
Publicar un código de conducta de proveedores público en un plazo de 30 días que cubra la diligencia debida en materia de derechos humanos en todos los niveles de la cadena de suministro, incluidos los talleres de confección y artesanales. Debe exigir medidas correctivas, establecer responsabilidades claras para la supervisión liderada por la marca y proporcionar plazos de ejecución para la reparación cuando surjan riesgos o casos de mala salud tras las auditorías.
Destacar las expectativas regulatorias y legales para impulsar la rendición de cuentas. Crear un panel público del cumplimiento de los proveedores, incluyendo ubicaciones en Brasil y cadenas de suministro para tabacos, donde los controles de riesgo son más sólidos y se hace un seguimiento de los incidentes de mala salud.
Establecer una supervisión independiente que rinda cuentas al consejo y responsabilice a la alta dirección. Centrarse en alineación regulatoria, cumplimiento legal y acción temprana cuando un proveedor muestra riesgos sistémicos. Tratar a los proveedores como socios, con miles de trabajadores afectados por las decisiones.
Introducir la debida diligencia práctica en las decisiones de abastecimiento: exigir prácticas sólidas, trazabilidad desde las materias primas hasta los productos terminados y plazos de corrección. Priorizar condiciones de trabajo humanas, con políticas explícitas para la prevención de enfermedades, acceso seguro a la atención médica y protecciones posteriores a la contratación.
Abordar los puntos críticos mediante el mapeo de riesgos en regiones como Brasil, con énfasis en los productores artesanales y de pequeña escala, y la creación de sistemas de alerta temprana para detectar infracciones antes de que se agraven. Establecer capacitación para gerentes y proveedores y exigir registros transparentes de salarios, horas y programas de empoderamiento de los trabajadores; exigir el cumplimiento legal y los protocolos de seguridad para todos los materiales, incluidos los tabacos, cuando estén presentes.
Concluir con hitos: publicar anualmente los aspectos más destacados del progreso, especificar los hitos correctivos y garantizar que miles de trabajadores vean mejoras en las tasas de mala salud y en las condiciones de seguridad, con un compromiso continuo con los proveedores y alertas tempranas.
10 Prioridades de Derechos Humanos para el Sector del Lujo: Transparencia Ética y un Estándar Voluntario sobre la Debida Diligencia en Materia de Derechos Humanos en Alineación con los Principios Rectores de la ONU sobre Empresas y Derechos Humanos
Adoptar un estándar voluntario sobre la diligencia debida en materia de derechos humanos alineado con los Principios Rectores de la ONU, basado en la cartografía de riesgos específicos del sector en todos los niveles de proveedores y publicar actualizaciones de progreso para proteger a cada trabajador y salvaguardar la reputación.
Implementar este marco en el sector del lujo, comenzando con marcas italianas y vinculando el origen del calzado y la indumentaria al cuero derivado del ganado, las minas y otros insumos de alto riesgo; garantizar la supervisión, las auditorías oportunas y un claro deber de reparar los daños. Las revisiones de octubre apoyan la mejora continua y la rendición de cuentas.
