Kiedy amerykańska marka wysyła do mnie e-mail z pytaniem, jak dalej sprzedawać do Europy, rozmowa prawie zawsze zaczyna się w złym momencie. Chcą rozmawiać o stawkach wysyłki i cłach. Muszę ich zatrzymać i zadać bardziej bezpośrednie pytanie: kto jest Państwa Osobą Odpowiedzialną w UE i czy to imię jest teraz wydrukowane na opakowaniu? Dziewięć na dziesięć razy na linii zapada cisza. Ta cisza jest właśnie powodem, dla którego paczki zamiast trafić do klienta w Monachium, zalegają w magazynie celnym w Rotterdamie.
Zasada stojąca za tym milczeniem to Ogólne rozporządzenie w sprawie bezpieczeństwa produktów, Rozporządzenie (UE) 2023/988, znane jako GPSR. Obowiązuje ono w całej UE od 13 grudnia 2024 r., a do 2026 r. przestanie być abstrakcją papierkową. Widziałem, jak przesyłka została zatrzymana, ponieważ aukcja nie zawierała dostępnego kontaktu w UE, i widziałem, jak renomowany sprzedawca Etsy obudził się z wycofanym katalogiem. Ten poradnik jest operacyjną wersją porady, którą udzielam płacącym klientom: co sprzedawca spoza UE musi faktycznie zrobić, aby handel towarami konsumpcyjnymi do bloku trwał nieprzerwanie.
Czym jest GPSR i co po cichu zastąpił
GPSR zastąpił Dyrektywę w sprawie ogólnego bezpieczeństwa produktów 2001/95/WE, która od 2001 roku regulowała bezpieczeństwo europejskich konsumentów. To rozróżnienie ma większe znaczenie, niż się wydaje. Stary instrument był dyrektywą, więc każde państwo członkowskie transponowało ją do prawa krajowego w swoim własnym terminie, z lokalnymi odchyleniami. GPSR jest rozporządzeniem. Obowiązuje ono bezpośrednio i identycznie we wszystkich 27 państwach członkowskich od tej samej daty, dlatego egzekwowanie przepisów jest teraz odczuwalne znacznie ostrzej niż w czasach dyrektywy. EUR-Lex
Zakres jest celowo szeroki. GPSR obejmuje zasadniczo wszystkie nieżywnościowe produkty konsumenckie wprowadzane na rynek UE, niezależnie od kategorii i lokalizacji sprzedawcy. Objęci są nim producenci, importerzy, dystrybutorzy oraz sprzedawcy internetowi lub prowadzący platformy handlowe. Jeśli prywatna osoba w UE może kupić Twój produkt do użytku i nie jest on objęty bardziej specyficznym prawem dotyczącym bezpieczeństwa, załóż, że GPSR Cię obejmuje. Komisja Europejska
Jedno uspokojenie dla każdego panikującego z powodu magazynu pełnego zapasów: GPSR nie wymaga nowego certyfikatu z pieczątką na każdym przedmiocie. To siatka bezpieczeństwa stanowi podstawę. Wymaga udowodnienia, że produkt jest bezpieczny, wskazania na konkretną osobę z UE odpowiedzialną za produkt oraz dostarczenia kupującym informacji, których potrzebują przed kliknięciem „kup”. Proste do stwierdzenia. Łatwe do popełnienia błędu na dużą skalę.
Osoba odpowiedzialna to wymóg, który dotyka wszystkich
Oto klauzula, która zmienia sposób funkcjonowania unijnego przedsiębiorstwa. Zgodnie z Artykułem 16 GPSR, produkt objęty rozporządzeniem nie może być wprowadzany do obrotu na rynku UE, chyba że istnieje w UE podmiot gospodarczy, który jest za niego odpowiedzialny. Podmiotem tym jest osoba odpowiedzialna, a jej nazwa i dane kontaktowe muszą znajdować się na samym produkcie lub na jego opakowaniu, przesyłce lub dołączonym dokumencie. Komisja Europejska
Jeśli sprzedajesz z Shenzhen, Austin lub Manchester, potrzebujesz teraz faktycznej obecności w UE, która będzie stać za Twoimi towarami. Nie skrzynki pocztowej. Identyfikowalnego podmiotu, do którego organy nadzoru rynku będą mogły zapukać. Jest to echem obowiązku "podmiotu gospodarczego", który Rozporządzenie (UE) 2019/1020 już nałożyło na wiele towarów oznaczonych znakiem CE, więc koncepcja ta nie jest dla Brukseli zupełnie nowa. GPSR poszerzyło ją, aby objąć ogólny asortyment produktów konsumenckich, które wcześniej były poza tą siecią.
