A FarEye junta-se à Amazon Key para reduzir as falhas de entrega à primeira tentativa em condomínios fechados

Esta peça revela como uma nova integração entre FarEye e Amazon Key visa resolver o complexo problema das entregas falhadas em condomínios fechados e edifícios multifamiliares.

Problemas de acesso aumentam os custos da última milha

As primeiras tentativas falhadas à porta não são apenas irritantes — são dispendiosas. Dados citados pelas empresas mostram que nos EUA, aproximadamente 5–10 º C de embalagens falha na primeira tentativa de entrega, e o custo médio para redirecionar ou resolver cada entrega falhada é de cerca de $17.78. Para alguns setores, a dor é ainda pior: fornecedores de kits de refeições como HelloFresh terão alegadamente um custo por falha a aproximar-se de $73 porque uma substituição completa é muitas vezes necessária.

A FarEye destaca que uma grande fatia destas falhas — até metade em algumas análises — resume-se a simples problemas de acesso: portões fechados, códigos em falta ou entradas seguras que bloqueiam um motorista que tem um horário apertado. Quando os motoristas têm tipicamente apenas um ou dois minutos por paragem, um portão fechado pode significar instantaneamente uma entrega falhada e um redirecionamento que se propaga por todo o horário.

Porque é que isto é importante para operadoras e retalhistas

• Desperdício operacional: quilómetros extra, novas entregas e tempo adicional de apoio ao cliente.
• Confiança do cliente: As falhas repetidas minam a confiança e aumentam a rotatividade.
• Risco de produtos perecíveis: maior risco de deterioração e custo de substituição para bens como kits de refeições ou mercearias.

Como funciona a integração FarEye × Amazon Key

A solução conjunta incorpora Amazon Key controlos de acesso diretamente na orquestração de entregas orientada por IA da FarEye. Em vez de andarem à procura de códigos de portões ou de ligarem aos destinatários, os motoristas veem uma simples confirmação na aplicação de que: 1) a encomenda está verificada para aquele endereço e 2) o veículo está na localização GPS correta.

Nessa altura, um único toque concede acesso temporário à área vedada — sem introdução manual de código, sem telefonema, sem manobras complicadas. Por outras palavras: a tecnologia valida que o motorista está onde diz estar e que a encomenda pertence àquela morada, desbloqueando depois a entrada durante um breve período.

O que é que o motorista e o gestor de frota ganham com isso?

• Menos tentativas falhadas significam mais paragens concluídas por rota.
• Tempo de inatividade reduzido e menos chamadas de retorno de clientes.
• Melhor previsibilidade para o agendamento de IA e otimização de rotas.

Cobertura e implementação

A pegada da Amazon Key já existe numa porção significativa de edifícios dos EUA: mais de metade dos edifícios multi-familiares com sistemas de segurança têm a tecnologia instalada, e a cobertura de condomínios fechados é estimada em cerca de 70% em todo o país. Nas grandes áreas metropolitanas onde os programas-piloto estão ativos — foram mencionados parceiros como o HelloFresh — a cobertura pode atingir valores tão altos como 95–98%. Quando o hardware está presente, as empresas afirmam que o fluxo de trabalho de acesso funciona de forma fiável.

Benefícios operacionais e potenciais armadilhas

Num mundo perfeito, isto seria uma situação vantajosa para todos: as transportadoras poupam dinheiro, as entregas de produtos perecíveis são preservadas e os clientes recebem o que encomendaram à primeira. Mas algumas ressalvas permanecem:

1. Dependência de hardware: o sistema só funciona onde o Amazon Key (ou hardware compatível) está instalado.
2. Políticas de privacidade e acesso: os gestores de edifícios e propriedades devem aceitar o acesso temporário para os motoristas.
3. Casos extremos: fluxos de entrada não padronizados ou preferências manuais do destinatário podem ainda requerer intervenção humana.