| Priority | Focus | Actions | Métricas |
|---|---|---|---|
| 1 | Mapeo público y divulgación | Mapear cada nivel desde las granjas y el ganado hasta las fábricas, el curtido y los acabadores; identificar las fuentes, incluidas las minas de Uganda, los puntos fronterizos y las actividades de riesgo extremo; declarar los insumos tóxicos utilizados en la producción. | Número de fuentes documentadas; % de instalaciones con riesgos mapeados; cadencia de informes públicos |
| 2 | Auditorías y supervisión independientes | Ordenar auditorías independientes en todas las instalaciones de producción, cubriendo las operaciones italianas y los proveedores globales; asegurar que las auditorías verifiquen el cumplimiento de las prácticas perjudiciales y divulguen los resultados a las partes interesadas. | Tasa de cobertura de auditoría; hallazgos cerrados dentro de los plazos definidos; millones de trabajadores beneficiándose de los planes de remediación |
| 3 | Debida diligencia basada en acuerdos | Establecer un acuerdo con proveedores que exija controles específicos del sector; abordar el uso de productos químicos nocivos y los riesgos de exposición extrema; exigir planes transparentes de reducción de riesgos para la cadena de suministro de la empresa. | Número de acuerdos con proveedores firmados; tiempo de resolución de problemas de alto riesgo; porcentaje de proveedores con controles de riesgo implementados. |
| 4 | Mecanismos de reclamación | Proporcione canales internos y puntos de acceso externos para los trabajadores; garantice investigaciones rápidas y protección contra represalias. | Reclamaciones presentadas; tiempo medio de resolución; porcentaje resuelto con remediación documentada |
| 5 | Remediación y recurso | Ofrecer apoyo sanitario en caso de envenenamiento o exposición a sustancias tóxicas relacionadas con las actividades de la cadena de suministro; establecer vías de reparación claras y mecanismos de rendición de cuentas para las fábricas. | Casos de remediación completados; tiempo para remediar; cobertura de los trabajadores afectados. |
| 6 | Gobernanza interna y capacidad | Fortalecer los controles internos; capacitar a los equipos de adquisiciones, control de calidad y sostenibilidad; integrar la diligencia debida en materia de derechos en el desarrollo de productos, incluido el diseño de calzado y ropa específicos para cada sector. | Horas de capacitación; competencia del personal; mejoras en la capacidad del proveedor |
| 7 | Informes públicos y transparencia | Publicar las fuentes, los niveles de riesgo, los resultados de las auditorías y el progreso de la remediación; garantizar la exactitud de los datos y proteger contra el lavado de imagen verde. | Tasa de divulgación pública; tasa de remediación concordante con la auditoría; indicadores de confianza de las partes interesadas |
| 8 | Gestión de riesgos transfronterizos | Abordar los controles fronterizos y la supervisión de las cadenas de suministro transfronterizas; verificar el cumplimiento de los insumos procedentes de minas y otras fuentes de alto riesgo. | Indicadores de riesgo transfronterizo; número de controles verificados; tasa de cumplimiento por región |
| 9 | Empoderamiento y participación de los trabajadores | Fomentar la participación de los trabajadores en las decisiones de abastecimiento; establecer condiciones de trabajo seguras y circuitos de retroalimentación en el diseño de productos (calzado, indumentaria). | Métricas de participación; número de mejoras implementadas dirigidas por los trabajadores; tasa de incidentes de seguridad |
| 10 | Verificación externa y mejora continua | Utilizar la verificación independiente para mejoras continuas; alinear anualmente con los UNGPs; actualizar el mapeo de riesgos y los planes de reparación cada octubre. | Frecuencia de verificación; tasa de mejora; cobertura actualizada del mapa de riesgos |
A través de este marco, las marcas de lujo pueden abordar los riesgos en los insumos de alto riesgo, incluidos los tabacos, los acabados que contienen nicotina y otros materiales, al tiempo que protegen a millones de trabajadores en toda la cadena de suministro y mantienen una sólida reputación de abastecimiento ético. El enfoque asigna un deber claro a los productores y proveedores, enfatiza la gobernanza interna y promueve un progreso continuo y verificable en todos los sectores de la confección, el calzado y los artículos de cuero.
Transparencia en las cadenas de suministro: trazabilidad, divulgación de información sobre fábricas e informes salariales

Primero, implemente la trazabilidad de extremo a extremo, mapeando cada nivel desde la materia prima hasta el artículo terminado, asignando identificadores únicos a cada proveedor y fábrica, y actualizando en tiempo real. Utilice una sola plataforma que admita la captura de datos sin conexión y las cadenas de suministro transfronterizas. Esta claridad permite a las marcas ver dónde se ubica la producción, identificar las causas raíz de los problemas de calidad o los retrasos, e identificar qué los causó, y reducir el riesgo de prácticas no conformes, lo que ofrece un claro beneficio para los trabajadores y la empresa.
Publicar las divulgaciones de las fábricas que enumeren los nombres y las ubicaciones de los sitios de producción, el estado del auditor, los planes de remediación y las acciones correctivas. Acompañar la divulgación con datos salariales por fábrica: estado del salario mínimo, pago de horas extras y salarios semanales o mensuales, con los cambios rastreados año tras año. Hacer que estas divulgaciones sean accesibles a las partes interesadas para impulsar la rendición de cuentas.
