Accenture se umístila jako lídr v Gartner Magic Quadrant pro celosvětové aplikační služby SAP

Vyberte si Accenture pro služby pro vaše aplikace SAP, abyste rychle přešli na S/4HANA a cloud a stali se agilnějšími. Letos společnost Gartner zařadila Accenture mezi lídry v Magickém kvadrantu pro SAP Application Services Worldwide, čímž potvrdila úspěch v rámci providers, průmysly a rozsáhlé processing programů a zároveň zdůrazňuje kouzlo praktické transformace SAP.

Kombinujeme cloudový přístup s praktickou správou a maker myšlení pro snížení rizik a urychlení dodávek. Náš rámec koordinuje providers přes datovou migraci, integraci a řízené služby, přeměňující dřívější on-premise nastavení na škálovatelnou a bezpečnou platformu pro s4hana a cloudové aplikace, což podporuje zákaznicky orientované inovace a rychlejší cykly pro zhodnocení hodnoty.

Ochranné známky v oblasti duševního vlastnictví, nástrojů a průmyslových akcelerátorů Pomoc řešit záhada implementace SAP. Stavíme se do maker přístup jako osvědčený plán, který proměňuje složité problems do opakovatelných kroků a dosahování výsledků, které customer může s nimi spolehlivě pracovat a stanovit si jasné milníky.

Mapujeme hodnotový řetězec, který pokrývá příjem dat, správu a inteligenci. processing, takže customer výsledky se zlepšují a adopce cloudu akceleruje, rychleji než dříve. Nabízíme škálu schopností – kvalitu dat potraviny, integraci založené na API a bezpečnostní kontroly, které pomáhají achieve rychlejší hodnotu a jednodušší operace, se zabudovanou správou a minimalizací rizik.

Chcete-li letos jednat, začněte s cíleným plánem migrace na SAP S/4HANA a rozšiřte jej na cloudové služby SAP v různých regionech. Slaďte obchodní výsledky s aktivy SAP, abyste zlepšit ROI očištěné o riziko a spoléhejte se na osvědčené schopnosti společnosti Accenture a umístění v pozici lídra dle Gartneru pro potvrzení vaší volby z providers. Výsledkem je odolná a škálovatelná platforma, která podporuje růst a achieve měřitelné přínosy.

Zavedení SAP od Accenture a Hershey: Lídr v Gartner MQ a ponaučení pro implementace SAP ERP

Začněte s postupným zaváděním SAP ERP pro Hershey, které bude ukotveno pevným plánem změn. Vrcholoví manažeři jmenují PMO, aby sladili finance, plánování a týmy pro vstup na trh, a zajistili tak jasné řízení a rozhodovací pravomoci.

Nejprve strukturovat data: harmonizovat kmenová data napříč jednotkami, implementovat jednotný zdroj informací pro zákazníky, dodavatele a skladové položky.

Pilotujte kritické pracovní postupy v řízeném prostředí, dolaďte konfiguraci a škálujte na závody a distribuční centra.

Využijte předem vytvořené šablony a akcelerátory, které jsou v souladu s Gartner MQ Nahlédněte, abyste zkrátili cestu od návrhu k výrobě.

Změna lidí a pracovních postupů: investujte do školení, pokročilých uživatelů a průběžného koučinku.

Řízení a rizika: definujte vlastnictví rizik, nastavte pravidelnost kontrol a zajistěte ochranu osobních údajů a auditovatelnost.

Výsledek: Tento přístup pomáhá společnosti Hershey jednat rychleji, omezit narušení a zvýšit kvalitu provozu.

Pro implementace SAP ERP přijměte myšlení zaměřené na zákazníka, opakovaně používejte osvědčené vzory a měřte hodnotu pomocí dashboardů v reálném čase.

