Изучение тенденций и стратегической направленности в сфере торговых платежей на 2025 год

Последние исследования в области платежей продавцам

Сфера торговых платежей стремительно развивается, что было отмечено во время недавнего мероприятия, организованного PaymentGenes в Амстердаме. Лидеры отрасли из различных секторов собрались для обсуждения актуальных тенденций и приоритетов, определяющих будущее платежей. Вот краткое изложение основных выводов.

1. Платежи выходят за рамки инфраструктуры

Роль платежей резко изменилась: из бэкэнд-функции они превратились в критически важную и многофункциональную проблему, влияющую на финансы, разработку продуктов, инженерию, предотвращение мошенничества и поддержку клиентов. Истинная ценность заключается в данных платежей, которые могут раскрыть информацию о поведении пользователей, показателях оттока и возможностях оптимизации. Все чаще компании отдают предпочтение индивидуальным решениям, а не универсальным поставщикам платежных услуг (PSP), особенно те, у которых налажены зрелые операции и которые ищут повышенную гибкость и лучшую производительность.

Один из лидеров отрасли отметил: «Платежи перестали быть технической деталью и превратились в ключевой элемент, который может определять нашу общую стратегию продукта».

2. Дилемма разработки против покупки

Стартапы часто выбирают готовые платформы, такие как Stripe и Adyen, из-за их скорости и простоты использования. Однако, по мере расширения этих стартапов, навигация по сложным множественным поставщикам платежей и вопросам соответствия предполагает, что необходимо более специализированное решение. Создание внутренних систем, таких как уровни оркестровки и хранилища токенизации, дает предприятиям больший контроль и выгоды по экономии затрат, хотя это также требует существенных инвестиций.

В качестве альтернативы, работа с платформами оркестровки платежей может предложить гибкий подход, который позволяет быстрее интегрироваться и масштабироваться без первоначальных значительных затрат.

3. Проблемы с выплатами

Выплаты, особенно в трансграничных транзакциях, представляют собой серьезные проблемы для платформ и торговых площадок. Предпочтения по выплатам сильно различаются, и наличие местных партнеров может повысить производительность. Обеспечение использования правильного метода выплаты в нужное время требует сложной оркестровки.

Один из экспертов отрасли отметил: «Реальная сложность часто заключается не только в скорости, но и в способности оставаться гибким и внимательным к потребностям клиента».

4. Навигация по глобальным и локальным рынкам

В то время как компании стремятся к созданию единой глобальной платежной инфраструктуры, важность знания местной специфики нельзя недооценивать, особенно на развивающихся рынках, таких как Бразилия и Индия. Платформы оркестрации платежей играют жизненно важную роль в интеграции различных региональных способов оплаты в единую систему. Этот баланс имеет решающее значение для управления соответствием региональным нормам и повышения коэффициента конверсии.

Эксперт подчеркнул: «Универсального решения нет; торговцы должны разумно адаптировать свои стратегии в соответствии с местными условиями».

5. Разрешение споров и возвратных платежей

Несмотря на заверения поставщиков, управление возвратами платежей часто остается громоздким ручным процессом, который дорого обходится торговцам каждый год. Многие предприятия все еще полагаются на устаревшие системы, которые ограничивают их способность эффективно реагировать на увеличение объемов возврата платежей. Разработка внутренних инструментов для оповещений в режиме реального времени и управления доказательствами может привести к более быстрому разрешению проблем и снижению операционных расходов.

6. Стратегическое решение о смене поставщиков

Смена поставщиков платежных услуг (PSP) обусловлена многими факторами, включая потребность в новых возможностях или более высокой общей производительности. Многие компании поняли, что взятие на себя ответственности за оркестровку платежей и токенизацию может лучше согласовать их технологический выбор со стратегией роста.

Операторы отмечают: «Когда ваша бизнес-стратегия развивается быстрее, чем может адаптироваться ваш провайдер, переключение становится не столько техническим решением, сколько стратегической необходимостью».

Что ждет платежи в будущем?

По мере развития инноваций все больше внимания уделяется будущему платежей. Эта эволюция обусловлена появлением новых технологий, изменением потребительских ожиданий и изменением нормативных требований.

Мультиканальный опыт

В ближайшем будущем интеграция онлайн- и офлайн-коммерции станет более плавной. Клиенты будут ожидать бесперебойного взаимодействия между платформами – электронной коммерцией, мобильными приложениями и магазинами. Новые технологии, такие как токенизированные кассы, помогут преодолеть этот разрыв, увеличивая вовлеченность и лояльность клиентов.

Платежи, основанные на идентификации

Персонализация платежей становится необходимостью, и идентичность выходит на первый план. Биометрические технологии, такие как распознавание лиц, вытесняют традиционные пароли, обеспечивая сочетание повышенного удобства и безопасности.

Переосмысление личных платежей

Традиционная система точек продаж (POS) быстро эволюционирует в мобильные программные решения. Инновации, такие как технология SoftPOS, позволяют обычным устройствам функционировать в качестве платежных терминалов, преобразуя обработку транзакций.

ИИ, персонализация и лояльность

Искусственный интеллект совершает революцию в обработке платежей, предлагая скорость, безопасность и персонализацию. Он не только борется с мошенничеством, но и адаптирует процесс совершения покупок на основе поведения пользователей, тем самым повышая удовлетворенность и лояльность клиентов.

Взаимодействие в экосистеме

Будущее платежей будет в значительной степени определяться сотрудничеством между различными субъектами в финансовом, технологическом и регуляторном секторах. Общая инфраструктура и открытые финансовые API обещают более быстрые и прозрачные глобальные транзакции.

Заключение

Полученные по итогам мероприятия сведения рисуют многообещающую картину для сектора торговых платежей. Хотя обзоры и отзывы дают часть общей картины, ничто не сравнится с личным опытом. Используя решения таких платформ, как GetTransport.com, компании могут оптимизировать свои процессы логистики и транспортировки. Эффективный, доступный и универсальный, GetTransport.com готов удовлетворить различные потребности в транспортировке — от переездов до доставки ценных грузов — гарантируя, что каждый сможет уверенно ориентироваться в сложной логистике.

По мере того как тенденции развиваются и меняют отрасль, сохранение гибкости и информированности будет иметь решающее значение. Подумайте о том, чтобы заказать доставку на GetTransport.com сегодня, где удобство сочетается с надежностью в грузовых перевозках. Забронируйте сейчас на GetTransport.com.