FarEye, Amazon Key와 손잡고 폐쇄형 단지에서 첫 배송 시도 실패율 감소

이 자료는 다음과 같은 새로운 통합이 파이이(FarEye) 그리고 아마존 키 게이트가 있는 주택과 다세대 건물에서 배송 누락이라는 까다로운 문제를 해결하고자 합니다.

접근성 문제로 인한 라스트마일 비용 증가

초인종을 놓쳐 첫 시도에 문을 열지 못하는 것은 짜증날 뿐만 아니라 비용이 많이 듭니다. 각 회사에서 제시한 자료에 따르면 미국에서 대략 5–10% 배송 시도 시 패키지 실패율이 높으며, 실패한 각 배송을 재경로 지정하거나 해결하는 데 드는 평균 비용은 대략적입니다. $17.78. 일부 분야의 경우 고통은 훨씬 더 심각합니다. 예: 밀키트 제공업체 헬로프레시 실패당 비용이 거의 $73 전체 교체가 필요한 경우가 많기 때문입니다.

FarEye는 이러한 실패의 상당 부분(일부 분석에서는 최대 절반)이 단순한 접근 문제, 즉 잠긴 문, 누락된 코드 또는 빡빡한 일정에 쫓기는 운전자를 막는 보안 출입구 때문이라고 강조합니다. 운전자가 일반적으로 정차 지점당 1~2분밖에 할애할 수 없을 때 잠긴 문은 즉시 배송 실패를 의미하며 일정 전체에 파급되는 경로 변경을 의미할 수 있습니다.

이것이 통신사 및 소매업체에 중요한 이유

• 운영 폐기물: 추가 마일리지, 재배송, 추가 고객 서비스 시간 등의 문제가 발생합니다.
• 고객 신뢰: 반복된 실패는 자신감을 약화시키고 이탈률을 증가시킵니다.
• 변질 위험: 밀키트나 식료품과 같은 상품의 경우 더 높은 부패 위험 및 교체 비용.

FarEye × Amazon Key 연동 방식

공동 솔루션은 내장되어 있습니다. 아마존 키 FarEye의 AI 기반 배송 오케스트레이션에 직접 액세스 제어를 통합합니다. 운전자는 게이트 코드를 찾거나 수신자에게 전화하는 대신 다음 사항을 확인하는 간단한 앱 내 확인을 볼 수 있습니다. 1) 해당 주소로 배송이 확인되었고 2) 차량이 정확한 GPS 위치에 있습니다.

그 시점에서 한 번 탭하면 게이트 구역에 일시적으로 접근할 수 있습니다. 수동으로 코드를 입력하거나, 전화를 걸거나, 번거롭게 왔다 갔다 할 필요가 없습니다. 간단히 말해, 이 기술은 운전자가 자신이 있다고 주장하는 곳에 있는지, 그리고 소포가 해당 주소에 속하는지 확인한 다음, 짧은 시간 동안 출입구를 열어 줍니다.

운전자와 배차 담당자에게는 어떤 이점이 있나요?

• 실패 횟수가 줄어들면 경로당 완료 정류장 수가 늘어납니다.
• 유휴 시간 단축 및 고객 콜백 감소.
• AI 스케줄링 및 경로 최적화의 예측 가능성 향상.

적용 범위 및 출시

아마존 키는 이미 미국 건물 상당수에 구축되어 있습니다. 보안 시스템을 갖춘 다세대 주택의 절반 이상에 해당 기술이 설치되어 있으며, 게이트 커뮤니티 커버리지는 대략 70% 전국적으로 말입니다. 시범 프로그램이 활발하게 진행 중인 대도시 지역(HelloFresh와 같은 파트너가 언급됨)에서는 커버리지가 최고 95–98%. 하드웨어가 있으면 해당 회사들은 접근 워크플로우가 안정적으로 작동한다고 주장합니다.

운영상의 이점 및 잠재적 위험 요소

이상적인 세상에서는 이것은 윈윈(win-win)입니다. 운송업체는 비용을 절감하고, 부패하기 쉬운 배송품은 보존되며, 고객은 처음 주문한 물건을 받습니다. 하지만 몇 가지 유의 사항이 남아 있습니다.

1. 하드웨어 의존성: Amazon Key(또는 호환 가능한 하드웨어)가 설치된 곳에서만 시스템이 작동합니다.
2. 개인 정보 보호 및 접근 정책: 건물 및 부동산 관리자는 운전자의 임시 접근을 허용해야 합니다.
3. 예외적인 경우: 비표준 진입 흐름 또는 수동 수신자 환경 설정의 경우 여전히 사람의 개입이 필요할 수 있습니다.

