亚马逊高级送货服务发生重大变化

变革简介

亚马逊宣布，对其高级送货要求的重大调整将很快生效，这给参与该计划的卖家带来了挑战和机遇。

新的准时交货要求详情

从下个月起，使用高级发货服务的卖家将面临准时发货预期的调整。根据最近发布的公告，现行标准要求卖家在 30 天内保持 97% 的准时送达率。这一标准最终将改为 93.5%，从 6 月 29 日起每周进行一次评估。

• 目前的要求： 97% 准时交货，审查时间超过 30 天。
• 6 月 29 日起新增要求： 93.5% 按时交付，每周评估。
• 警报系统： 在三次违规后，将先发出两次警告，然后再从计划中除名。

卖方绩效洞察

尽管准时交货目标有所下降，但卖家必须继续努力达到业绩预期。正如一家履约服务公司的人员运营主管 Indy Pereria 所强调的，卖家必须以整个月的稳定表现为目标，而不是仅仅依靠 30 天的良好表现。

保持高绩效的策略

为了实现交付目标，卖方可以考虑

• 与可靠的运营商合作。
• 明确传达数量预测。
• 定期讨论绩效指标。

送货需要航运合作伙伴

对于高级送货服务，卖家需要使用 UPS、FedEx、美国邮政或 OnTrac 等承运商进行一日和两日送货，以确保供应商符合亚马逊的服务质量标准。

卖方履行 Prime 调整

除了 Premium Shipping 的变化外，亚马逊还将从 6 月 29 日起修改对卖家履行 Prime 用户的要求，设立最低发货标准。卖家需要每月通过该计划发货至少 100 个包裹，并展示持续的活动，否则将面临最大 Prime 订单量的限制。

为什么一致性很重要

亚马逊注意到订单履行的频率与满足计划要求的能力之间存在关联。此举旨在加强 Prime 服务的可靠性，确保卖家和客户都能有效地浏览 Prime 生态系统。

对物流和配送的影响

随着亚马逊 "优质送货"（Premium Shipping）和 "卖家履行"（Seller Fulfilled Prime）的变化，物流格局也将发生变化。随着卖家适应新的需求，物流供应商将在确保合规性和维护性能标准方面发挥至关重要的作用。

可靠物流合作伙伴的意义

与可靠的物流供应商保持合作关系可以帮助卖家成功适应新要求。可靠的承运商有助于确保及时交货，降低达不到亚马逊期望的风险。这凸显了顺畅的物流运营和有效的供应链管理的重要性。

促进稳定的航运业绩

有效的物流管理有助于卖家实现其运输目标，提高整体客户满意度。这一调整正值消费者日益依赖迅速高效的送货服务之际，因此物流成为保持客户忠诚度的关键因素。

结论

亚马逊最近对 Premium Shipping 和 Seller Fulfilled Prime 的调整为卖家和物流供应商带来了有趣的局面。虽然对准时送达的期望可能有所降低，但对绩效评估的关注却有增无减。持续可靠的交付仍然是最重要的。

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