FarEye объединяется с Amazon Key для сокращения числа неудачных доставок с первой попытки в закрытых жилых комплексах

В этом материале рассказывается о новой интеграции между FarEye и Amazon Key нацелена на решение острой проблемы пропущенных доставок в закрытые жилые комплексы и многоквартирные дома.

Проблемы с доступом приводят к увеличению затрат на последней миле

Пропущенные первые попытки доставки не просто раздражают — они дорого обходятся. Данные, предоставленные компаниями, показывают, что в США примерно 5–10% пакетов не удается доставить с первой попытки, а средняя стоимость перенаправления или решения проблемы каждой неудавшейся доставки составляет около 1ТП4Т17.78. Для некоторых секторов ситуация еще хуже: поставщики наборов для приготовления еды, такие как HelloFresh как сообщается, сталкиваются со стоимостью отказа, приближающейся к 1ТФ4Т73 поскольку часто требуется полная замена.

FarEye подчеркивает, что значительная часть этих неудач — до половины, по некоторым данным — связана с простыми проблемами доступа: запертые ворота, отсутствующие коды или охраняемые входы, которые блокируют водителя, работающего по плотному графику. Когда у водителей обычно есть всего минута или две на остановку, запертые ворота могут мгновенно привести к неудачной доставке и изменению маршрута, которое отразится на всем графике.

Почему это важно для операторов связи и розничных продавцов

• Операционные потери: дополнительные километры, повторные доставки и увеличение времени обслуживания клиентов.
• Доверие клиентов: Повторяющиеся промахи подрывают доверие и увеличивают отток.
• Риски, связанные со скоропортящимися продуктами: повышенный риск порчи и стоимость замены таких товаров, как наборы для приготовления еды или продукты.

Как работает интеграция FarEye × Amazon Key

Совместное решение включает в себя Amazon Key контроль доступа непосредственно в систему управления доставкой FarEye на базе ИИ. Вместо того чтобы искать коды от ворот или звонить получателям, водители видят простое подтверждение в приложении, что: 1) груз верифицирован для этого адреса и 2) транспортное средство находится в правильной геолокации по GPS.

В этот момент одно касание дает временный доступ на закрытую территорию — никакого ручного ввода кода, никаких телефонных звонков, никаких утомительных согласований. Проще говоря: технология подтверждает, что водитель находится там, где он должен быть, и что посылка предназначена для этого адреса, а затем открывает доступ на короткое время.

Что это даст водителю и диспетчеру?

• Меньше неудачных попыток означает больше завершенных остановок на маршруте.
• Сокращено время простоя и уменьшено количество обратных звонков клиентов.
• Повышение предсказуемости для планирования и оптимизации маршрутов с помощью ИИ.

Охват и развертывание

След Amazon Key уже существует в значительной части зданий США: более чем в половине многоквартирных домов с системами безопасности установлены эти технологии, а покрытие закрытых поселков оценивается примерно в 70% по всей стране. В крупных мегаполисах, где действуют пилотные программы — упоминались такие партнеры, как HelloFresh, — охват может достигать 95–98%. Когда оборудование присутствует, компании утверждают, что рабочий процесс доступа функционирует надежно.

Операционные преимущества и потенциальные подводные камни

В идеальном мире это беспроигрышный вариант: перевозчики экономят деньги, скоропортящиеся продукты доставляются в сохранности, а клиенты получают то, что заказали, с первого раза. Но есть и несколько оговорок:

1. Аппаратная зависимость: система работает только там, где установлено устройство Amazon Key (или совместимое оборудование).
2. Политики конфиденциальности и доступа: управляющие зданиями и собственностью должны предоставить временный доступ водителям.
3. В нестандартных входных потоках или при ручной настройке предпочтений получателя все еще может потребоваться вмешательство человека.