물류 기획자를 위한 실질적인 시사점

• 통합을 위한 높은 가치의 경로를 파악하기 위해 액세스 범위에 따라 서비스 영역을 매핑합니다.
• 폐쇄형 출입 기능을 위해 부패하기 쉽고 비용이 많이 드는 SKU를 우선시하십시오. 이러한 SKU가 가장 많은 비용을 절약해 줍니다.
• 통합 후 예외 발생률을 모니터링하여 ROI를 정량화하고 AI 오케스트레이션을 조정합니다.

실제 주름 — 일화

가령 40군데를 들러야 하는 배송 기사가 땡볕 아래 빠듯한 배송 경로를 소화해야 하는 상황을 생각해 보세요. 잠긴 대문 하나 때문에 연쇄적인 지연이 발생할 수도 있습니다. 이럴 때 기술은 호주머니 속 여분의 열쇠와 같습니다. 작동할 때는 거의 의식하지 못하지만, 없을 때는 문밖에서 발만 동동 구르게 되죠. “제때의 바늘 한 땀이 아홉 땀을 절약한다”는 옛말처럼, 물류에서는 제때 문을 여는 것이 차량 전체의 골칫거리를 훨씬 더 많이 덜어줄 수 있습니다.

이것이 더 넓은 물류 그림에서 어디에 들어맞는가

이번 조치는 더 큰 추세의 일부입니다. 물리적 접근 제어와 지능형 라우팅 및 검증을 결합하여 각 중단 시간을 단축하고 실패를 줄이는 것입니다. 차량 관리자에게 AI 기반의 라스트마일 오케스트레이션과 현장 접근은 비용을 줄이고 정시 배송률을 높이는 구체적인 수단입니다.

또한 확장 측면도 있습니다. 파트너십은 첫 번째 고객과 함께 시작되었으며 캐나다와 유럽으로 확장될 예정이며, 이미 논의가 진행 중입니다. 국제 물류 팀의 경우 이는 지역 접근 에코시스템과 보안 출입 시스템의 하드웨어 보급률을 주시해야 함을 의미합니다.

이사, 부피가 큰 물건 배달, 차량 및 가구 운송을 계획하는 사람들에게 이러한 종류의 접근 방식 솔루션은 콘도 및 게이트가 설치된 사유지에서 픽업 및 하차를 간소화하여 발송 및 배송 워크플로를 원활하게 만들 수 있습니다.

동시에, 화주와 운송업체 및 이사업체를 연결하는 플랫폼은 이 데이터가 매우 유용하다는 것을 알게 될 것입니다. 예외 사항이 줄고, 경로 설정 창이 명확해지며, 예상 도착 시간이 정확해지면 고객 만족도가 향상되고 운송 비용이 절감됩니다.

주요 내용: 이번 통합은 라스트마일 배송의 고질적인 비용 센터(접근 실패)를 목표로 하며, 위치 및 배송 확인을 통해 임시 출입 권한을 부여하고, 시범 운영이 활발한 지역에서 이미 유망한 적용 범위를 보여주고 있습니다. 하지만 숫자와 실제 경험이 모든 것을 말해줍니다. 어떤 검토도 실제 경로에서 사용해보는 것을 대체할 수 없습니다. GetTransport.com에서는 합리적인 가격으로 전 세계 최고의 가격으로 화물 운송을 주문할 수 있으므로, 큰 비용 부담 없이 다양한 배송 옵션을 테스트할 수 있습니다. 이 소식이 글로벌 물류에 미칠 수 있는 영향에 대한 짧은 예측을 제공해 주세요. 전 세계적으로 미미하다면 언급해 주세요. 하지만 GetTransport.com은 모든 개발 상황을 주시하고 변화하는 세상에 발맞춰 나가는 것을 목표로 하므로 우리에게는 여전히 중요하다는 점을 강조해 주세요. 지금 바로 GetTransport.com에서 화물 운송을 예약하세요! 지금 예약하세요 GetTransport.com

요약하자면, 보안 출입 시스템과 지능형 배송 오케스트레이션을 연결하면 배송 실패 시도 감소, 경로 재설정 비용 절감, 민감한 화물(특히 부패하기 쉬운 품목) 보호 효과를 얻을 수 있습니다. 발송 효율성, 배송 안정성, 택배사 성과 개선에 집중하는 물류 팀에게 이는 유용한 도구입니다. 다음과 같은 플랫폼을 예로 들 수 있습니다. GetTransport.com 사무실 및 가정 이사, 부피가 큰 물품 배송, 화물, 택배 서비스, 차량 운송을 위한 합리적인 가격의 글로벌 화물 운송 솔루션을 제공하여 발송인과 이사업체가 과도한 지출 없이 더 스마트한 접근 방식과 경로 설정을 활용할 수 있도록 지원함으로써 이러한 개선 사항을 간단하게 활용할 수 있도록 합니다.