Rozsah a fáze: SAP ERP moduly, migrace dat a globální prostředí pro společnost Hershey's

Nasaďte cloudové řešení SAP ERP core pro společnost Hershey, které se zaměřuje na konkrétní moduly: FI/CO, SD, MM, PP, QM, PMa HCM, v pořadí podle dopadu pro dosažení nejvyšší návratnosti investic a nejrychlejších cyklů doručení. společnost hersheys chce jediný systém, který pokryje celý řetězec od dodavatelů až po obchody, včetně nárůstu poptávky po cukrovinkách na Halloween, a to i v období špiček. Tento přístup využívá profesionální služby společnosti accenture k zajištění hladkého přechodu a poskytuje jasnou zprávu o pokroku vedení společnosti.

Rozsah definuje, které moduly jsou v souladu s obchodními procesy: FI/CO zajišťuje finanční plánování a uzavírání obchodů; SD zefektivňuje proces objednávka-platba; MM řídí nákup napříč dodavateli; PP optimalizuje plánování výroby; QM zaručuje kvalitu; PM udržuje aktiva; HCM spravuje pracovní síly. Pro Hershey's spočívá skrytá složitost ve vícezemních SKU a sezónní poptávce, což vyžaduje robustní model hlavních dat a integrační vrstvu cloudu. Využijeme předpřipravené šablony a akcelerátory k urychlení dodávky a snížení rizik v dřívějších starších prostředích.

Plán migrace dat sleduje cyklický přístup: první cyklus čistí a standardizuje kmenová data; druhý cyklus migruje historické transakce; třetí cyklus ověřuje a dokončuje přechod. Plán využívá továrnu na migraci dat, která poskytuje opakovatelné a auditovatelné kroky, což pomáhá zajistit kvalitu dat a minimalizovat narušení. Budeme extrahovat data z původních systémů a po každém cyklu poskytneme konsolidovanou zprávu o kvalitě dat. Skryté problémy s daty se objeví včas a cloudové prostředí zjednoduší průběžnou správu.

Globální prostředí pro Hershey zahrnuje Severní Ameriku, Evropu, Latinskou Ameriku a regiony APAC; navrhujeme zavádění ve více zemích se společným datovým modelem a adaptacemi specifickými pro danou oblast v souladu s místními předpisy. Distribuční síť na úrovni ulice a rozsáhlejší dodavatelský řetězec vyžadují silnou integraci se skladováním a dopravou, včetně EWM a logistických partnerů třetích stran. Cloudový systém umožňuje větší škálovatelnost, rychlejší zavádění funkcí a konzistentní reporting; frekvence dodávek je v souladu s čtvrtletními konferenčními přezkumy, aby byli zúčastněné strany informovány. Staré procesy jsou vyřazovány řízeným způsobem se zárukami připojenými k prvním verzím. Tento plán však zachovává flexibilitu pro regionální úpravy, aby bylo možné řešit požadavky na označování a balení potravin specifické pro danou zemi.

Pro podporu tohoto rozsahu navrhujeme model správy s vyhrazeným programovým týmem a transparentní zprávou o milnících. Zajistíme školení a řízení změn, abychom zajistili hladký přechod pro tým společnosti Hersheys, přičemž společnost Accenture bude řídit toto úsilí a předávat znalosti IT a obchodním týmům společnosti. Budeme také zveřejňovat čtvrtletní zprávu o výhodách, včetně vyšší spolehlivosti systému, zlepšené přesnosti dat a kratších cyklů v celém dodavatelském řetězci.

Shrnuto, tento plán umožňuje společnosti Hershey dosáhnout většího globálního dosahu, lepší sledovatelnosti produktů a odolné platformy, která podporuje růst v kategorii potravin. Zahájením se specifickými moduly, cílenou migrací dat a škálovatelným cloudovým nasazením může společnost Hershey uspokojit poptávku napříč řetězcem a zachovat záruky týkající se kritických procesů. Chcete-li se podívat hlouběji, můžete k ověření přístupu před rozsáhlým doručením použít dřívější pilotní projekty v konferenční místnosti.