Los paneles de control de informes salariales deben presentar salarios medios y rangos por región, con primas por horas extras e indicadores de brechas de salario digno. Muestre el progreso a lo largo del tiempo y vincule los datos salariales con las métricas de productividad donde sea factible, para que los gerentes puedan alinear los incentivos con una remuneración justa, incluso en mercados de alto costo. Asegúrese de que los datos estén debidamente anonimizados para proteger a los trabajadores.
Foco en sectores con mayor riesgo de abuso: cadenas de suministro agrícolas y flotas pesqueras. En Brasil, las exportaciones agrícolas y las operaciones de pesca en la región occidental, rastreando desde la tierra hasta el mar, ayudan a vincular las prácticas perjudiciales con sitios específicos y a mejorar los plazos de remediación.
Abordar los riesgos químicos y ambientales exigiendo a los proveedores que informen sobre sustancias tóxicas, residuos y procesos de tratamiento. Rastrear los incidentes y las retiradas del mercado relacionados con la producción, y conectar esos registros con las condiciones laborales para mostrar el impacto total en las condiciones de trabajo.
Pasos para la implementación: definir un esquema de datos conocido, construir portales para proveedores, realizar un programa piloto de 12 meses con un conjunto representativo de proveedores y escalar a todos los niveles. Establecer una cadencia para las divulgaciones públicas, al menos anualmente, y fijar objetivos internos para las mejoras salariales y las tasas de aprobación de auditorías. Una vez que el sistema esté en funcionamiento, los datos se convertirán en una base fiable para la mejora continua y la rendición de cuentas.
Las promesas de "conoce tu cadena de suministro" se traducen en beneficios reales: los trabajadores experimentan mejores condiciones, los auditores encuentran menos hallazgos repetidos y los consumidores ganan confianza. Los ejemplos de marcas que publican sus revelaciones ilustran cómo la transparencia reduce el riesgo. Los tribunales en algunas jurisdicciones ya se inclinan por la transparencia cuando las marcas demuestran trazabilidad y reportan salarios. Este enfoque posiciona a las marcas para gestionar el riesgo con un enfoque humanitario y una seria responsabilidad.
Estándar de diligencia debida voluntaria: alcance, gobernanza y mecanismos de aplicación.

Adoptar un estándar de diligencia debida voluntario para todo el sector que requiera divulgaciones públicas auditables en todas las cadenas de suministro de productos básicos de alto riesgo. El alcance abarca desde la minería hasta el comercio minorista e incluye oro, mariscos, tabacos, materiales de construcción, productos químicos y cuero de curtidurías. El estándar crea listas de materiales y actividades de alto riesgo y exige el rastreo de las sustancias utilizadas en los productos. Exige divulgaciones básicas en los proveedores de nivel 1 y nivel 2 y requiere la creación de mapas de las redes de proveedores para mostrar las interdependencias y los puntos de influencia. Los proyectos que hayan creado prácticas perjudiciales deben ser identificados, con planes de remediación claros. La política debe especificar indicadores concretos para el trabajo infantil, los productos químicos peligrosos y otras sustancias nocivas, así como objetivos de reducción y plazos de cumplimiento.
Gobernanza: Establecer un cuerpo de gobernanza institucional con múltiples partes interesadas, con igual representación de marcas, trabajadores y sindicatos, sociedad civil, expertos independientes y observadores gubernamentales. Se publica una introducción a las reglas de gobernanza de la política, que incluye salvaguardias contra conflictos de intereses, límites de mandato y acuerdos de financiación. Aún así, el consejo emite una guía vinculante sobre el alcance, la metodología de evaluación de riesgos y los estándares de verificación, al tiempo que delega la supervisión diaria a una pequeña secretaría. Esta estructura ayuda a garantizar la rendición de cuentas en toda la cadena de suministro y apoya la mejora continua en todos los proyectos y proveedores.
