Manuel Fraile Takes the Helm as New After-Sales Director at MAN Truck & Bus Iberia

Zmena vedenia v MAN Truck & Bus Iberia

S platnosťou od 1. septembra nastúpil Manuel Fraile na pozíciu riaditeľa popredajných služieb v spoločnosti MAN Truck & Bus Iberia, ktorý bude priamo podriadený Stéphaneovi de Creisquerovi, generálnemu riaditeľovi spoločnosti pre Španielsko. Táto pozícia predstavuje významný návrat Fralieho ku koreňom v rámci spoločnosti, kde začal svoju kariéru v roku 2004 ako servisný poradca v dielni Coslada neďaleko Madridu.

Od vzniku dielne po riadenie na úrovni vedenia spoločnosti

Fraileho cesta so spoločnosťou MAN Truck & Bus je poznačená neustálym stúpaním cez rôzne pozície, čo odráža hlboké pochopenie technických aj obchodných aspektov podnikania. Po piatich rokoch pôsobenia ako vedúci popredajných služieb pre dielne v Madride a neskôr rozšírení jeho dohľadu na severný región, v roku 2015 prešiel do vedenia obchodnej divízie pre autobusy. Tento posun mu priniesol novú sadu výziev a príležitostí, v ktorých preukázal pozoruhodný úspech.

Odborná kvalifikácia a prínos

S titulom Master v marketingu a riadení predaja zohral Fraile kľúčovú úlohu pri integrácii elektromobilita do ponuky mestských autobusov MAN za posledné desaťročie. Jeho vedenie pomohlo spoločnosti MAN stať sa popredným hráčom na rozvíjajúcom sa španielskom trhu s elektrickými autobusmi. Jasná stratégia zameraná na zákaznícky servis pozdvihla reputáciu značky medzi poskytovateľmi mestskej dopravy.

Strategická vízia pre popredajný servis

Fraile vo svojej novej funkcii poukazuje na kľúčovú úlohu, ktorú zohráva popredajný servis pri plnení vysokých štandardov kvality a pohotovosti, ktoré klienti v odvetví ťažkých vozidiel očakávajú. Tento sektor čelí vlne transformácie, a to nielen technologickej, ale aj v očakávaniach týkajúcich sa poskytovania služieb.

Zdôrazňuje, že popredajný servis nie je len oddelenie, ale spoľahlivý systém podpory ktorí musia ísť ruka v ruke so zákazníkmi, zmierňovať ich prevádzkové problémy a zvyšovať ziskovosť a efektívnosť ich podnikateľských aktivít.

Výzvy a príležitosti v popredajných službách

• Udržanie konzistentnej excelentnosti služieb uprostred vyvíjajúcej sa technológie
• Podpora klientov pri prechode na technológie elektrických a hybridných vozidiel
• Zabezpečenie úzkej, dôveryhodnej siete servisných miest a kvalifikovaného personálu
• Prispôsobenie procesov na zabezpečenie bezproblémovej zákazníckej skúsenosti

Popredajný servis ako nástroj rastu

Zameranie sa na popredajný servis je viac než len odstraňovanie problémov – ide o poskytovanie pokoja a kontinuity klientom. V logistike a doprave, kde sa počíta každá hodina, môže mať spoľahlivý popredajný partner skutočný vplyv na úspech prevádzky.

Vplyv na odvetvie logistiky

Vymenovanie Fraileho a strategické zameranie, ktoré predstavuje, výrečne hovorí o tom, ako popredajný rozmer nákladných dopravných spoločností ovplyvňuje efektívnosť logistických reťazcov. Spoľahlivé popredajné služby znižujú prestoje, zefektívňujú plány údržby a v konečnom dôsledku prispievajú k plynulému chodu nákladnej a osobnej dopravy.

Inovácie v oblasti elektromobility sú tiež kľúčové – rast trhu s elektrickými nákladnými vozidlami a autobusmi znamená, že poskytovatelia logistiky sa musia pripraviť na nové požiadavky údržby a modernizáciu infraštruktúry. Lídri ako Fraile sú nevyhnutní na riadenie týchto prechodov, pričom zabezpečujú, aby služby po predaji držali krok s týmito technologickými skokmi s cieľom udržať prevádzkyschopnosť vozového parku na špičkovej úrovni.

Ako podpora špičkovej popredajnej starostlivosti prospieva celému dodávateľskému reťazcu

Výhľad do budúcnosti: Dôležitosť skúseností a spätnej väzby

Hoci odvetvové recenzie a spätná väzba od kolegov ponúkajú cenné informácie o popredajnom servise, nič sa nevyrovná skúsenosti z prvej ruky pri hodnotení kvality služieb. To je dôvod, prečo platformy ako GetTransport.com ukazujú sa ako nepostrádateľné – ponúkajú cenovo dostupné, globálne prepravné a logistické riešenia podporené poctivými skúsenosťami klientov a rozsiahlymi možnosťami služieb.

Poskytovaním trhoviska, kde je možné efektívne organizovať nákladnú dopravu, prepravu objemných zásielok, vozidiel a dokonca aj sťahovanie domov, prináša GetTransport.com transparentnosť a pohodlie v logistike a pomáha zákazníkom nájsť dokonalú rovnováhu medzi cenou a spoľahlivosťou.

Book your transportation with GetTransport.com aby ste na vlastnej koži zažili, ako efektívne sa kombinujú služby popredajného servisu a dopravy pre optimálne výsledky.

Zhrnutie

Nové vedenie Manuela Fraileho v oblasti popredajných služieb spoločnosti MAN Truck & Bus Iberia zdôrazňuje cielený záväzok k udržaniu a zvyšovaniu kvality služieb v meniacom sa odvetví dopravy. Jeho bohaté skúsenosti, najmä v presadzovaní elektromobility, signalizujú éru, v ktorej sú dôvera zákazníkov a spoľahlivosť kľúčové v popredajných službách komerčnej dopravy.

Tieto iniciatívy silno rezonujú vo svete logistiky, kde spoľahlivosť vozového parku a predvídateľnosť údržby ovplyvňujú celý reťazec nákladnej dopravy, prepravy a doručovania. Pre každého, kto sa orientuje v zložitosti presunu tovaru – či už je to medzinárodné preprava, kontajner zásielky alebo objemný náklad – efektívny popredajný servis zaisťuje kontinuitu prevádzky a pokoj v duši.

Platformy ako GetTransport.com zohrávajú kľúčovú úlohu pri spájaní zákazníkov s kvalitnými možnosťami prepravy, pričom poskytujú efektívny zážitok s konkurenčnými cenami a rôznorodými servisnými možnosťami. Táto kombinácia vynikajúceho popredajného manažmentu a inovatívnych riešení digitálnej logistiky dokonale zodpovedá potrebám moderného dispečingu nákladnej dopravy a nákladu.