 기존 무선 통신 방법에서 업그레이드가 필요했습니다.

스마트 ULD

이를 해결하기 위해 UPS는 통합 센서와 통신 방식을 갖춘 스마트 ULD를 개발하여 실시간 위치 추적을 가능하게 했습니다. 그러나 시중에서 판매되는 솔루션이 UPS의 특정 요구 사항을 충족하지 못했기 때문에 적합한 설계를 만드는 것이 어려웠습니다. 엔지니어링 팀은 엄격한 FAA 및 FCC 규정에 따라 빈번한 업데이트를 제공할 수 있는 충격 방지 센서를 개발하는 데 주력했습니다. 이로 인해 빈번한 재충전 없이도 수명을 보장하는 배터리 관리 시스템이 개발되었습니다.

Ramp Chat으로 향상된 커뮤니케이션

스마트 ULD를 보완하기 위해 GTAP는 구식 육상 이동 무선에 대한 의존도를 없애도록 설계된 모바일 통신 플랫폼인 램프 채팅을 도입했습니다. 램프 채팅은 적재 계획 작업을 중앙 집중화하고 서로 다른 운송업체 간의 효율적인 통신을 지원하여 운영 조정에 대한 안정적인 채널을 제공합니다.

AI 및 머신러닝 최적화

스마트 ULD와 램프 채팅의 결합으로 UPS는 운영 관리에서 AI 및 머신 러닝의 기능을 활용할 수 있게 되었습니다. 이제 정교한 알고리즘이 ULD의 효율적인 적재 및 하역을 위해 화물 운송 차량(터그라고도 함)의 활용을 안내합니다. 또한 AI는 항공기의 최적 중량 균형을 유지하고 전 세계적으로 추가 ULD가 필요한 위치를 결정하는 데 도움을 줍니다.

제품 관리에 대한 사고방식

Kayabasi는 GTAP를 성공적으로 출시하는 데 제품 관리 마인드와 애자일 방식이 필수적이라고 강조합니다. 유용한 기능을 제공하기 위해 빠르게 배우고 적응하는 것이 중요했습니다. 그는 기술에만 집중하기보다는 비즈니스 목표에 집중하여 기술 투자가 향상된 커뮤니케이션 및 비용 절감과 같은 원하는 결과와 일치하도록 해야 한다고 조언합니다.

변화에 대한 저항 극복하기

변화를 구현하는 것은 종종 저항에 직면합니다. 따라서 핵심은 소통에 있습니다. Kayabasi는 이해 관계자와의 열린 대화 유지, 교육 계획 개발 및 운영 전환 중 안전 보장을 제안합니다.

물류에 대한 시사점

UPS가 월드포트에서 이룬 발전의 궤적은 물류 운영에 있어 중대한 변화를 보여줍니다. GTAP와 같은 강력한 도구를 통해 UPS는 항공 화물 처리를 간소화할 뿐만 아니라 물류 관리 방식 자체를 근본적으로 바꾸고 있습니다. 물류는 효율성과 정확성에 크게 의존하기 때문에 데이터와 지능형 시스템을 활용하면 서비스 제공에 있어 상당한 개선을 가져올 수 있습니다.

결론

요약하자면, UPS의 AI 및 데이터 분석 통합을 통한 항공 화물 운영 혁신은 기술이 물류 분야의 오랜 과제를 어떻게 해결할 수 있는지를 보여줍니다. 예상되는 비용 절감 및 향상된 성과 지표를 통해 이 이니셔티브는 UPS를 물류 분야의 선두 주자로 자리매김합니다. 다음 화물 운송에는 GetTransport.com에서 제공하는 다재다능함과 경제성을 고려하십시오. GetTransport.com에서는 모든 유형의 국내 및 국제 배송에 대한 물류를 효과적으로 간소화하고 배송 옵션을 최적화할 수 있습니다. 지금 GetTransport.com이 물류의 편리성과 신뢰성을 어떻게 향상시키는지 알아보십시오. GetTransport.com

UPS의 지속적인 혁신으로 인해 물류 환경이 변화하고 있다는 것이 분명합니다. 리뷰와 피드백도 역할을 하지만, 직접적인 경험과는 비교할 수 없습니다. 화물 운송을 고려할 때 GetTransport.com은 불필요한 비용과 번거로움 없이 정보에 입각한 결정을 내릴 수 있도록 효과적으로 옵션을 탐색할 수 있는 기회를 제공합니다. 운영 방식이 발전함에 따라 이용 가능한 선택 사항도 변경됩니다. GetTransport.com에서 제공하는 유연한 물류 솔루션을 활용하십시오. GetTransport.com으로 다음 배송 계획을 시작하고 화물을 안전하게 보호하십시오.