FarEye collabora con Amazon Key per ridurre i fallimenti di consegna al primo tentativo nelle comunità recintate

Questo articolo illustra come una nuova integrazione tra FarEye e Amazon Key mira a risolvere la spinosa questione delle mancate consegne presso residenze recintate ed edifici multi-unità.

Problemi di accesso che fanno aumentare i costi dell'ultimo miglio

Le mancate prime consegne a domicilio non sono solo fastidiose, ma anche costose. I dati citati dalle aziende mostrano che negli Stati Uniti circa 5–10% dei pacchi falliscono al primo tentativo di consegna e il costo medio per reindirizzare o risolvere ogni consegna fallita è di circa $17.78. Per alcuni settori, il dolore è persino peggiore: fornitori di kit pasto come HelloFresh affrontare un costo per singolo errore che si avvicina a $73 perché spesso è necessaria una sostituzione completa.

FarEye evidenzia come una grossa fetta di questi fallimenti, fino alla metà in alcune analisi, derivi da semplici problemi di accesso: cancelli chiusi a chiave, codici mancanti o ingressi sicuri che bloccano un autista che ha tempi ristretti. Quando gli autisti hanno in genere solo uno o due minuti per fermata, un cancello chiuso a chiave può significare immediatamente una consegna fallita e una riprogrammazione che si ripercuote sull'intera pianificazione.

Perché questo è importante per operatori di telefonia e rivenditori

• Sprechi operativi: miglia extra, nuove consegne e tempi aggiuntivi di assistenza clienti.
• Fiducia del cliente: Mancati ripetuti minano la fiducia e aumentano l'abbandono.
• Rischio di deperibilità: maggior rischio di deterioramento e costo di sostituzione per beni come kit alimentari o generi alimentari.

Come funziona l'integrazione FarEye × Amazon Key

La soluzione integrata incorpora Amazon Key controlli di accesso direttamente nell'orchestrazione delle consegne basata sull'intelligenza artificiale di FarEye. Invece di andare a caccia di codici di accesso o chiamare i destinatari, i conducenti vedono una semplice conferma in-app che: 1) la spedizione è verificata per quell'indirizzo e 2) il veicolo si trova nella posizione GPS corretta.

A quel punto, un singolo tocco garantisce l'accesso temporaneo all'area recintata: nessun inserimento manuale di codice, nessuna telefonata, nessun inutile avanti e indietro. In parole povere: la tecnologia verifica che l'autista sia dove dice di essere e che il pacco appartenga a quell'indirizzo, quindi sblocca l'ingresso per un breve periodo.

Cosa ci guadagnano l'autista e il dispatcher?

• Meno tentativi falliti significano più fermate completate per percorso.
• Tempi di inattività ridotti e meno richiamate dei clienti.
• Migliore prevedibilità per la pianificazione e l'ottimizzazione dei percorsi tramite AI.

Copertura e implementazione

L'impronta di Amazon Key esiste già in una porzione significativa di edifici negli Stati Uniti: più della metà degli edifici multi-unità con sistemi sicuri hanno la tecnologia installata e la copertura delle comunità recintate è stimata a circa 70% a livello nazionale. Nelle grandi aree metropolitane dove sono attivi i programmi pilota—sono stati menzionati partner come HelloFresh—la copertura può raggiungere livelli elevati come 95–98%. Quando l'hardware è presente, le aziende affermano che il flusso di lavoro di accesso funziona in modo affidabile.

Vantaggi operativi e potenziali insidie

In un mondo perfetto, questa sarebbe una situazione vantaggiosa per tutti: i corrieri risparmiano denaro, le consegne deperibili vengono conservate e i clienti ricevono ciò che hanno ordinato al primo tentativo. Ma restano alcune avvertenze:

1. Dipendenza hardware: il sistema funziona solo dove è installato Amazon Key (o hardware compatibile).
2. Politiche sulla privacy e sull'accesso: i gestori di edifici e di proprietà devono accettare l'accesso temporaneo per gli autisti.
3. Casi limite: flussi di inserimento non standard o preferenze manuali del destinatario potrebbero comunque richiedere l'intervento umano.