Mecanismos de cumplimiento: Utilizar un enfoque gradual ante el incumplimiento. Para deficiencias menores, exigir planes de acción correctiva y asistencia específica; para fallos repetidos, pausar o suspender las contrataciones del proveedor infractor; publicar avisos de incumplimiento y compartir los avances en la subsanación en las divulgaciones; y considerar el riesgo de litigios para las violaciones flagrantes. La verificación externa debe realizarse al menos una vez al año, con los resultados publicados y contrastados con fuentes de datos independientes. El marco de consecuencias debe ajustarse a las políticas de contratación de todos los compradores institucionales para garantizar la coherencia y el apalancamiento.
Pasos de implementación: Despliegue en tres fases a lo largo de tres años. El año 1 establece las divulgaciones de referencia y los programas piloto con categorías clave en nodos de alto riesgo; el año 2 amplía la cobertura a la mayoría de los proveedores de nivel 1 y añade anexos específicos del sector; el año 3 logra una cobertura amplia, con un 90%+ de socios de primer nivel que informan sobre divulgaciones básicas y cumplen los objetivos para la mayoría de las sustancias. El programa debe incluir anexos específicos de cada país, como las cadenas de suministro con sede en Camboya y los canales de adquisición con sede en los Emiratos, para reflejar los perfiles de riesgo locales. Un registro central de proveedores, instalaciones e indicadores de riesgo apoyará el seguimiento continuo y el análisis de tendencias, mientras que el intercambio de datos con auditores creíbles refuerza la confianza. Las lecciones de Camboya revelan la necesidad de una gobernanza localizada para garantizar el cumplimiento.
Oportunidad y justificación: Un estándar voluntario ofrece a las marcas de lujo la oportunidad de reducir riesgos, mejorar la integridad del producto y fortalecer la confianza de las partes interesadas. Este enfoque permite a las empresas anticiparse a los cambios normativos, reducir los costos asociados con los litigios y disuadir las prácticas perjudiciales antes de que deriven en pleitos. Al priorizar las divulgaciones básicas, la cooperación de las partes interesadas y la mejora continua, las marcas pueden crear una red de suministro más resiliente y limitar la probabilidad de consecuencias adversas.
Integración de los Principios Rectores de la ONU: evaluación de riesgos, procesos de diligencia debida y reparación
Implementar los UNGP estableciendo un sistema de tres partes: evaluación de riesgos, procesos de debida diligencia y remediación para los trabajadores afectados. Este enfoque comienza con un mapa de riesgos preciso y termina con acciones responsables para reparar el daño.
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Evaluación de riesgos: Construya un mapa de la cadena de suministro desde el nivel 1 al nivel 3, incluyendo fábricas de terceros y productores a pequeña escala. Céntrese en las líneas de productos con mayor exposición, como los insumos de mariscos y los componentes relacionados con el tabaco; verifique las condiciones mediante visitas a sitios representativos, incluidos los proveedores de mariscos de Israel. En octubre, actualice el mapa de riesgos y comparta un resumen con el liderazgo y las fábricas clave. Utilice datos de auditorías, entrevistas con trabajadores, revisiones de línea e informes de incidentes para calificar cada nodo según la probabilidad, la gravedad y la exposición. Identifique dónde son más débiles las protecciones y dónde sufren los trabajadores. Los gerentes de la fábrica dijeron a los auditores que las protecciones estaban en su lugar, pero aún quedan lagunas por abordar. Incluya pruebas de laboratorios con sede en York para corroborar los controles químicos y de seguridad.
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Procesos de debida diligencia: Establecer prácticas continuas en toda la cadena de suministro. Exigir evaluaciones de riesgo de los proveedores, cláusulas contractuales y un seguimiento continuo por parte de equipos capacitados. Extenderse a auditores externos y subproveedores, con rutas de escalamiento claras a la alta dirección. Implementar un mecanismo de reclamación con una línea dedicada para los trabajadores y las comunidades; garantizar que las quejas de las personas afectadas se investiguen con prontitud y se remedien cuando se detecten daños. Todos los pasos deben ser respaldados por el liderazgo y reflejados en los códigos de conducta de los proveedores. Mantener un mapa vivo de los proveedores críticos con actualizaciones de rendimiento, compartido de forma transparente con los consumidores.