Osoba Odpowiedzialna nie jest gumowym stemplem. Na mojej liście kontrolnej zgodności, ten operator ma cztery obowiązki: przechowuje dokumentację techniczną dostępną dla organów, weryfikuje, czy wymagane informacje dotyczące zgodności i bezpieczeństwa faktycznie istnieją, współpracuje z organami nadzoru rynku na żądanie i podejmuje działania naprawcze (w tym powiadamianie organów), gdy produkt okaże się niebezpieczny. Przeczytajcie ostatnie zdanie dwa razy. Osoba Odpowiedzialna może być prawnie zobowiązana do zainicjowania wycofania produktu w Państwa imieniu.
Więc kto może pełnić tę rolę? Rozporządzenie daje krótkie menu, a niewłaściwy wybór jest jednym z najczęstszych błędów, które naprawiam dla nowych klientów.
| Kto może być Osobą Odpowiedzialną | Założona w UE? | Typowe dopasowanie dla sprzedawcy spoza UE |
|---|---|---|
| Producent z UE | Tak, z definicji | Rzadko, jeśli produkujesz poza blokiem. |
| Importer z UE | Tak | Silne dopasowanie, gdy już sprzedajesz przez europejskiego importera rejestrowanego |
| Upoważniony przedstawiciel UE | Tak, wyznaczony na mocy pisemnego pełnomocnictwa | Standardowa trasa dla sprzedawcy zagranicznego |
| Dostawca usług fulfilment w UE | Tak | Działa, gdy Twój zewnętrzny operator logistyczny formalnie przejmie obowiązki |
Większość sprzedawców, których wdrażam, korzysta z usług autoryzowanego przedstawiciela UE lub polega na podmiocie, który już działa jako ich Importer z rejestru. Słowo ostrzeżenia dotyczące opcji dostawcy usług fulfilment: magazyn przechowujący Twoje palety domyślnie nie zgodził się być Twoją odpowiedzialną osobą. Ten obowiązek musi zostać przyjęty na piśmie, a wielu dostawców 3PL odmówi jego przyjęcia. Potwierdź ustalenia w umowie, a nie na podstawie ufnych założeń.
Twoje oferty produktów są teraz dokumentem zgodności
Częścią, która zaskakuje sprzedawców internetowych, jest to, że GPSR sięga do samej strony oferty, a nie tylko do fizycznego kartonu. Zanim kupujący dokona zakupu, oferta online musi zawierać dane identyfikacyjne i kontaktowe producenta, dane identyfikacyjne i kontaktowe osoby odpowiedzialnej, identyfikatory produktu, takie jak numer modelu lub partii, a także wszelkie ostrzeżenia lub informacje dotyczące bezpieczeństwa, których kupujący potrzebuje do dokonania bezpiecznego wyboru.
Oznacza to, że zdjęcie, cena i radosny akapit tekstu marketingowego nie spełniają już tej zasady. Jeśli Twój produkt wymaga ostrzeżenia o ryzyku zadławienia małymi częściami, ostrzeżenie to powinno znaleźć się w ofercie, w języku zrozumiałym dla konsumenta w danym kraju, przed dokonaniem zakupu. Mówię klientom, aby traktowali każdą stronę produktu tak, jakby czytał ją urzędnik ds. nadzoru rynku, ponieważ w 2026 roku czasami tak robią.
Plik techniczny: czego bym tak naprawdę zażądał
Kiedy przeprowadzam audyt sprzedawcy, to w dokumentacji technicznej dowiaduję się, czy są oni rzeczywiście zgodni, czy tylko mają takie nadzieje. Rozporządzenie GPSR oczekuje, że Osoba Odpowiedzialna będzie przechowywać ten plik i przedstawić go organom. Nie ma jednego uniwersalnego szablonu, ale obronny plik dla ogólnego produktu konsumenckiego zazwyczaj zawiera jasny opis produktu i jego identyfikatory
Zbuduj to raz, utrzymuj aktualne i przechowuj tam, gdzie osoba odpowiedzialna będzie mogła je szybko odzyskać. Władze nie wysyłają uprzejmego dwumiesięcznego powiadomienia. Standardem raportowania wypadków zgodnie z rozporządzeniem jest powiadomienie odpowiedniego organu „bez zbędnej zwłoki” za pośrednictwem unijnej Bramy Bezpieczeństwa Biznesowego, gdy tylko dowiesz się o poważnym incydencie, i ta sama pilność dotyczy wniosków o dokumentację. Jeśli dokumentacja znajduje się w skrzynce pocztowej założyciela po drugiej stronie oceanu, przegapisz okazję.
