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Como é que o armazém multiutilizador automatizado da DHL Supply Chain revoluciona a logística de ecommerce em Coventry

James Miller
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James Miller
5 minutos de leitura
Notícias
outubro 10, 2025

Explorando o Mais Recente em Armazenagem Multiutilizador e Automatização

O Cross Point Business Park em Coventry destaca-se com o seu novo centro de distribuição (CD) multiutilizador equipado com tecnologia automatizada de ponta. Esta instalação suporta as complexas exigências logísticas de marcas como a Sephora, conhecida pelos seus vastos produtos de beleza e maquilhagem, demonstrando como a automatização pode transformar as entregas rápidas de comércio eletrónico e retalho.

Nos Bastidores: Gerir uma Operação Omnicanal Dinâmica

Manuseamento de 34 000 produtos, a operação logística da Sephora exige rapidez e precisão. As entregas a sete lojas no Reino Unido acontecem dia sim, dia não, juntamente com as encomendas online de consumidores em expansão — que agora representam cerca de 30% das vendas a retalho no Reino Unido. A DHL Supply Chain gere esta operação em três pisos mezzanine em Coventry, gerindo o armazenamento, picking, embalagem e expedição.

Com uma média de 7000 encomendas diárias, especialmente ativas durante as tardes e noites, lidar com tal volume não é tarefa fácil. Desde o momento em que os produtos chegam, cada artigo é verificado, digitalizado e organizado com base num sistema detalhado rico em dados que analisa continuamente os padrões de procura e a disposição do armazém para priorizar o armazenamento de forma eficiente. Este sistema adapta-se às tendências de beleza em evolução e às preferências dos clientes, colocando os produtos em zonas de alta ou baixa prioridade, respetivamente.

A Escolha dos Robôs: Como a Robótica Agiliza o Processamento de Encomendas

O processo de picking é acelerado por 45 robots “Chuck”, alugados à Ocado Innovation Associates (OIA), que seguem os preparadores de encomendas humanos pelo armazém. O software que orienta os robots determina os requisitos de embalagem e encaminha-os pelas melhores rotas, permitindo que os preparadores de encomendas digitalizem os artigos e os coloquem corretamente sem problemas. Um aspeto divertido é que cada robot tem o nome de um cantor famoso, como “Bowie”, conferindo uma personalidade peculiar ao espaço da fábrica.

Isto não é uma linha de montagem de armazém comum. A DHL deu um passo em frente na automação, concebendo as suas próprias máquinas de embalagem que selam e etiquetam 60% dos volumes de comércio eletrónico, que são depois rapidamente movidos por tapete rolante para o envio de saída. Esta combinação de atenção humana e precisão robótica aumenta significativamente o rendimento e a precisão – algo crucial num mundo onde a impaciência do consumidor é tão rápida como um piscar de olhos.

Foco em Produtos de Rápida Movimentação e Inovação

A DHL Supply Chain, parte do grande gigante da logística que emprega 180.000 pessoas a nível global, opera 1.600 centros de distribuição em todo o mundo. Detém uma quota de 61% no altamente competitivo mercado de logística de terceiros (3PL). Só no Reino Unido, possui 450 CDs e uma frota composta por 5.000 camiões e furgonetas.

De acordo com o CEO do Reino Unido e Irlanda, Saul Resnick, o comércio global continua a impulsionar a expansão, apesar da evolução do panorama do retalho, que exige agilidade e inovação. A empresa dedica-se a ampliar soluções automatizadas, como picking bots, robôs móveis autónomos (AMRs), IA e sistemas goods-to-person, com o objetivo de equilibrar a eficiência da força de trabalho com as limitações de espaço.

Automação à Escala: A Visão de Tim Tetzlaff

Tim Tetzlaff, o responsável pela Digitalização e Automatização da DHL, enfatiza a expansão das inovações do conceito à aplicação global. “Não se trata de nos livrarmos de pessoas”, observa, “mas de transformar as suas funções para supervisionar e otimizar as operações dos robots.” A equipa concentra-se na digitalização e normalização de processos, integrando pessoas, tecnologia e análise em tempo real.