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Remediación: Definir soluciones que restablezcan los derechos y eviten que se repitan los daños. Proporcionar condiciones de seguridad y atención médica cuando sea necesario, y ofrecer una compensación justa por los daños verificados. Realizar un análisis de la causa raíz e implementar acciones correctivas con hitos sujetos a plazos. Proteger a los trabajadores de las represalias; incorporar un circuito de retroalimentación con los representantes de los trabajadores, incluida Margaret como voz defensora nombrada. Establecer un fondo de remediación con una gobernanza clara y obligaciones de presentación de informes. Realizar un seguimiento de los resultados para las personas afectadas e informar sobre el progreso a las partes interesadas, incluidas las divulgaciones públicas cuando proceda.
Las protecciones públicas y el cumplimiento normativo permiten al sector del lujo reducir los riesgos persistentes en áreas como la intoxicación por manipulación insegura y mejorar las condiciones entre las partes interesadas, desde los pequeños productores hasta las grandes fábricas. Al alinear los procesos con los UNGP, la economía obtiene la garantía de que las visitas, las auditorías y la remediación no son simbólicas, sino pasos orientados a los resultados. El enfoque apoya a una base de consumidores que busca transparencia y responsabilidad, al tiempo que fortalece la confianza en un mercado multimillonario que abarca diversas cadenas de suministro y diversas geografías, incluidos los contextos de York e Israel, donde se implementan y perfeccionan nuevas salvaguardias con socios de la industria y reguladores.
Enfoque en los derechos de los trabajadores: salarios dignos, condiciones de trabajo seguras y libertad de asociación
Adoptar puntos de referencia vinculantes sobre el salario digno en todas las ubicaciones de los proveedores en un plazo de 12 meses. Contrastar los salarios reales con los costos de vida calculados localmente utilizando encuestas creíbles, y publicar un breve resumen de la metodología para garantizar la rendición de cuentas. Exigir a los proveedores que proporcionen documentos salariales y registros de nómina que demuestren el cumplimiento. Implementar auditorías trimestrales y un panel público para seguir el progreso. entre países, incluyendo las acciones de mitigación y las estimaciones de costos donde sea necesario.
Implementar normas de seguridad sólidas en fábricas, granjas, curtiembres e insumos relacionados con la minería. Definir códigos de seguridad claros, exigir evaluaciones de riesgos e implementar ciclos de capacitación cada seis meses. Instalar EPP, garantizar equipos seguros y mantener informes de incidentes con análisis de causa raíz. Mantener los documentos de seguridad accesibles para trabajadores y gerencia, y realizar inspecciones de terceros públicamente donde se permita. Establecer objetivos para reducir las lesiones en un margen definido en un plazo de dos años.
Garantizar la libertad de asociación y prohibir el acoso. Permitir que los trabajadores se unan a sindicatos o los formen y participen en la negociación colectiva sin represalias. Crear canales de denuncia independientes, incluidos números de teléfono gratuitos e informes anónimos en línea, y garantizar una resolución oportuna por parte de un panel interno o los tribunales cuando sea necesario. Informar públicamente sobre la cobertura de la negociación, las conclusiones sobre el acoso y las medidas correctivas, protegiendo al mismo tiempo a los denunciantes.
Asigne roles claros y gobernanza para impulsar resultados. El comisionado o el Director de Sostenibilidad deben supervisar los planes de mitigación. entre países y áreas de productos (cuero, oro, hierro, insumos agrícolas). Desarrollar una introducción al código de proveedor y exigir registros de auditoría, planes de acción correctiva y revisiones mensuales con los equipos de adquisiciones. Después de cada auditoría, verificar el cierre de las brechas y actualizar los planes para reflejar los nuevos riesgos y para mitigar Impacto del proveedor.
Informes públicos y documentos para la rendición de cuentas. Mantenga un paquete conciso y de acceso público que incluya mapas de riesgo y medidas de mitigación. Incluya planes a nivel de proveedor, reformas de compensación y actualizaciones de progreso. below puntos de referencia anteriores para demostrar la mejora. Asegurarse de que los trabajadores puedan acceder a documentos sobre sus derechos y el proceso para plantear inquietudes, incluso en áreas con alfabetización limitada. En la cadena de suministro de artículos como artículos de cuero y joyería de oro, compartir públicamente el progreso al tiempo que se salvaguarda la información comercialmente confidencial.