Řízení a sladění zájmových skupin: Role, odpovědnosti a rozhodovací pravomoci v různých regionech

Zavést vedoucího regionální správy a meziregionální řídící výbor s jasně definovanými rozhodovacími pravomocemi pro rozsah, rozpočty a výběr dodavatelů. Toto nastavení urychluje dodávku s4hana a zároveň slaďuje záruky, produkty a výsledky pro zákazníky. Společnost Accenture uvedla, že správa by měla být štíhlá a pragmatická. Společnost Accenture přináší přístup přední společnosti, který kombinuje pragmatický proces se silnou správou a pomáhá prodejním týmům uzavírat obchody bez narušení. Regiony, kde chtějí společnosti urychlit dodávky, mohou použít specifický model RACI a eskalace, čímž zajistí rychlé porozumění mezi týmy a transparentní výsledky.

Definujte regionální model RACI: kdo schvaluje změny rozsahu, kdo podepisuje rozpočty, kdo spravuje smlouvy s dodavateli a kdo se stará o data a záruky. Tato specifická odpovědnost omezuje nejasnosti a zajišťuje, že dodávka je v souladu s prodejním cyklem. Každý region by měl mít zdokumentovanou sadu rozhodovacích práv a postupů eskalace, s časově omezenými spouštěči pro rozhodnutí, aby se zabránilo zpožděním a růstu nevyřízených úkolů. Pro regiony, které chtějí rychlejší dodávku, použijte stejné vzorce správy v celém portfoliu; to je progresivní, škálovatelné a replikovatelné.

Komunikace a tok informací podporují konzistentnost. Používejte jednotný zdroj pravdy pro zásady, kontroly a data projektů; publikujte měsíční reporty regionálním a globálním lídrům; integrujte s prognózami prodeje a plány produktů. To podporuje dodávání řešení založených na s4hana při zachování záruk a závazků podpory. Playbook umožňuje rychlé porozumění mezi týmy a zabraňuje izolaci a podporuje profesionální provedení napříč regiony, přičemž společný systém řídí, co provést dál.

Kadenční a metriky zavádějí disciplinovaný rytmus: čtvrtletní revize řízení, dvoutýdenní provozní synchronizace a jasná akceptační kritéria pro regionální iniciativy. Sledujte dobu rozhodování, milníky dodávek, míru přepracování a zpětnou vazbu od zákazníků pomocí jednoduchého panelu. Použijte tato data k optimalizaci regionálního provozního modelu pro vyšší hodnotu a nejvyšší kvalitu a zároveň umožněte, aby se většina rozhodnutí přijímala bez eskalace do centra. Tento rámec podporuje inovace a rychlejší konkurenční dodávky produktů s4hana a souvisejících záruk, čímž udržuje prodej v souladu s očekáváními zákazníků.

Řízení změn a školení: Příprava zaměstnanců společnosti Hershey na zavedení systému SAP

Recommendation: Spusťte 12týdenní sprint řízení změn zaměřený na rolemi řízenou implementaci SAP s praktickou účastí s4hana školení pro zaměstnance společnosti Hershey's, počínaje výrobou cukrovinek a rozšiřující se na distribuci, prodej a nákup. Zavést mezifunkční spolupráci mezi tvůrci podnikání a IT specialisty, vedenou specializovaným sponzorským týmem. Provozovat týdenní sandboxové relace pro přenos učení do živého prostředí a zabránění problémům ve výrobě.

Struktura se zaměřuje na dvě linie: vzdělávací linii pro klíčové dovednosti a linii kompetencí pro vlastnictví procesů. Vybudujte síť šampionů napříč závody, distribučními centry a maloobchodními týmy, abyste urychlili řešení problémů a přenos znalostí. Definujte role, rozhodovací pravomoci a řídicí kadenci pro žádosti o změnu, čištění dat a přechodové události. Slaďte s s4hana plán a zajistit si záruky s providers pro aktualizace softwaru a dohody o úrovni služeb, zajišťující záruky pokrýt kritické výpadky během spuštění.