Apresentamos o ‘Stretch’: Robot Avançado de Descarga de Paletes

Numa tentativa de lidar com uma das tarefas mais exigentes fisicamente, a DHL está a testar o robot ’Stretch‘ da Boston Dynamics. Este robot descarrega paletes levantando caixas para tapetes rolantes, enquanto usa processamento de imagem em tempo real para planear cuidadosamente os seus movimentos. Com uma capacidade de 23 kg e a operar a 600 caixas por hora — ultrapassando os humanos em velocidade e segurança — espera-se que substitua o trabalho manual extenuante até 2030.

Colaboração Humano-Robô e o Futuro do Armazenamento

Tarefa de ArmazémForça de Trabalho AtualEvolução de Funções
Armazenagem e Abastecimento25%Gerir sistemas de armazenamento automatizados
Escolhendo35%Supervisionar bots e processos assistidos por tecnologia
Embalagem10%Supervision de embalagens automatizadas e controlos de qualidade

Os gestores e planeadores neste sistema estão a transformar-se em orchestradores, utilizando informação proveniente de dados para garantir uma interação harmoniosa entre pessoas e máquinas. O objetivo é o de operações flexíveis e contínuas que acompanhem as exigências dos consumidores em constante mudança—tornando a DHL num caso de destaque na logística moderna.

A Reflexão Logística: Porque é que a Automatização é Importante

Nesta dança de alto risco do ecommerce e da logística de retalho, a automatização não se limita a cortar custos ou a poupar tempo. Redefine a forma como a carga e as encomendas se movem das prateleiras para as portas com precisão e rapidez. O armazenamento deixou de ser apenas armazenamento e passou a ser um centro de distribuição dinâmico e inteligente, apoiado por dados e robótica.

A Experiência Supera Tudo: A Última Palavra sobre Inovações

Embora as análises e os estudos de caso realcem as capacidades impressionantes dos armazéns multiutilizador e da sua automação, nada supera a experiência em primeira mão. Plataformas como a GetTransport.com capacitam empresas e consumidores a navegar pelas complexidades do panorama global frete e expedição com opções acessíveis e fiáveis, personalizadas para tudo, desde mudanças de escritório a entregas de carga volumosa.

Com preços transparentes, uma vasta gama de serviços e uma interface intuitiva, a GetTransport.com colmata a lacuna entre as inovações de ponta em armazéns e as necessidades de transporte no mundo real, tornando a logística mais simples e inteligente. Reserve a sua viagem em GetTransport.com para experimentar uma eficiência que acompanha o ritmo moderno dos negócios.

Olhando para o futuro: o efeito cascata da automatização na logística global

Embora este desenvolvimento em Coventry possa parecer específico, reflete uma tendência global rumo à automatização e digitalização na logística. Ainda que o impacto desta instalação específica nos padrões de envio mundiais possa ser modesto, os princípios que impulsionam o seu sucesso — escalabilidade, colaboração homem-robô e utilização de dados em tempo real — são universalmente relevantes. Na GetTransport.com, manter-nos a par destas tendências garante que os utilizadores beneficiam do que há de mais recente em soluções de entrega eficientes e económicas, adaptadas a um mercado em constante mudança.

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Resumo

O centro de distribuição multiutilizador de Coventry, operado pela DHL Supply Chain, exemplifica como a automatização e a tecnologia inteligente elevam a logística de comércio eletrónico a novos patamares. Desde assistentes de picking robóticos a linhas de embalagem automatizadas e carregadores de paletes inovadores, estas ferramentas otimizam os complicados volumes de encomendas, reformulando simultaneamente as funções da força de trabalho. Esta abordagem defende a fiabilidade, a velocidade e a flexibilidade – pilares do transporte de mercadorias, do envio e do transporte rodoviário modernos.

Plataformas como a GetTransport.com complementam estas inovações de armazém ao oferecerem soluções de transporte transparentes e acessíveis a nível global. Quer se trate de mudar bens de escritório, móveis volumosos, veículos ou encomendas, a GetTransport.com facilita a transferência suave do armazém para a porta de casa, tornando a logística acessível e descomplicada para envios de qualquer dimensão.