Guía práctica sobre casos concretos para sectores específicos. Utilice una hoja conceptual por país para identificar los riesgos y planificar las acciones, que se convierte en la columna vertebral de su introducción a la gestión de riesgos. Incluya proveedores israelíes o áreas con minería artesanal como parte del alcance, y se les indica a los gerentes qué hacer después de un hallazgo. Elabore un plan para eliminar el acoso y la discriminación y para eliminar el trabajo infantil en todos los sectores de la cadena. Incluya documentos y planes para cerrar las brechas en los tribunales y los tribunales laborales y para garantizar que los trabajadores estén informados sobre sus derechos. El concepto es simple: un conjunto breve y práctico de pasos, con funciones asignadas tanto a los gerentes como a los trabajadores, y un monitoreo continuo en toda la cadena de suministro, incluyendo mineros y áreas donde oro se produce.
Comunidad y derechos indígenas: tierra, consentimiento y participación en los beneficios
Adoptar una gobernanza de la tierra que priorice el CLPI y un marco transparente de reparto de beneficios que vincule los contratos de los proveedores al consentimiento de la comunidad y a las protecciones continuas. Iniciar la cartografía participativa con las comunidades indígenas y las asociaciones locales para identificar claramente las tierras, los bosques, las aguas, las granjas y los lugares sagrados utilizados para los medios de vida y las prácticas culturales. Completar la cartografía en un plazo de 12 meses y adjuntar los resultados a los informes de contratación que guíen las decisiones de construcción y cultivo a gran escala.
Utilice la cartografía para informar un proceso de consentimiento formal, registrando cada decisión comunitaria en un registro público y accesible que enlace con los acuerdos con los proveedores y los planes de beneficio total. Asegúrese de que el proceso cubra todos los momentos de los ciclos del proyecto y exija que cualquier expansión de las operaciones, incluida la construcción o las nuevas explotaciones, reciba el consentimiento explícito antes de proceder. Demuestre a las comunidades y a los reguladores que las decisiones se toman con transparencia y que las prestaciones no monetarias, como los puestos de trabajo y la formación, forman parte del paquete.
En Tanzania, alinear las decisiones sobre el uso de la tierra con la tenencia consuetudinaria y la legislación nacional, y garantizar que las asignaciones eviten perjudicar a mujeres, jóvenes y grupos minoritarios. Incorporar protecciones a los contratos para que no se toleren el acoso y las prácticas perjudiciales; establecer vías de escalamiento claras y opciones de reparación en caso de que se produzcan daños. Utilizar una breve evaluación para revisar los cambios en el uso de la tierra, señalando el total de los activos comunitarios afectados y el impacto más amplio en las libertades y los derechos. Utilizar una breve evaluación de impacto social que aborde quién se beneficia y cómo, y qué parte se queda localmente en todos los productos básicos, incluidas las granjas y otras materias primas utilizadas en los productos de venta al por menor.
Para la cadena de suministro, implementar un sistema de señales de riesgo para todos los proveedores: auditorías de proveedores, controles in situ y supervisión a distancia que rastreen si se mantienen los vínculos entre las decisiones sobre la tierra y la protección de los trabajadores. Establecer un proceso claro para abordar el acoso, los daños medioambientales o los daños culturales; proporcionar formación a los directivos y garantizar que las prácticas de los proveedores reflejen las mejores prácticas en materia de adquisiciones respetuosas con los derechos. El impacto total debe medirse mediante una evaluación anual que agregue los comentarios de la comunidad, el bienestar de los trabajadores y el estado de los derechos sobre la tierra en las explotaciones, los centros de transformación y los puntos de venta al por menor.
Para demostrar el progreso, publique un breve resumen de los resultados de la cartografía, los resultados del consentimiento y los compromisos de participación en los beneficios; incluya métricas como las hectáreas cartografiadas, el número de acuerdos firmados y los fondos asignados a proyectos comunitarios. Cuando la escala se expanda a nuevas regiones, replique el marco de evaluación y los vínculos con los socios locales, para que la práctica siga siendo coherente en todos los mercados y proveedores. La señal de una protección sólida es visible en la reducción de los casos de acoso y la mejora de las libertades de los miembros de la comunidad que participan en la toma de decisiones sobre productos básicos y actividades relacionadas con la construcción.