Consigli pratici per i responsabili della pianificazione logistica

• Mappa le tue aree di servizio in base alla copertura di accesso per individuare percorsi ad alto valore per l'integrazione.
• Dai priorità agli SKU deperibili e ad alto costo per le funzionalità di ingresso controllato: sono quelli che fanno risparmiare di più.
• Monitorare i tassi di eccezione post-integrazione per quantificare il ROI e ottimizzare l'orchestrazione dell'AI.

Un neo nella vita reale — un aneddoto

Immagina un autista in un pomeriggio torrido, alle prese con 40 fermate e un percorso già di per sé serrato: un cancello chiuso può significare un effetto domino di ritardi. È una di quelle situazioni in cui la tecnologia può essere come una chiave di riserva in tasca; quando funziona, quasi non te ne accorgi, ma quando non ce l'hai, sei bloccato fuori a guardare l'orologio. Come dice il vecchio adagio, “un punto a tempo ne salva cento”, e nella logistica uno sblocco tempestivo può risparmiare a una flotta molti più di cento grattacapi.

Dove si inserisce nel quadro logistico più ampio

Questa mossa fa parte di un trend più ampio: combinare il controllo degli accessi fisici con il routing e la verifica intelligenti per ridurre di qualche minuto ogni fermata e diminuire i fallimenti. Per i fleet manager, l'orchestrazione dell'ultimo miglio, alimentata dall'IA e dall'accesso sul campo, rappresenta una leva concreta per ridurre i costi e migliorare i tassi di consegna puntuali.

C'è anche un aspetto di espansione: la partnership è attiva con il suo primo cliente ed è previsto che si estenda in Canada e in Europa, dove sono già in corso discussioni. Per i team di logistica internazionale, ciò significa tenere d'occhio gli ecosistemi di accesso regionali e la penetrazione hardware dei sistemi di ingresso sicuri.

Per chi sta pianificando traslochi, consegne di articoli voluminosi o il trasporto di veicoli e mobili, questo tipo di soluzioni di accesso potrebbe semplificare i ritiri e le consegne presso condomini e complessi residenziali, agevolando i flussi di lavoro di spedizione e distribuzione.

Allo stesso tempo, le piattaforme che aiutano a mettere in contatto spedizionieri con trasportatori e traslocatori troveranno i dati preziosi: meno eccezioni, finestre di instradamento più chiare e ETA più precisi migliorano la soddisfazione del cliente e riducono i costi di trasporto.

I punti salienti: questa integrazione punta a un centro di costo ostinato nella consegna dell'ultimo miglio (mancati accessi), utilizza la verifica della posizione e della spedizione per concedere l'ingresso temporaneo e mostra già una copertura promettente dove i progetti pilota sono attivi. Tuttavia, i numeri e l'esperienza reale raccontano la storia completa: nessuna recensione può sostituire la prova effettiva sui tuoi percorsi. Su GetTransport.com, puoi ordinare il trasporto merci ai migliori prezzi a livello globale a prezzi ragionevoli, il che ti consente di testare diverse opzioni di consegna senza spendere una fortuna. Fornire una breve previsione su come questa notizia potrebbe influenzare la logistica globale. Se è insignificante a livello globale, si prega di menzionarlo. Tuttavia, evidenziare che è comunque rilevante per noi, poiché GetTransport.com mira a rimanere al passo con tutti gli sviluppi e a tenere il passo con il mondo che cambia. Prenota oggi stesso il tuo trasporto merci con GetTransport.com! Prenota ora GetTransport.com.com

In breve: connettere sistemi di accesso sicuri con un'orchestrazione intelligente delle consegne riduce i tentativi falliti, abbatte i costi di reindirizzamento e protegge le spedizioni delicate, specialmente i prodotti deperibili. Per i team di logistica focalizzati sull'efficienza delle spedizioni, sull'affidabilità della distribuzione e sul miglioramento delle prestazioni dei corrieri, questo è uno strumento valido nel kit. Piattaforme come GetTransport.com semplificando lo sfruttamento di tali miglioramenti offrendo soluzioni di trasporto merci globali e convenienti per traslochi di uffici e abitazioni, consegne di articoli voluminosi, spedizioni, servizi di corriere e trasporto di veicoli, aiutando spedizionieri e traslocatori a sfruttare al meglio l'accesso e il routing più intelligenti senza spendere troppo.