Modernização do Transporte Aéreo de Carga: O Papel da IA e dos Dados nas Operações da UPS

Introdução

A transformação das operações de carga aérea através do uso de tecnologia, particularmente inteligência artificial (IA) e análise de dados, tem implicações de grande alcance para a indústria da logística. A UPS tem estado na vanguarda desta mudança, implementando sistemas avançados para otimizar a eficiência e elevar a qualidade do serviço nas suas operações de carga aérea.

Worldport da UPS: Um Centro de Atividade

O Worldport, localizado no Aeroporto Internacional Louisville Muhammad Ali, no Kentucky, estabeleceu-se como o terceiro aeroporto de carga mais movimentado dos Estados Unidos. Abrangendo uns impressionantes 483 000 metros quadrados, esta instalação emprega mais de 20 000 pessoas e opera 580 aeronaves, incluindo 290 jatos de carga de grande porte. O puro volume de atividade é impressionante, movimentando cerca de 560 000 embalagens por hora, o que ilustra a intensidade das operações geridas pela UPS.

Desafios nas Operações

Historicamente, o rastreamento de ativos dentro do Worldport era uma tarefa árdua, dependente de processos manuais que não eram apenas trabalhosos, mas também propensos a erros. A comunicação eficaz entre os responsáveis pelo planeamento de carga e as equipas de terra era limitada por tecnologia de rádio móvel desatualizada, que exigia proximidade física para facilitar o contacto. Esta limitação diminuiu a visibilidade e prejudicou a eficácia das operações.

O Nascimento do GTAP

Reconhecendo estes desafios, a UPS iniciou o desenvolvimento da Plataforma de Automação de Tecnologia Gateway (GTAP) em junho de 2023. Esta solução inovadora utiliza IA avançada e machine learning para automatizar inúmeras tarefas manuais, otimizando assim a utilização de recursos e centralizando a gestão de exceções. De acordo com o presidente de IT da UPS, Alp Kayabasi, esta iniciativa deverá poupar à UPS 24 milhões de dólares em 2024, melhorando o desempenho pontual, a segurança e o serviço ao cliente ao longo do processo.

Digitalização de Unidades de Carga (ULDs)

Um aspeto significativo da implementação do GTAP envolve a digitalização de unidades de carga (ULDs), que são contentores utilizados para carregar carga em aeronaves de fuselagem larga e estreita. Com mais de 60 000 ULDs implementadas globalmente, a necessidade de rastreio preciso durante o carregamento e descarregamento de aeronaves tornou-se uma prioridade. A coordenação de vários elementos do pessoal em torno da aeronave, que assumem diversas responsabilidades, desde o abastecimento ao rastreio de ULDs, exigiu uma atualização dos métodos de radiocomunicação tradicionais.

ULDs Inteligentes

Para resolver este problema, a UPS desenvolveu ULDs inteligentes equipados com sensores integrados e práticas de comunicação, permitindo o rastreamento da localização em tempo real. No entanto, criar um design adequado revelou-se um desafio, uma vez que as soluções prontas a usar não satisfaziam os requisitos específicos da UPS. A equipa de engenharia concentrou-se no desenvolvimento de sensores resistentes a choques, capazes de fornecer atualizações frequentes sob as rigorosas regulamentações da FAA e da FCC. Isto levou a um sistema de gestão de bateria que garante a longevidade sem exigir recargas frequentes.

Comunicação Melhorada com o Chat de Rampa

Em complemento aos ULD inteligentes, a GTAP introduziu o Ramp Chat, uma plataforma de comunicação móvel concebida para eliminar a dependência de rádios móveis terrestres desatualizados. O Ramp Chat centraliza as operações de planeamento de carga e permite uma comunicação eficiente entre diferentes transportadoras, proporcionando assim um canal fiável para a coordenação operacional.

Otimização por IA e Aprendizagem Automática

A combinação de ULDs inteligentes e Ramp Chat permitiu à UPS aproveitar as capacidades da IA e da aprendizagem automática na gestão de operações. Algoritmos sofisticados guiam agora a utilização de veículos de transferência de carga (também conhecidos como reboques) para o carregamento e descarregamento eficientes de ULDs. Adicionalmente, a IA auxilia na manutenção do equilíbrio de peso ideal nas aeronaves e na determinação de locais que necessitam de ULDs adicionais em todo o mundo.

Mentalidade em relação à Gestão de Produto

Kayabasi enfatiza que uma mentalidade de gestão de produto e práticas ágeis foram essenciais para implementar com sucesso o GTAP. Aprender e adaptar rapidamente para entregar funcionalidades úteis provou ser crucial. Ele aconselha a focar em objetivos de negócio em vez de unicamente na tecnologia, garantindo que os investimentos tecnológicos se alinhem com os resultados desejados, como a melhoria da comunicação e a redução de custos.

Superar a resistência à mudança

A implementação de mudanças enfrenta frequentemente resistência; assim, a chave reside na comunicação. Kayabasi sugere manter diálogos abertos com as partes interessadas, desenvolver planos de formação e garantir a segurança durante as transições operacionais.

Implicações para a logística

A trajetória dos avanços da UPS no Worldport ilustra uma mudança significativa nas operações de logística. Com uma ferramenta potente como o GTAP, a empresa não está apenas a simplificar o manuseamento de carga aérea, mas a mudar fundamentalmente a forma como a logística é gerida. Como a logística depende fortemente da eficiência e da precisão, tirar partido dos dados e dos sistemas inteligentes pode levar a melhorias consequenciais na prestação de serviços.

Conclusão

Em resumo, a integração da IA e da análise de dados pela UPS para modernizar as operações de carga aérea demonstra como a tecnologia pode resolver desafios logísticos antigos. Com as economias esperadas e as métricas de desempenho aprimoradas, esta iniciativa posiciona a UPS como líder no setor da logística. Para as suas próximas necessidades de transporte de carga, considere a versatilidade e acessibilidade oferecidas pela GetTransport.com, onde pode otimizar eficazmente a logística e otimizar as opções de entrega para todos os tipos de remessas nacionais e internacionais. Explore como a GetTransport.com aumenta a conveniência e a fiabilidade na logística hoje. GetTransport.com

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