Principais conclusões práticas para planeadores de logística

• Mapeie as suas áreas de serviço por cobertura de acesso para identificar rotas de alto valor para integração.
• Priorize os SKUs perecíveis e de custo elevado para capacidades de entrada controlada – são estes que proporcionam maiores poupanças.
• Monitorize as taxas de exceção pós-integração para quantificar o ROI e ajustar a orquestração de IA.

Problema do mundo real — uma anedota

Imaginem um motorista numa tarde tórrida, a fazer malabarismos com 40 paragens e um percurso já de si apertado: um portão trancado pode significar um efeito dominó de atrasos. É uma daquelas situações em que a tecnologia pode ser como uma chave extra no bolso; quando funciona, mal damos por ela, mas quando não a temos, ficamos presos do lado de fora a ver o tempo passar. Como diz o velho ditado, “mais vale prevenir que remediar” – e na logística um desbloqueio oportuno pode poupar a uma frota muito mais do que dores de cabeça.

Onde é que isto se encaixa no panorama logístico mais vasto

Esta mudança faz parte de uma tendência maior: combinar o controlo de acesso físico com o encaminhamento e verificação inteligentes para reduzir minutos em cada paragem e diminuir as falhas. Para os gestores de frotas, a orquestração da última milha alimentada por IA, juntamente com o acesso no terreno, representa uma alavanca concreta para reduzir custos e melhorar as taxas de entrega a tempo.

Existe também um ângulo de expansão: a parceria está ativa com o seu primeiro cliente e está prevista a expansão para o Canadá e Europa, onde as discussões já estão em curso. Para as equipas de logística internacional, isso significa manter um olhar atento nos ecossistemas de acesso regionais e na penetração de hardware dos sistemas de entrada segura.

Para quem planeia mudanças, entregas de artigos volumosos ou transporte de veículos e mobiliário, este tipo de soluções de acesso poderá, eventualmente, simplificar as recolhas e as entregas em condomínios e propriedades fechadas, otimizando os fluxos de trabalho de expedição e distribuição.

Ao mesmo tempo, as plataformas que ajudam a emparelhar expedidores com transportadoras e empresas de mudanças acharão os dados valiosos: menos exceções, janelas de encaminhamento mais claras e ETAs mais precisas melhoram a satisfação do cliente e reduzem os custos de transporte.

Os destaques: esta integração visa um centro de custos persistente na entrega de última milha (falhas de acesso), utiliza a verificação de localização e envio para conceder entrada temporária e já mostra uma cobertura promissora onde os pilotos estão ativos. Ainda assim, os números e a experiência no mundo real contam a história completa – nenhuma análise pode substituir a experiência de testá-lo nas suas rotas. Em GetTransport.com, pode encomendar o seu transporte de carga aos melhores preços a nível global e a preços razoáveis, o que lhe permite testar diferentes opções de entrega sem arruinar as suas finanças. Forneça uma pequena previsão sobre como esta notícia poderá impactar a logística global. Se for insignificante a nível global, por favor mencione isso. No entanto, destaque que ainda é relevante para nós, pois a GetTransport.com pretende manter-se a par de todos os desenvolvimentos e acompanhar o mundo em mudança. Reserve o seu transporte de carga com a GetTransport.com hoje mesmo! Marcar já GetTransport.com.com

Em suma: conectar sistemas de entrada seguros com uma orquestração de entregas inteligente reduz as tentativas falhadas, corta os custos de reencaminhamento e protege envios sensíveis — especialmente perecíveis. Para equipas de logística focadas na eficiência do despacho, fiabilidade da distribuição e melhoria do desempenho dos estafetas, esta é uma ferramenta valiosa. Plataformas como GetTransport.com tornando mais simples o aproveitamento destas melhorias, oferecendo soluções acessíveis de transporte global de carga para mudanças de escritórios e residenciais, entregas de artigos volumosos, carga, serviço de courier e transporte de veículos — ajudando expedidores e empresas de mudanças a tirar partido de um acesso e encaminhamento mais inteligentes sem gastar demasiado.