Návrh školení se zaměřuje na tři hlavní oblasti: navigaci a správu kmenových dat, komplexní procesy (od objednávky k platbě, od nákupu k platbě a provedení výroby) a řídicí panely pro vedení. V sandboxu používejte data společnosti Hershey k procvičování reálných scénářů, včetně plánování poptávky, přesunů zásob a sledování šarží. Dodávejte formou krátkých lekcí, praktických cvičení v aplikace, a průběžné zaškolování; vypracovat podrobné standardní operační postupy pro zadávání dat, schvalování a řešení tiketů, aby se snížila nejasnost a zpoždění.

Delivery blends in-person workshops with digital learning, supplemented by quick-reference guides and scenario-based simulations. Introduce Halloween-themed readiness sessions to boost engagement and retention, using candy-supply chain challenges to demonstrate impact. Emphasize collaboration across functions to shorten feedback loops and translate learning into faster, accurate actions in systémy.

Change-management practices emphasize clear sponsorship, concise communications, and peer coaching. Create micro-wunnels of success–visible wins in each function–to maintain momentum and validate outcomes. Monitor adoption metrics like training completion, lab pass rates, and first-line issue resolution time, adjusting the plan when results lag. Through ongoing research and feedback, optimize curricula to address persistent problems and align with Hershey’s business rhythms.

Expected outcomes include a 20–30% reduction in manual data-entry tasks within 90 days, 15–25% faster cycle times for monthly close via streamlined master data, and a 40–50% drop in basic system tickets after go-live. Target 85% training completion across key roles within eight weeks and maintain a quarterly review with services teams to verify gains. This approach keeps Hershey aligned with leading providers and ensures continuous value delivery from the SAP aplikace.

Supply Chain Integration: Demand Planning, Inventory, and Fulfillment in SAP for Chocolate Manufacturing

Adopt SAP S4HANA with integrated demand planning, inventory, and fulfillment to achieve a synchronized manufacturing network for candy and other chocolate products. By linking demand signals from marketing and seasonal campaigns to production and distribution, you can deliver on customer commitments while reducing waste and wasteful excess.

• Demand planning foundation: build a rolling forecast that combines historical demand, promotions, and new product cases. Use s4hana for real-time data so your team, including the maker and supply partners, can act within hours rather than days.
• Supply alignment across functions: connect procurement, manufacturing, and distribution to ensure time-sensitive cocoa, sugar, and packaging inputs flow without bottlenecks. Outline a single master plan that ties forecasts to kit BOMs, line changeovers, and line capacity.
• Inventory policies for perishable goods: implement shelf-life aware lot sizing and dynamic safety stock by SKU and batch. For candy and pralines, this reduces spoilage while preserving quality and warranties on packaging integrity.
• Fulfillment orchestration: convert demand plans into pickable wave orders, optimize routing, and enable real-time visibility for retailers and final customers. Cloud-enabled analytics provide scenarios that support responsive delivery windows and flexible replenishment.
• Data governance and people: appoint process owners for demand, inventory, and fulfillment. Maintain clean master data, unify unit of measure standards, and train staff to interpret dashboards in August planning cycles for continuous improvement.

1. Start with a single source of truth by consolidating ERP and planning data in SAP S4HANA. This reduces mismatches between forecast, production orders, and shipments, enabling faster decision making.
2. Define category-specific demand signals: daily production forecasts for chocolate bars, weekly pulses for seasonal gifts, and event-based spikes for holidays. Use these signals to drive replenishment and to protect service levels for key customers.
3. Implement inventory buffers by SKU with dynamic replenishment rules: set higher safety stock for high-margin, fast-moving candy lines and lower buffers for specialty items. Use out-of-the-box SAP IBP capabilities to simulate scenarios and to validate performance before going live.
4. Install end-to-end fulfillment rules: allocate available inventory to the most valuable orders first, consider partial fulfillments, and provide ETA updates to customers. This helps you maintain competitive lead times while honoring delivery commitments.
5. Run regular reviews and continuous improvement sessions: measure forecast accuracy, stock turns, fill rate, and order cycle time. Use those metrics to refine the model and to answer the question, “how can we improve customer satisfaction while reducing waste?”

