卡塔尔航空公司为航空货运业务推出创新型人工智能机组

卡塔尔航空货运公司在 2025 年欧洲航空货运展上推出 Sama 系统

在 2025 年欧洲航空货运展上，卡塔尔航空货运公司（Qatar Airways Cargo）发布了一项开创性的消息，推出了 Sama，这是一款人工智能驱动的数字机舱乘务员，旨在提升客运和货运服务。这一重大举措彰显了卡塔尔航空在投资航空货运领域数字化转型的过程中对创新和领导力的承诺。

货运业务中的客户互动变革

Sama 最初是为了改善乘客体验而开发的，目的是方便乘客进行预订查询和提供支持。Sama 能够进行类似人类的对话并提供实时帮助，因此获得了积极的反馈。现在，Sama 的功能已适用于货运业务，这是一个传统上依赖人工流程和传统客户服务框架的领域。

她的职责包括协助空运客户完成各种任务，例如

• 货物预订
• 货运跟踪
• 回答与货运有关的各种问题

这一转变不仅提高了运营效率，还提升了全球物流服务的响应速度。

追求卓越的承诺

卡塔尔航空货运部首席货运官马克-德鲁施（Mark Drusch）强调了这一发展的重要性："通过将 Sama 的作用扩展到货运领域，我们加强了在卡塔尔航空所有领域进行创新和追求卓越的承诺。Sama 在提升乘客体验的同时，也在简化我们的货运服务方面发挥了关键作用。

全球物流的现状

物流业向人工智能解决方案的转变恰逢其时，尤其是在该行业面临着越来越大的数字化和提高服务交付能力的压力之时。随着全球运营步伐的加快，对简化的技术型解决方案的需求比以往任何时候都更加明确。Sama 的实施方案被定位为一种可扩展的解决方案，可提供全天候支持，这对于时间敏感型高价值货运尤为重要。

在欧洲航空货运展上现场体验 Sama

在 2025 年 6 月 2 日至 5 日举行的欧洲航空货运展（Air Cargo Europe）上，参观者将看到 Sama 与货运代理和物流合作伙伴互动的现场演示。在 A2 厅/101/202 展位，与会者将亲眼目睹 Sama 如何利用直观对话和自动化后台流程彻底改变客户互动。

制定新标准

卡塔尔航空货运公司（Qatar Airways Cargo）的这一创新飞跃为将人工智能融入货运业务确立了基准。通过这样做，它可以提供更智能、更快速、更以客户为中心的解决方案，这对快速发展的行业至关重要。

对未来物流的影响

随着物流业的不断现代化，围绕 Sama 的发展及其在空运业务中的作用凸显了该行业的关键转型。人工智能与物流的融合不仅仅是一种提升，它还标志着一种必要的演变，有可能重塑企业处理货运、货代和整体配送的方式。

总结：与 GetTransport.com 一起拥抱未来

卡塔尔航空公司所预示的进步为物流业带来了令人兴奋的机遇，尤其是当技术与传统实践相互交织时。随着航空货运向着更高效率和更高客户满意度的方向发展，GetTransport.com 等平台成为简化物流的关键参与者。GetTransport.com 提供经济实惠的全球货运解决方案，可满足从办公室搬迁到大件物品交付等各种运输需求，确保为用户带来无缝体验。

即使有那么多关于人工智能在物流领域应用的评论和推荐，个人经验仍然是无价之宝。在 GetTransport.com，个人可以以具有竞争力的价格获得货物运输服务，从而做出明智的决策，减少麻烦。通过将实用性与创新性完美结合，GetTransport.com 打开了一扇通往便利、实惠和多样化服务选择的大门。那么，还等什么呢？ 预订乘车 今天！