Sprzedawcy, którzy już przeprowadzają proces należytej staranności w odniesieniu do innych przepisów UE, mają tutaj przewagę. Nawyki, które wypracowujesz dla Reżim UE w zakresie należytej staranności dotyczącej wylesiania, czyli gromadzenie dowodów i utrzymywanie ich w gotowości do zapytania, niemal bezpośrednio przekładają się na dokumentację techniczną GPSR. Mięsień jest ten sam. Zmienia się tylko przedmiot.
Egzekwowanie w 2026 roku: blokady granic, wykluczenie z listy i kto ponosi odpowiedzialność
Mechanizm egzekwowania nie jest nowy, ale ma zęby. System szybkiego ostrzegania UE Safety Gate pozwala krajowym organom wzajemnie zgłaszać niebezpieczne produkty, a wycofywanie lub zakazy dystrybucji są koordynowane między państwami członkowskimi, zamiast być podejmowane w poszczególnych krajach. Gdy produkt jest wycofywany w jednym miejscu, może zniknąć z półek w całej wspólnocie w ciągu kilku dni.
To, co zmieniło się dla sprzedawców, to gdzie teraz pojawia się presja. Zanim zrobili to celnicy, główni gracze na rynku egzekwowali przepisy. Sprzedawcy z Amazon, Etsy, eBay i Shopify muszą teraz dostarczyć dokumentację GPSR i wyznaczyć Osobę Odpowiedzialną, zanim konto spoza UE będzie mogło wystawić produkt do UE. Do 2026 roku ten rygor został rozszerzony na wymogi dotyczące etykietowania, informacji o bezpieczeństwie umieszczanych w ofertach i bezpośrednich żądań dokumentacji. Nieprzestrzegające przepisów przesyłki są blokowane na granicy. Landmark Global
Sankcje za to przeglądanie mają teraz krajowe umocowanie. Włochy, na przykład, wprowadziły dekret w maju 2026 r. przewidujący grzywny, a w najpoważniejszych przypadkach odpowiedzialność karną za naruszenia GPSR, co przypomina, że kary są określone przez poszczególne państwa członkowskie i mogą wykraczać daleko poza usunięcie z listy, do rzeczywistej ekspozycji prawnej. Complir Skala problemu jest widoczna w danych dotyczących egzekwowania prawa: kontrole nadzoru rynku w 2025 r. wykazały brak dostępnej w UE osoby odpowiedzialnej w około 32% przeglądanych ofert produktów. Komisja Europejska Regulatorzy wiedzą, że luka jest tak duża, dlatego właśnie przegląd jest coraz bardziej restrykcyjny.
Następnie mamy przesunięcie odpowiedzialności, co jest punktem, który najmocniej podkreślam. Jeśli produkt wyrządzi szkodę, na przykład ładowarka, która spowoduje pożar, władze UE i poszkodowani konsumenci ścigają odpowiedzialny podmiot w UE. Ścigają importera, Osobę Odpowiedzialną i sprzedawcę. Nie gonią odległej zagranicznej fabryki, do której europejski sąd nie ma łatwego dostępu. Powołanie Osoby Odpowiedzialnej nie jest biurokratyczną przysługą dla Brukseli. To wy decydujecie z góry, kto poniesie odpowiedzialność. Wybierzcie ten podmiot ostrożnie i upewnijcie się, że jest on prawidłowo ubezpieczony i poinstruowany.
Ta rzeczywistość graniczna znajduje się teraz obok innych unijnych kontroli importowych. Sprzedawca przygotowujący się do [obowiązki z tytułu dostosowania ceł związanych z emisją dwutlenku węgla] już uczy się, że granica UE stała się punktem kontroli dokumentów, a nie tylko naliczania cła. GPSR dodaje bezpieczeństwo produktu do tego samego punktu kontroli. Jeśli wysyłasz również do Wielkiej Brytanii, pamiętaj, że Wielka Brytania buduje własny, odrębny system, w tym [Brytyjskie środki graniczne dotyczące emisji dwutlenku węgla pojawią się w 2027 roku], więc osoba odpowiedzialna w UE nie obejmuje Cię w Wielkiej Brytanii.
GPSR nie jest oznakowaniem CE i nie jest Cyfrowym Paszportem Produktu
Dwa punkty budzące wątpliwości kosztują sprzedawców realne pieniądze, więc postaram się je jasno przedstawić.