Specific actions to implement now:

• Map all demand sources to a unified forecast in s4hana, including promotions, price changes, and packaging innovations so that the application can deliver aligned supply plans.
• Set up safety stock by product family (candies, bars, seasonal assortments) and by plant to safeguard against disruption in cocoa sourcing or packaging supply.
• Automate exception handling for late deliveries or production delays with alert-driven workflows that re-route loads to alternate lines or plants without customer impact.
• Establish supplier warranties and quality checks in the planning cycle to ensure raw materials meet standards before they enter the line, avoiding rework and scrap.
• Leverage cloud-based analytics to run what-if scenarios for August launches and other promotions, helping teams respond quickly without overstocking.

Outlining the expected outcomes: a 10–20% improvement in forecast accuracy, 15–25% reduction in stockouts, and a 20–30% reduction in working capital tied to raw materials and finished goods. For chocolate manufacturing, this translates into shorter time-to-market for new SKUs, steadier customer service levels, and a more competitive position in both local and international markets.

These steps deliver a cohesive, customer-centric flow: from accurate demand planning, through precise inventory control, to reliable fulfillment. The result is a scalable, resilient supply chain that supports makers and manufacturers alike, while driving innovation and continuous improvement across their respective networks.

Risks, Mitigations, and Lessons: Bittersweet Learnings from Hershey’s SAP Journey

Recommendation: Start with a risk-weighted plan and a phased s4hana rollout, anchored by a formal data governance charter to align IT, finance, and operations from august onward, while delivering rapid wins for customers and providing clear updates for investors.

Key risks include data quality gaps during migration to s4hana, complex integrations with legacy systems, and the need to maintain production planning for chocolate and foods lines during cutovers. Change-management fatigue and user adoption pressure can slow realizing benefits, especially during peak seasons like halloween. There is also risk of gaps in warranties or SLAs if vendors misalign delivery cadence, creating a press and investor perception challenge. In pilots, teams achieved 24% fewer data defects and 12% faster month-close, underscoring the remaining work to stabilize the production system. Addressing the mystery of data mapping demanded a dedicated data science and ETL effort to keep the program on track.

Mitigations rely on outlining a governance charter, establishing a data-cleanse workflow, and locking in modular integrations to minimize disruption. Outline a three-phase cutover with a dedicated go-live help desk and a robust test suite, including performance, security, and disaster-recovery tests, plus soap-clear acceptance criteria. Establish warranties with measurable SLAs and tie payments to deliverables to reduce vendor risk, while keeping communications aligned with press and investors about progress. Build cross-functional capabilities across IT, supply chain, and marketing to speed execution, and implement a real-time dashboard that highlights key metrics.

Lessons for peers in consumer-packaged foods include focusing on quick, tangible improvements in customer experience, which builds momentum with investors and press alike. The ability to deliver cross-functional capabilities–from order-to-cash to production planning–depends on having a strong change-management cadence and a clear transformation backlog. In Hershey’s case, the magic of s4hana unlocks real-time insights that help reduce safety-stock and improve on-time delivery for chocolate and other foods, while the system supported halloween peak demand through improved forecasting. august milestones demonstrated that a disciplined approach can yield measurable ROI within a year, and they illustrate why their brand benefits from a data-driven, customer-centric outlook. gartner said that successful ERP programs hinge on data integrity and executive sponsorship, which is exactly what Hershey’s program aligned around, reinforcing the need for ongoing governance and transparent reporting to the press and investors.

Next steps include formalizing a continuous improvement loop, maintaining a steady cadence of system reviews, and sharing wins through press releases to keep investors informed about progress and innovation, with a focus on nurturing the customer relationship across this portfolio of foods and chocolate.

