Spoločnosť FarEye nadviazala spoluprácu s Amazon Key s cieľom znížiť počet neúspešných doručení na prvý pokus v uzavretých komunitách

Tento článok odhaľuje, ako nová integrácia medzi FarEye a Amazon Key cieľom je vyriešiť zložitý problém nedoručených zásielok v uzavretých obytných komplexoch a viacbytových budovách.

Problémy s prístupom zvyšujú náklady na poslednú míľu

Neúspešné prvé pokusy o doručenie k dverám nie sú len otravné – sú aj drahé. Dáta citované spoločnosťami ukazujú, že v USA približne 5–101 % balíkov zlyhá pri prvom pokuse o doručenie a priemerné náklady na presmerovanie alebo vyriešenie každého neúspešného doručenia sú približne $17.78. V niektorých odvetviach je táto bolesť ešte horšia: poskytovatelia stravovacích súprav, ako napríklad HelloFresh údajne čelia nákladom na jedno zlyhanie blížiacim sa $73 pretože je často potrebná úplná výmena.

FarEye zdôrazňuje, že veľká časť týchto zlyhaní – podľa niektorých analýz až polovica – pramení z jednoduchých problémov s prístupom: zamknuté brány, chýbajúce kódy alebo zabezpečené vstupy, ktoré blokujú vodiča s napätým harmonogramom. Keď majú vodiči zvyčajne len minútu alebo dve na zastávku, zamknutá brána môže okamžite znamenať neúspešné doručenie a presmerovanie, ktoré sa ako vlna šíri celým harmonogramom.

Prečo je to pre operátorov a predajcov dôležité

• Prevádzkový odpad: navyše najazdené kilometre, opakované doručenia a predĺžený čas zákazníckeho servisu.
• Dôvera zákazníkov: Opakované zlyhania narúšajú dôveru a zvyšujú odchod zákazníkov.
• Riziko skazy: vyššie riziko znehodnotenia a náklady na výmenu tovaru, ako sú súpravy na prípravu jedál alebo potraviny.

Ako funguje integrácia FarEye × Amazon Key

Spoločné riešenie integruje Amazon Key priamo do FarEye orchestrácie doručovania riadenej umelou inteligenciou. Namiesto hľadania kódov brán alebo telefonovania príjemcom, vodiči uvidia jednoduché potvrdenie v aplikácii, že: 1) zásielka je overená pre danú adresu a 2) vozidlo je na správnej GPS polohe.

V tom momente jediné ťuknutie umožní dočasný prístup do ohradenej oblasti – žiadne manuálne zadávanie kódu, žiadny telefonát, žiadne zdĺhavé vybavovanie. Jednoducho povedané: technológia overí, či je vodič tam, kde hovorí, že je, a či balík patrí na danú adresu, a potom odomkne vstup na krátky čas.

Čo z toho má vodič a dispečer?

• Menej neúspešných pokusov znamená viac dokončených zastávok na jednu trasu.
• Skrátenie času nečinnosti a menej hovorov od zákazníkov.
• Lepšia predvídateľnosť pre plánovanie AI a optimalizáciu trás.

Pokrytie a zavádzanie

Stopa Amazon Key už existuje vo významnej časti budov v USA: technológiu má nainštalovanú viac ako polovica viacbytových budov so zabezpečenými systémami a odhadované pokrytie uzavretých komunít je približne 70% celoštátne. Vo veľkých metropolitných oblastiach, kde sú aktívne pilotné programy – boli spomenutí partneri ako HelloFresh – môže pokrytie dosiahnuť až 95–98 %. Keď je hardvér prítomný, spoločnosti tvrdia, že prístupový pracovný postup funguje spoľahlivo.

Prevádzky prínosy a potenciálne úskalia

V ideálnom svete je to výhra pre všetkých: dopravcovia ušetria peniaze, dodávky tovaru podliehajúceho skaze sa zachovajú a zákazníci dostanú to, čo si objednali na prvýkrát. Zostáva však niekoľko výhrad:

1. Závislosť na hardvéri: systém funguje iba tam, kde je nainštalovaný Amazon Key (alebo kompatibilný hardvér).
2. Zásady ochrany súkromia a prístupu: správcovia budov a nehnuteľností musia akceptovať dočasný prístup pre vodičov.
3. Okrajové prípady: neštandardné vstupné postupy alebo manuálne preferencie príjemcu môžu stále vyžadovať zásah človeka.