Po pierwsze, GPSR nie zastępuje oznakowania CE ani specyficznych dla produktów przepisów, które już regulują zabawki, artykuły elektryczne lub kosmetyki. Stanowi pod nimi swoistą siatkę bezpieczeństwa. Jeśli Twój produkt to zabawka, nadal spełniasz zasady bezpieczeństwa zabawek oraz podstawowe wymogi GPSR. Rozporządzenie wypełnia luki w odniesieniu do produktów, których nie obejmuje żaden specyficzny dyrektywa, i nigdy nie pozwala, aby produkt specjalistyczny wymknął się spod własnego, dedykowanego prawa.
Po drugie, nie mylić GPSR z cyfrowym paszportem produktu. Są one często wspominane razem na targach, ale są to odrębne inicjatywy z odrębnymi podstawami prawnymi i harmonogramami. GPSR jest już dostępne, dotyczy bezpieczeństwa konsumentów i odpowiedzialności. Cyfrowy paszport produktu jest odrębnym projektem UE dotyczącym danych o produkcie i jego identyfikowalności, który zostanie wdrożony później i według kategorii produktów. Należy traktować je jako dwa różne obszary pracy, ponieważ kalendarze zgodności, które je mieszają, mają tendencję do opóźniania obu.
Praktyczna lista kontrolna, którą stosuję z każdym klientem spoza UE
Kiedy sprzedawca podaje mi katalog i pyta, od czego zacząć, przechodzę przez następującą sekwencję. Jest ona celowo ułożona. Pominięcie kroku powoduje zachwianie kolejnych.
- Wyznacz osobę odpowiedzialną posiadającą siedzibę w UE, na piśmie, i potwierdź, że akceptuje ona obowiązki wynikające z artykułu 16. Uzyskaj podpis na pełnomocnictwie przed powołaniem się na nie.
- Wydrukuj lub załącz na produkcie, jego opakowaniu, przesyłce lub w towarzyszącym dokumencie imię i nazwisko oraz dane kontaktowe Odpowiedzialnej Osoby, a także dane producenta.
- Złóż dokumentację techniczną: opis i identyfikatory, ocenę ryzyka, dokumentację dowodową z testów oraz etykietowanie tak, jak zostało wysłane. Przechowuj ją tam, gdzie Osoba Odpowiedzialna będzie miała do niej natychmiastowy dostęp.
- Popraw każdą ofertę, aby wyświetlała producenta i tożsamość osoby odpowiedzialnej, identyfikatory produktu oraz wymagane ostrzeżenia przed kasą, w języku kupującego.
- Odpowiadaj na prośby dotyczące dokumentacji z marketplace szybko i wyczerpująco. Na Amazonie, Etsy, eBay i Shopify powolna lub niekompletna odpowiedź jest tym, co powoduje usunięcie z listy.
- Lokalizuj informacje o bezpieczeństwie dla krajów, do których faktycznie wysyłasz, ponieważ ostrzeżenie, którego nikt nie może przeczytać, jest traktowane jako brak ostrzeżenia.
Żaden z tych kroków nie jest trudny intelektualnie. Ludziom przeszkadzają rozmiar i odpowiedzialność. Katalog 400 SKU na czterech rynkach sprawia, że każdy element listy staje się sześcioma małymi zadaniami zgodności, a nikt nie został poinformowany, że jest za to odpowiedzialny, dopóki przesyłka już nie utknęła.
Jeśli weźmiesz jedną rzecz ode mnie, niech będzie to: wyznacz swoją Odpowiedzialną Osobę w tym kwartale, zanim wymusi to na Tobie rynek, albo zrobią to za Ciebie urzędnicy celni. Wolałbym spędzić teraz tydzień na wyznaczaniu podmiotu UE, podpisywaniu mandatu i przepisywaniu ofert, niż spędzić miesiąc na rozplątywaniu zatrzymania na granicy z pełną skrzynką odbiorczą zamrożonych zamówień i groźbą zamknięcia konta przez rynek. Traktuj RGPS jako cenę wejścia na rynek UE, a nie przeszkodę na nim; najpierw ustanów odpowiedzialną osobę, a reszta dokumentacji stanie się rutynowym porządkowaniem, zamiast gaszeniem pożaru. Sprzedawcy, którzy ruszyli wcześnie w 2025 r., to ci, którzy nadal wysyłają płynnie w 2026 r., a ta przewaga jest kluczowa.