Recommended Reading and Practical Resources: SAP Application Services in Consumer Goods

Start with a 90-day plan to map SAP application services to your core consumer goods processes, targeting manufacturing efficiency, product visibility, and faster time-to-value. Define three measurable outcomes, assign ownership, and lock in a regular review cadence to avoid mess and drift.

• Reading and reference: SAP’s industry packages for Consumer Goods, SAP S/4HANA for Manufacturing, and SAP Activate playbooks provide concrete steps, milestones, and templates that you can reuse with most providers. Look for materials that include field-proven workflow examples, data models, and integration patterns, since these elements drive successful transformation in time-constrained programs.
• Vendor and market context: Gartner and industry analyst notes on SAP Application Services Worldwide explain how leading providers leverage standardized solutions and accelerators. Use these to benchmark the highest capabilities and to frame a supplier shortlist that matches your companys needs.
• Case studies and success stories: Seek client examples in consumer goods where SAP-based services reduced cycle times, improved product recall readiness, and strengthened system agility. Focus on firms that share concrete metrics such as order-to-cash cycle reductions and inventory turns improvements to validate potential results.
• Product-focused resources: Look for guides that connect SAP products to manufacturing and supply chain outcomes, including data-quality practices, master data governance, and integration with warehouse and manufacturing execution systems. These details help you understand what should be prioritized in the first 120 days.
• Trademarks and governance notes: Review official documentation for each solution’s compliance requirements, data sovereignty, and licensing considerations to avoid unexpected support costs and to ensure alignment with brand protections.

Practical resources and templates to accelerate execution include:

• Data quality and system readiness: a soap-like data-cleansing checklist, data-map templates, and a baseline security matrix that you can reuse across projects.
• Operational playbooks: RACI matrices, risk registers, and a phased deployment plan that delineates milestones for manufacturing, procurement, and distribution modules.
• Assessment and design: capability maps that align SAP modules to your products, packaging lines, and customer segments, with explicit guidance on where to leverage standard solutions versus custom development.
• Governance and metrics: dashboards that track time-to-value, defect rates, on-time delivery, and fill-rate improvements, enabling leadership to see progress without guesswork.

Actionable steps to take in August and beyond:

1. Prioritize data readiness and master data governance to reduce the most common sources of system mess and misalignment between products and suppliers.
2. Consolidate vendor expectations around transformation scope, defining the highest-impact use cases that lock in quick wins while enabling longer-term capability-building.
3. Spusťte 90denní sprint s jasnou hodnotovou hypotézou, malým souborem kritických procesů a mezifunkčním týmem, který zahrnuje zástupce z výroby, dodavatelského řetězce a komerční sféry.
4. Vypracujte lehkou verzi hodnocení potenciálních poskytovatelů se zaměřením na jejich schopnosti v oblasti přechodu, zkušenosti v oboru a připravenost podporovat průběžný provoz po spuštění.
5. Dokumentujte pragmatický plán řízení změn, který zahrnuje školení, přijetí uživateli a systémovou podporu, aby se minimalizovalo narušení a maximalizovala akceptace.

Co očekávat od úspěšného zapojení služeb SAP v oblasti spotřebního zboží: rychlejší získávání přehledů, přísnější kontrola výroby a logistiky a vyšší kvalita produktů díky integrovaným datům napříč systémy. Pokud narazíte na nejasnosti v integraci nebo toku dat, použijte přístup založený na návrhu, ověřte předpoklady konkrétními daty a využijte osvědčené šablony, abyste zabránili neúměrnému rozšiřování rozsahu. Vždy si ověřte, že vaše zvolená řešení a poskytovatelé mohou prokázat měřitelný dopad, a zajistěte transparentnost ochranných známek a licenčních podmínek. Využitím praktických zdrojů a disciplinovaného plánu může vaše organizace dosáhnout nejvyšší úrovně odolnosti a výkonnosti na konkurenčním trhu.