Практические выводы для планировщиков логистики

• Определите зоны обслуживания по охвату сетью, чтобы выявить ценные маршруты для интеграции.
• Приоритизируйте скоропортящиеся и дорогостоящие SKU для возможностей контролируемого доступа — они экономят больше всего.
• Отслеживайте показатели исключений после интеграции, чтобы количественно оценить рентабельность инвестиций и настроить оркестрацию ИИ.

Реальный случай из жизни — небольшая история

Представьте водителя в знойный день, жонглирующего 40 остановками и маршрутом, который и так впритык — одни запертые ворота могут вызвать цепную реакцию задержек. Это одна из тех ситуаций, когда технология может быть как запасной ключ в кармане; когда она работает, вы почти не замечаете ее, но когда ее нет, вы застряли снаружи, глядя на часы. Как говорится, “дорога ложка к обеду” — а в логистике своевременная разблокировка может избавить автопарк от гораздо большего количества головной боли, чем девять.

Где это вписывается в общую картину логистики

Этот шаг является частью более масштабной тенденции: объединение физического контроля доступа с интеллектуальной маршрутизацией и верификацией, чтобы сэкономить минуты на каждой остановке и уменьшить количество сбоев. Для менеджеров автопарков оркестрация последней мили на базе ИИ плюс доступ к объектам представляет собой конкретный рычаг для снижения затрат и повышения показателей своевременной доставки.

Есть и перспектива расширения: партнерство уже работает со своим первым клиентом и планируется расширение в Канаду и Европу, где уже ведутся переговоры. Для международных логистических команд это означает необходимость следить за региональными экосистемами доступа и проникновением аппаратного обеспечения безопасных систем входа.

Для тех, кто планирует переезды, доставку крупногабаритных грузов или транспортировку транспортных средств и мебели, такие решения для доступа могут в конечном итоге упростить погрузку и выгрузку в кондоминиумах и закрытых поселках, оптимизируя рабочие процессы отправки и распространения.

В то же время платформы, которые помогают связывать грузоотправителей с перевозчиками и муверами, сочтут эти данные ценными: меньшее количество исключений, более четкие окна маршрутизации и более точные ETA повышают удовлетворенность клиентов и снижают транспортные расходы.

Главное: эта интеграция нацелена на проблемный центр затрат в доставке "последней мили" (неудачные попытки доставки), использует верификацию местоположения и отправки для предоставления временного доступа и уже демонстрирует многообещающее покрытие в местах проведения пилотных проектов. Тем не менее, цифры и реальный опыт расскажут полную историю — никакой обзор не заменит фактического тестирования на ваших маршрутах. На GetTransport.com вы можете заказать грузоперевозки по лучшим ценам в мире по разумным ценам, что позволяет вам тестировать различные варианты доставки без ущерба для бюджета. Предоставьте краткий прогноз того, как эта новость может повлиять на глобальную логистику. Если это незначительно в глобальном масштабе, пожалуйста, упомяните это. Однако подчеркните, что это все еще актуально для нас, поскольку GetTransport.com стремится быть в курсе всех событий и идти в ногу с меняющимся миром. Закажите грузоперевозки с GetTransport.com сегодня! Забронировать сейчас GetTransport.com.com

Вкратце: подключение систем безопасного доступа к интеллектуальной оркестровке доставки снижает количество неудачных попыток, сокращает расходы на перенаправление и защищает конфиденциальные грузы, особенно скоропортящиеся. Для логистических команд, ориентированных на эффективность отправки, надежность доставки и повышение производительности курьеров, это важный инструмент в арсенале. Платформы вроде GetTransport.com сделать использование преимуществ таких улучшений простым, предлагая доступные глобальные решения для грузоперевозок при переездах офисов и домов, доставке крупногабаритных товаров, грузовых перевозках, курьерских услугах и транспортировке транспортных средств, помогая грузоотправителям и перевозчикам воспользоваться более разумным доступом и маршрутизацией без лишних затрат.