Praktické poznatky pre plánovačov logistiky

• Zmapujte si oblasti pokrytia služieb podľa dostupnosti a odhaľte vysokohodnotné trasy na integráciu.
• Prioritizujte položky podliehajúce skaze a vysoko nákladové SKU pre možnosti riadeného vstupu – tie ušetria najviac.
• Monitorujte miery výskytu výnimiek po integrácii na kvantifikáciu návratnosti investícií a vyladenie orchestrácie AI.

Vraska zo života – anekdota

Predstavte si vodiča počas horúceho popoludnia, ktorý zvláda 40 zastávok a trasu, ktorá je už aj tak napätá – jedna zamknutá brána môže znamenať dominový efekt meškaní. Je to jedna z tých situácií, keď technológia môže byť ako náhradný kľúč vo vrecku; keď funguje, sotva si ju všimnete, ale keď ju nemáte, trčíte vonku a sledujete hodiny. Ako sa hovorí, “čo môžeš urobiť dnes, neodkladaj na zajtra” – a v logistike môže včasné odomknutie ušetriť vozovému parku oveľa viac ako len deväť bolestí hlavy.

Kde to zapadá do širšieho logistického obrazu

Tento krok je súčasťou rozsiahlejšieho trendu: kombinácia fyzickej kontroly prístupu s inteligentným smerovaním a overovaním s cieľom skrátiť čas každej zastávky o minúty a znížiť počet zlyhaní. Pre správcov vozového parku predstavuje koordinácia poslednej míle poháňaná umelou inteligenciou a prístupom v teréne konkrétnu páku na zníženie nákladov a zlepšenie miery doručenia načas.

K dispozícii je aj možnosť rozšírenia: partnerstvo je aktívne s prvým zákazníkom a plánuje sa rozšíriť do Kanady a Európy, kde už prebiehajú rokovania. Pre medzinárodné logistické tímy to znamená sledovať regionálne prístupové ekosystémy a prenikanie hardvéru zabezpečených vstupných systémov.

Pre tých, ktorí plánujú sťahovanie, doručovanie rozmerných predmetov alebo prepravu vozidiel a nábytku, by tieto druhy prístupových riešení mohli eventuálne zjednodušiť vyzdvihnutie a odovzdávanie v kondomíniách a uzavretých sídlach, čím by sa uľahčili pracovné postupy odosielania a distribúcie.

Zároveň, platformy, ktoré pomáhajú prepravcom nájsť dopravcov a sťahovákov, zistia, že dáta sú cenné: menej výnimiek, jasnejšie okná smerovania a presnejšie ETA zlepšujú spokojnosť zákazníkov a znižujú náklady na prepravu.

Najdôležitejšie: táto integrácia sa zameriava na problematické nákladové stredisko v doručovaní na poslednú míľu (zlyhania prístupu), využíva overenie polohy a zásielky na udelenie dočasného vstupu a už vykazuje sľubné pokrytie tam, kde prebiehajú pilotné projekty. Napriek tomu, čísla a skúsenosti z reálneho sveta hovoria celý príbeh – žiadna recenzia nemôže nahradiť samotné vyskúšanie si na vašich trasách. Na GetTransport.com si môžete objednať prepravu nákladu za najlepšie ceny na svete za rozumné ceny, čo vám umožňuje testovať rôzne možnosti doručenia bez toho, aby ste zruinovali banku. Poskytnite krátku predpoveď o tom, ako by táto správa mohla ovplyvniť globálnu logistiku. Ak je to globálne nevýznamné, uveďte to, prosím. Zdôraznite však, že je to pre nás stále relevantné, pretože cieľom GetTransport.com je držať krok so všetkými udalosťami a držať krok s meniacim sa svetom. Objednajte si prepravu nákladu s GetTransport.com ešte dnes! Objednať teraz GetTransport.com.com

Stručne povedané: prepojenie systémov zabezpečeného vstupu s inteligentnou koordináciou doručovania znižuje počet neúspešných pokusov, znižuje náklady na presmerovanie a chráni citlivé zásielky – najmä tie, ktoré podliehajú skaze. Pre logistické tímy zamerané na efektívnosť expedície, spoľahlivosť distribúcie a zlepšenie výkonnosti kuriérov je to zmysluplný nástroj. Platformy ako GetTransport.com umožňujúce odosielateľom a prepravcom využívať inteligentnejší prístup a smerovanie bez preplácania, a to priamym využitím takýchto vylepšení, a to ponúkaním cenovo dostupných globálnych riešení pre prepravu nákladov pre sťahovanie kancelárií a domácností, doručovanie objemných predmetov, nákladnú dopravu, kuriérske služby a prepravu vozidiel.